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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月06日 16:15:45
-
我々は年寄りなので「イタリア料理」は胃に負担が大きかった、2度目の利用でしたので楽しみにしていましたが、少し疲れました。
でも１階ロビーの池にいる鯉に癒されて帰りました。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2018年06月06日 20:41:28
-
この度は２度目のご利用ありがとうございました。イタリアンのメニューお客様にとってが少し重たいメニューとなってしまい申し訳ございませんでした。メインとなっているパスタやピザなど少し濃い味付けになっているの事実でございます。ご寛容頂けたら幸いでございます。
次回ご宿泊のご機会がございましたらイタリアンの他に創作和食や炉端会席ございますのでご宿泊をお待ちしてしております。池の鯉も元気にお出迎えします。
口コミ投稿ありがとうございます。
ホテル森の風鴬宿 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランリニューアル記念！】特別な特典付き♪岩手の食材を用いた「創作イタリアン バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【和室/森の館【禁煙】】
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mari272649さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- mari272649さん [30代/女性] 2018年06月02日 10:28:16
-
施設の設備は良かったですが、貸切風呂の案内表示が間違っていたり、説明不足だったり、追加の布団も問い合わせしないと敷いてくれなかったり…サービスに不満が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2018年06月02日 12:42:33
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ対応の甘さを痛感しております。早急に貸切風呂案内表示を確認し、分かりやすい表示へと変更いたします。ご説明不足につきましてお客様へ案内する際のシュミレーションを今一度ご確認いたします。布団ですがこちらの指示間違いでございました。
頂いた言葉を真摯に受けとめ改めて改善を行いお客様へのサービスの満足度を上げて参ります。
口コミ投稿ありがとうございます。
ホテル森の風鴬宿 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂50分付き！】スタンダード創作和食プランに「選べる3種★貸切風呂が付いたお得プラン♪」
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月26日 14:27:46
-
新車を購入した記念に友人と行きました。楽しみにしていたカニが本当にスカスカでガッカリしました。エビは美味しかったです。出迎えの従業員について疑問点があります。私達とほぼ同時に到着した方は台車で運んでもらってましたが、私達はそのまま自分で持って部屋まで行きました。そんなに混み合った感じではなかったんですが…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2015年08月05日 13:10:49
-
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時、お荷物をお持ちせず大変失礼致しました。
またお夕食のバイキングもご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、改善へと努めて参りますので、また何かの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご意見・ご感想ありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 食べ放題！うまいものフェア【イルミネーションバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン】
風呂5
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 12:21:43
-
けんじワールドが最後なので一泊してきました。
まず、フロントその他の対応については超繁忙期なので評価はしないでおきます。
2年前にも一泊しているのでその時と比較すると、バイキングの内容がグレードダウンしていたと思います。
コスト削減が目に見えていてわびしい気持ちになりました。
例えば、2年前は葉物のメニューがちゃんとあったのに、今回はサラダ以外に無かったようです。
全体的にバランスが良いメニューとは言えなかったような。
晩のバイキング終了間際にチェックスタッフがやってきて子供向けメニューが8割位残っているのを見て、全然ダメって言ってました。
そりゃそうです、揚げ物ばっかりで普段家で食べてるものしか無いんですから。
唯一良かったのはサイコロステーキ、ホタテ焼き位だったでしょうか。
終了時間が近づいたらスタッフがそそくさと全体を絞り始め、片付け体制に入っていたのも寂しかった。
でも一品一品のお味は良かったですよ。
あとお部屋。お水が入った魔法瓶？あれの注ぎ口がとっても汚かったです。黒い注ぎ口が白くなっていたので擦ってみたら垢みたいに取れてきました。
いろいろ厳しい事を書いて申し訳ないのですが、自分もホテル勤務の経験があるのでつい。
コストカットは経営上仕方ないのかもしれませんが、アイデアと工夫で何とか乗り切ってもらいたいです。
良かったのは温泉の湯温です。
比較的ぬるめで夏場の温泉としてはナイス設定です。
プールで冷えた体がじんわりと温まり癒されました。
建物は豪絢でも田舎の飾らない雰囲気の温泉ホテルです。
けんじワールドが無くなってどうなるのかわかりませんが、これからも頑張って欲しいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年09月17日 17:15:52
-
この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
けんじワールドの閉館に合わせてご利用頂きましてありがとうございます。ご自身がホテル勤務をなされておられたとの事で、ご指摘頂きましたが、そのご指摘の中にも、温かさの感じられるご指摘でした。
けんじワールドは無くなりますが、アイデアと工夫で、多くのお客様の期待にお応え出来るホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
是非、次回は、ガーデンホテル森の風のご利用お待ちしております。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 2013年【けんじワールド入場券付宿泊プラン】 夕食バイキングコース（19時30分スタート）【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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**Ｓmama**さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- **Ｓmama**さん [20代/女性] 2013年01月03日 15:39:50
-
何度か利用させて頂いてます。
温泉があって和の雰囲気なのに洋室もすごく寝心地がよくひろくて綺麗でベッドでしかねれない私たちにはすごく嬉しいホテルです。
しかし今回のお部屋は電気がついたり消えたり変な音もすごくなかなか寝れませんでした。
さんさ亭では料理も接客もすばらしく本当にいい時間をすごせました☆
また次も新しい料理をたべてみたいです☆
本当にありがとうございます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年01月04日 13:23:57
-
**Ｓmama**様
この度は、グルメ和食 活鮑踊り焼きと旬の和食冬の彩り会席膳プランでの、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
さんさ亭でのお料理・接客に対してお褒め頂きましてありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくり頂け無かった様で、大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
今後館内にて、お気付きの点が御座いましたら、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
次回のメニュー変更は、2月21日の予定となっております。
**Ｓmama**様の、またのご利用をお待ちしております。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ和食】 活鮑踊り焼きと旬の和食 冬の彩り会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン・トリプルタイプ） 約30m2】
風呂5
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 13:04:15
-
昨年はけんじワールドで遊んでから別のホテルに宿泊しましたが、全体的に経費の節減を客にまで押し付ける感じが嫌で今年はこちらを選びました。
全体的に綺麗な印象はありましたが、とにかく広すぎて食事に行くにも温泉に行くにも館内を大分歩いた印象があります。フロントも対応がいまいち。「手抜きしたいのか？？」と聞きたくなる説明と対応。ちょっと嫌な気分でした。
温泉は露天風呂が気持ちよかったです。丁度月が綺麗に見えて最高でした。
食事も朝のバイキングで座る所が無く困っている人達がいた以外は味も良かったし、郷土料理的な物も多くて美味しかったです。
また宿泊するかと聞かれたら「どうしても子供がけんじワールドが良いと言って聞かない」時には宿泊したいと思います。けんじワールドが無ければあまり行きたいとは思わないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2012年10月16日 17:33:17
-
この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内が広い為、お客様にはご不便をお掛け致しました。
また、スタッフの対応に関しましても不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。フロントのみならず従業員全員に、今一度、心のこもったおもてなしが出来ますよう、指導して参ります。
温泉やお夕食はご満足いただけた様で何よりでございます。当ホテルの空中露天風呂は、晴れた日は岩手山が眺望でき、また夜は月も見え幻想的な景色でございます。冬の雪見風呂も最高でございますよ。
また機会がございましたら是非、ホテル森の風鴬宿へお越し下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 2012年夏＆秋！【けんじワールド入場券付宿泊プラン】 夕食バイキングコース
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン・トリプルタイプ） 約30m2】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月13日 15:49:00
-
８／１１～１２、（けんじワールド入場券付朝食のみ２名１８５００円）で利用しました。外観や内装も素敵で値段もそれなりだったので、部屋も期待したのですが…入った瞬間、狭っ!!と思いました。しかも宿泊者はけんじワールドの専用出入り口が使えるとのことだったのですが、宿泊日当日のみだったみたいです。リサーチ不足だったのがいけないんですが、がっかりしました。もっとわかりやすく記載してほしかったです。けんじワールド目的でここに宿泊しのに、専用出入り口が使えないなんて泊まった意味がなかった…。朝食は種類が豊富でおいしかったです。お風呂もよかったのですが、シャンプーが激安宿にありそうなのしか設置されていなかったので残念でした。このくらいのホテルなら普通３種類は置かれているのに…。子供用のもなかったです。あとお風呂はもう少し遅くまで開けていてほしいです。２回目はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2012年09月07日 21:46:18
-
この度は、ホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に関してご満足いただけませんでしたこと、誠に残念に思っております。申し訳ございませんでした。
けんじワールドのご入場方法に関しては、ご指摘いただきました通り、標記の方法などを再検討させていただき、より分かりやすくする様努めて参ります。
その他、この度いただいたご意見を参考に、より皆様にご満足いただける施設づくりを行って参ります。
けんじワールドは、9月23日までの土日祝日限定オープンとなっております。機会がございましたらぜひまたご利用いただき、より楽しい思い出をお作りいただければと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 企画課 工藤昭敏
- ご利用の宿泊プラン
- 2012年夏＆秋！【けんじワールド入場券付宿泊プラン】 1泊朝食付コース
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン・トリプルタイプ） 約30m2】
風呂5
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月15日 15:44:45
-
ちょうどクリスマスの３連休だったので、とても混んでいて、チェックインをするのに時間がかかりました。チェックインの手続きの後も、部屋への案内の係りの人が来るまでに時間がかかり、ちょっと疲れました。鍵をもらって自分たちで行けるといいと思いました。
夕食のバイキングは種類も豊富でおいしかったのですが、２杯目の飲み物の注文の仕方がわからず、係の人に聞いても教えてくれませんでした。（私たちは、ソフトドリンクの飲み放題を注文しました。）ずっと待ちっぱなしでした。
お風呂はとてもひろくてよかったです。
ちょっと不満な点はありましたが、料金も安かったので、仕方がないかな、と思っています。きめ細やかなサービスさえ求めなければ、とてもいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2012年01月25日 17:41:03
-
先日は、ホテル森の風鴬宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、投稿を頂きありがとうございます。
この度は、対応の行き届かない所があり、大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂いた投稿を真摯に受け止め、今後のおもてなしに努めて参ります。もし次回お越し頂ける事がございましたら、満点を頂ける様に精進致しますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 予約センター 岩浅
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【和食・洋食・中華のできたてバイキング】 がんばろう岩手！
- ご利用のお部屋
- 【洋室（スタンダードツイン）】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 10:53:25
-
お部屋も広く、お料理も美味しかったです！
ただ、朝のブュッフェが大変混み合っていて食べたい物が取れなかったりしたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020年02月11日 23:21:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。朝食にご不便をお掛け致しました。お客様のご利用状況をもう少し分散できるようにして参ります。日にちよりますが団体や個人の利用状況である程度の混雑の時間帯が判断できますのでフロントまでお問合せ頂ければと存じます。
機会ありましたら又のご利用をお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。
ホテル森の風鶯宿 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと同室宿泊♪】大切なペットと一緒に温泉旅行！ご夕食は『本格イタリアンのビュッフェ』
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同伴専用客室】和室/森の館【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 13:47:18
-
全体的には、良かったですが、スタンダード貸し切り風呂付きと悩みましたが、アップグレードの料理にひかれこちらのプランにしましたが、スタンダードの料理にアワビがついただけで、10室限定？料理がアップグレードの料理の写真や内容と違ってました。スタンダードに一品足しての料理なら表記変えた方がいいと思います。お得感が全くないです。フロントから従業員さんとても良かったのに、夕食会場のおじさん三人忙しいの分かるけど、愛想が悪い、対応遅いです。食べ物と飲み物くるまでにも、間があり過ぎです。アップグレード料理のメニューって何がアップグレードですか？食事の際に疑問があり聞いたらフロントに聞いて下さいの回答もないですね。食事中フロントに聞きに行くんですか？
全体的に良かった分、夕食の料理味も良かったけど、夕食担当の方のおかげで評価下げさせて頂きました。誕生日祝いに泊まり、アップグレード料理に期待しておりました。ホテルからの説明欲しかったです。料理には関しては過剰表記と思われますので、今後はきちんと表記した方がいいです。スタンダードの料理の貸し切り選べば良かったと思いました。
料理運ぶ、おっさん本当に対応悪い。他の従業員と同じく接客できるように今一度再、教育した方がよろしいと思います。他の従業員は良かっただけに残念すぎます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2019年12月15日 16:46:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼を申し上げると共にスタッフの対応・夕食の内容・表記についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の料理についてですが創作和食スタンダートのメインは蟹料理を提供し、アップグレードのメイン料理を蝦夷鮑の料理を提供しております。お客様の仰る通りランクでの違いは申し上げた箇所となります。プラン表記についてはお客様の誤解をする事がないように社内で検討し改善致します。
夕食時のスタッフの対応にご指摘を頂戴し、もう一度提供するタイミングを確認し、気持ちの良い接客をできるよう一つ一つ問題をなくてして参ります。ご期待していた分添えることができず悔しい気持ちかと存じます。お客様の気持ちをしっかりと受けて止めてこのような事がないよう再発防止に努めスキルアップを目指して参ります。機会がありましたら又ご利用いただけましたら幸いでございます。
口コミ投稿ありがとうございます。
ホテル森の風鶯宿 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年最後の特別価格！】厳選食材を使用した『アップグレード◆創作和食プラン』を特別価格で♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室/風の館【禁煙】】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 14:56:50
-
ホテルは全体的に綺麗で、スタッフの方々の対応も食事も良かったです。
ただ、部屋のクローゼットの扉の金具がぐらついており、きちんと閉めることができなかったり、マットレスの下に縁がボロボロになっている予備のマットレス（？）が収納されていたり、ドアがオートロックではなかったり、所々に古さを感じる状態で、値段的には高すぎるかなという印象でした。
同じ値段であれば、東京でも（部屋は多少狭くとも）もっと綺麗で新しいホテルに宿泊できますので。。。
今後、さらに良いホテルになることを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2019年03月12日 11:59:46
-
この度はホテル森の風鶯宿へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘のクローゼット扉、マットレスの件、修理・修繕させて頂きます。
ドアのオートロックの件は社内で検討させて頂きます。
長年営業させて頂いている森の風でございます。
メンテナンス休業を有効に使いさらにお客様に喜んで頂けるホテルになるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
またのご宿泊従業員一同お待ちしております。
ホテル森の風鶯宿 階
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月・3月限定☆5つ星の宿選出記念！】特別な特典付き♪ご夕食は創作イタリアンビュッフェ！
- ご利用のお部屋
- 【洋室/風の館【禁煙】】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月31日 15:33:17
-
プールが閉館して以来、久しぶりの宿泊でした。
ラウンジに無料のドリンクバーができていたり、大浴場の入口に麦茶とアイスキャンディーのサービスが置いてあったり、昔と比べてだいぶ変わっていました。
概ね良かったと思いますが、夕食会場にドリンクバーが無いのが残念でした。1ドリンクはサービスでありましたが、ソフトドリンクの種類が極めて少なすぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2019年01月01日 17:55:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。プールが閉館した時期となると約4年前くらいになるのでしょうか。今はプールの跡地にフラワーガーデンがあり冬期間イルミネーションとしてお楽しみ頂けたかと思います。夕食の際のソフトドリンクの件はこちらで検討し改善して参ります。
機会がございましたら又のご利用を心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございます。
ホテル森の風鴬宿 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランリニューアル記念！】特別な特典付き♪岩手の食材を用いた「創作イタリアン バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【洋室/風の館【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月15日 12:32:21
-
いいお風呂と美味しいお食事でした。お庭もよかったです。
スタッフの方に今は何のお花が咲いていますかと伺いましたが、分かりませんとのことでした。せっかくのお庭なのでお答えいただけると良いと思います。
食事のドリンクでオーダーミスで買取りましたが、ドリンク名、個数は必ず確認していただきたかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2018年06月15日 14:41:27
-
この度はホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたのに私共の配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。フラワー＆ガーデンの開花情報につきましては現場に立つすべてのスタッフが周知できるように早速改善させていただきました。また、ドリンクオーダーにつきましても復唱することを再徹底いたしました。すべてのお客様にご満足頂けるホテルとなる為今後も改善を進めてまいります。この度のご指摘誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレート創作和食◆ポイント10倍】厳選された旬の豪華食材を贅沢に使用した、特別創作和食プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室/風の館【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月27日 18:58:35
-
夕食がメインがなんなのかいまいち伝わらなかった。
朝食はほぼ満足できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2018年04月27日 21:25:19
-
この度はホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食につきましては「創作イタリアン」ということで全体的にイタリア料理に特化しておりましたが、一般的なバイキングの「蟹」や「ステーキ」等に相当するメニューがわかりづらくご迷惑をお掛け致しました。メインはやはり生地から手作りのピッツアとパスタでございます。作り置きはせず、出来立てをそのままお席までお届けいたします。今後は季節限定の食材を使用する等メインをもっとPRしてまいります。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランリニューアル記念！】特別な特典付き♪岩手の食材を用いた「創作イタリアン バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【洋室/風の館【禁煙】】
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kopo38さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- kopo38さん [50代/男性] 2017年12月11日 18:36:43
-
今回は前回気に入った会席料理アップグレードを頼みました。が少し内容が落ちた気がしました。
品数も含めて足りなかったと思います。残念ですが次回に期待しております。
お部屋は洋室ですが部屋の灯りが暗くて目が悪くなりそうです、これはすぐに改善してください。
お風呂は熱すぎて私は入りましたが家族は熱くて入れなかったみたいで楽しみにしてたので
温度確認はまめにしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2017年12月11日 22:39:22
-
いつもホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたのにご満足いただけず申し訳ございませんでした。お料理につきましては今回は冬メニューとなりましてカニを中心としたお料理でございましたが、すぐにメニュー構成を検討させていただきます。お部屋と温泉の設備に関しましてもすべてのお客様に快適にご利用頂けますよう早急に改善してまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 フロント 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレート◆会席膳】地産の豪華食材をふんだんに使用した、特別旬の彩会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室/風の館【禁煙】】
風呂4
かつ1910さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- かつ1910さん [50代/男性] 2017年05月21日 14:13:47
-
部屋もお風呂も広くて綺麗した。
満足できました。また泊まりに来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2017年05月23日 10:17:19
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋・温泉もご満足頂く事が出来、何よりでございます。
この度はバイキングのプランでご宿泊頂きましたが、次回は是非、岩手の旬の食材を使用した創作和食会席膳や、囲炉裏を囲んでの炉端膳もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非、またホテル森の風鴬宿へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【森の風感謝祭☆平日限定】選べる料理一品を特別価格でご提供！季節のバイキング 謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室/風の館】
風呂4
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 22:21:16
-
気になった設備等のことが2，3あります。①風呂場のトイレの壁紙が剥がれたままになっていました。②風呂場のゴミ箱が割れていました。③バイキング会場の手洗いの水道の蛇口がぐらぐらでした。従業員の応対もよく料理も美味しかったので、設備の細かいところまで気をつけてもらえればと・・・とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2017年05月05日 13:00:30
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は設備の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。早速担当者に伝え、修復に取り掛かっている次第でございます。ご指摘頂きました通り、今後、細かいところまで注意して参ります。ありがとうございました。
従業員の対応やお料理は、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
機会がございましたら是非、またご家族で遊びにいらして下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30☆】30日前のご予約で特別価格！「人気No.1 季節のバイキングプラン」☆早割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室/風の館】
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のんまるごんさんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- のんまるごんさん [30代/女性] 2017年03月18日 14:07:19
-
土曜日の花火目当てで宿泊しました。花火とイルミネーションのイベント自体はよく、窓側の席で最高でした。夕食、朝食バイキングともに人気の料理をとる個所は数か所にしないと並びすぎて持ってくるだけで疲れます。夕食も朝食も人込みで疲れました。ご飯は美味しく、お風呂も広かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2017年03月18日 16:54:21
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、イルミネーション・花火、そして温泉などご満足頂けたご様子で何よりでございます。
しかし、バイキング会場ではご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
多くのお客様にご満足頂ける様、混雑緩和の為の工夫を検討して参ります。
ご意見・ご感想ありがとうございました。
4月22日よりフラワー＆ガーデンもオープン致しますので、機会がございましたら是非、また遊びにいらして下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月09日 11:20:08
-
0才と3才を連れて泊まりました。
ベビーカーのレンタルしたのですが、もうすこし、綺麗なのがよかったです。
お風呂のベビーチェアも、背もたれが倒れるものがあると助かりました。
夜のバイキングですが、こども向けの、ポテトやからあげなど増やしてほしいです。
食べれるものが、あまりなかったです。
歯ブラシが固くて痛かったです。
少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2017年03月10日 16:54:08
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ベビーカーやベビーチェアなど、お子様にご利用頂くものでございますので、今一度備品の見直しをして参ります。
また、お夕食のバイキングもご期待に添えず申し訳ございません。
春休みはお子様連れのお客様も増えるため、調理スタッフと検討して参ります。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、機会がございましたら是非、またご家族で遊びにいらして下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】50種類以上の料理！オープンキッチンで出来立てアツアツを♪「季節のバイキングプラン」
- ご利用のお部屋
- 【和室/森の館【禁煙】】
風呂5
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
通常料金だと１泊40000円以上なので、お食事はそこそこの料理が出るのかと期待しておりましたが、夕食も朝食も内容が大変お粗末でした。GoToトラベルを使うと質が下がるのでしょうか。先日行った別の温泉旅館が料金が半分以下で、お料理が素晴らしかっただけにとても残念に感じてしまいました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お食事に関して満足のいく提供ができず申し訳ございませんでした。こちらにつきましては料理長に即報告し今後の改善とさせて頂きます。これからもお客様の言葉には真摯に向き合い料理内容を良い物へと変更して参ります。
口コミ投稿ありがとうございます。
ホテル森の風鶯宿 高橋