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ＡＮＡクラウンプラザリゾート安比高原（旧：ホテル安比グランド本館＆タワー）（岩手県）
4.0
投稿日：2018-12-04 16:01:37
4.0
投稿日：2012-03-04 15:22:07
3.0
投稿日：2012-03-04 15:00:28
5.0
投稿日：2011-12-05 15:10:23
4.0
投稿日：2011-12-05 14:52:37
総合3
農家直接便さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
食事、風呂、サービス、立地、アメニティーは値段相応かと感じます。
部屋や設備においては、施設自体が立派な建物なので、高級感という意味では高いかと思います。
けんじワールドが休館のオフシーズンの時期なので、宿泊客も少なくゆっくりすることが出来ました。
この様な立派な宿泊施設のわりには、食事の飲み放題の内容が接客係に伝わって無かったり、フロントよりチェックイン時に説明も無かったり、又、部屋にお連れする方が子供用アメニティを把握できていなかったりと、宿泊者が少ない時期にこの規模の宿泊施設の割には全体的な接客レベル従業員教育などのの低さは感じました。
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このたびはホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハード面をお褒めいただいている一方で、ソフト面において不快な思いをさせてしまった宿泊になったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は工夫、研究、そしておもてなしの心を日々精進し、皆様にご満足いただけるサービスを提供していきたく存じます。
今回いただいた意見は、貴重なお客様のお言葉として館内全体に申し伝え、早速の対応にしてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 予約センター荒澤