時間前の Check in ができたので、大変助かりました。
食事が美味しく、完食出来ました。
全てのお風呂のお湯が豊富でびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

愛犬と一緒に宿泊させて頂きました。お部屋は岩手山が綺麗に見えましたし、イルミネーションも綺麗でした。コロナウイルスの影響もあり、他の宿泊客もそれほど多いとは思いませんでしたが、それでもホテルのクオリティやホスピタリティは保たれているようで妻も絶賛しておりました。昨今の時勢に負ける事なく頑張ってほしいと思います。今度は和食を楽しんでみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

11月13日土曜日に宿泊致しました。コロナ禍の中、結婚式の出来ない娘に対して何かお祝いと思いこちらへ宿泊を致しました。事前にケーキや花束を用意して頂き、娘にとってはサプライズとなりかなり喜んでくれました。また、ホテルからのお祝いとしてフルーツプレートや写真撮影をして頂き、スタッフの温かな心くばりに、とても胸が熱くなりました。
夕食もとても美味しくて、運んでくるスタッフさんはとてもやわらかな印象で、気さくに接せる良いスタッフと感じました。お口に合わない料理はありませんでした。お風呂もとても適温な温泉で、とても清潔でゆっくり入ることができました。個室の貸切風呂も最高でした。
コロナ禍だったのか宿泊人数を減らし感染防止対策はしっかりとしてました。ゆっくりとした時間を過ごせて良かったです。また、伺いたいホテルのひとつとなりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

今回、2度目の宿泊でした
スタッフさんたちの対応がとても良く、(丁寧・親切・明るい)本当に楽しかったです。
夕食、朝食もとても美味しかったです。
お腹に余裕がなく、残してしまったり…
栗ご飯を白いご飯に変えていただいたり…(子供が栗を食べられないことを忘れてました)
色々とすみませんでした。

本当にゆっくりと過ごすことが出来ました。
次回は子供の誕生日にまたペットと一緒に行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

館内も敷地も広いので、他のお客と顔を合わせることがほとんどなく、安心して過ごせました。ガーデンとか館内とかいろいろ探検して、鯉に餌をあげたりと、子供達も久しぶりにお出かけ気分を楽しめたようです。
ハロウィンのスタンプラリー的なものでお菓子をもらえたり、夜にちょっとした屋台とステージがあり、射的では倒れやすくしていただいたりして無事に商品をゲットして、子供達がとても喜んでおりました。
お部屋は写真で見た印象よりは狭く感じましたが、かけ流しの露天がとても気持ち良くて、何度も入りました。バスタオルが多めにあったので良かったのですが、足ふきマットは1枚しかなくて、家族で順に何度も入浴したので乾く暇がなくせめて2枚は欲しかったです。
お食事はきちんとした個室で、他の宿だと個室といいつつ衝立で仕切っただけとか、壁の上下が空いてて隣とつながっているとかだったりして不安でしたが、こちらの宿はそのようなこともなく安心してお食事できました。配膳の方も、きちんとお料理の説明などの対応をしつつも、必要最低限の出入りで済ませている様子で、その点も安心できました。
お料理は朝も夜もとても美味しくて、量も多すぎることなく家族皆が大満足でした。特に小学生向けのメニューが、他の宿だと洋食のみとか揚げ物ばかりで飽きてしまい食が進まないことが多い子なのですが、こちらではそのような偏ったメニューではなくバラエティーに富んでおり、朝は中華風だったりと、飽きることなく喜んで食べました。
たぶん１０年以上とかずいぶん久しぶりに伺いまして、以前はそれほど料理や接客に満足した記憶がなくて今回も期待せず伺ったのですが、コロナ禍ということで以前よりも宿泊客が少ないせいかきめ細かに丁寧に対応して頂けたような感があり、お料理も接客も全て大満足でした。
露天付の広いお部屋がもっと増えると嬉しいです。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋がビックリするぐらい広い。縁側付きの専用の庭があるし、露天風呂もあるし、広間だけでも十分広いのに寝室が別にある。朝夕の食事は部屋食なので、何の気兼ねもせず料理を味わえるし、ボリュームもスゴい。早めにチェックインしてチェックアウトのギリギリの時間まで過ごされることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

犬と一泊しました。
部屋からの景色がとても綺麗で、運良く虹が見れて感動でした。お風呂からの景色も最高で、お風呂も広く寛げました。
ご飯はイタリアンでした。全てが素材の味を旨く引き出していて、最後まで楽しめるました。
ただ折角のゴージャスなホテルなのに、畳や壁などメンテが行き届いていない部分もあり、部屋の匂いも無理やり化学的な消臭剤で誤魔化している感がしました。窓を開けて換気しました。
それらを改善していけば本当に素晴らしいホテルになると思います。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

子供用にスタンプラリーや無料の花火等、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

駐車場に着いた時からスタッフさんが出迎えてくれて嬉しかったです。宿泊した日は全然混んでいなかったのでイルミネーションが見える部屋にしていただきました。フラワーガーデンはちょうど芝桜が満開でとても綺麗でした。屋外だったし、そもそも混んでいないので久しぶりに深呼吸した気がします。安くても混んでいるホテルに行くより、多少高くても安心して過ごせるホテルに泊まる方が今の時期はいいですよね。今度泊まるときは露天風呂付きのお部屋に泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

1泊2日で宿泊しました。
連休明けでコロナもあり他のお客さんも少なかったからか、部屋の階などを分けてくださったのか分かりませんが、食事会場や、エレベーター等で会うことも無くとても安心して過ごせました。

お客さんが少ない中でも、民謡ショーを開催してくださったりお祭り広場やイルミネーションも通常通りやってくださって、温泉以外も楽しめて本当に良かったです！

スタッフの方の気配りもよく出来ており、食事の配膳の際なども嬉しかったです。

無料送迎バスを利用しましたが、そちらの対応もとても良かったです！
ぜひまた秋あたりに行きたいと思ってます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

4/11日に宿泊しました。コロナの影響なのか3組しか宿泊客はいませんでしたが、お祭り広場やイルミネーション　
従業員の対応も非常によくリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ペット(犬2匹)連れて初めての旅行でした。
お部屋もとても綺麗で、ペット用のアメニティも充実していて良かったです。
お料理も食べきれないほどのボリュームでしたが、どのお料理もとても美味しかったです
イルミネーションもキレイでした
子供もとても気に入ったようで、「楽しかった。また行きたい！」と笑顔で話しています。
ゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

昨年もカニ三昧で利用し、美味しかったので又、行ってきました！
相変わらず美味しかったです♪
外のイルミネーションを見に行く時間なかったので、せめて外のイルミネーションを見ながら食事出来たら良かったです♪
部屋のドライヤーが強いのが暖かい風出なかったので、温泉にあるような強い風が出るドライヤーだと嬉しいです♪
恒例の素晴らしい民謡も聞けて、鯉にも餌をあげれて、個室での食事で、安心して、楽しく過ごせました♪
沢山の方に是非来て、癒してもらいたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

妻と二人で訪れました。チェックイン後、先ずは早速温泉へ。開放的な露天風呂に感動しました。食事は「創作イタリアンコース」で、出てくるものすべて美味しかったです。二人の笑顔は絶えませんでした。妻は出てくるものすべて写真に収めていました。食事の後は、宿のすぐ下のイルミネーションを観に行きました。いや～、とっても綺麗でした。思わず二人、ロマンチックな世界にはまっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ペットと一緒に泊まれて満足でした。料理も満足していますが、朝食で飲み物の種類を選択できたならもっと良かったです。風呂ですが、サウナがコロナ過ということで無かったのが大変残念でした。それからドライヤーの使い方に戸惑ったのでその点を改善していただけたならうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿泊した翌日は、初雪が積もり部屋からの銀世界は感動しました。
森の風に久しぶりに宿泊して、館内が広く錦鯉が泳いでいる風情や外のイルミネーションが良かったです。
夕食会場での食事は、しっかり対策が取られていて安心できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

予約変更で行き違いがあったものの、迅速に対処していただきました。楽しく気持ち良い二日間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

何度もこちらの露天風呂付き客室に宿泊させて頂いておりましたが、このコロナの影響で、収束の見えない昨今、温泉に泊まることを躊躇せざるを得ませんでした。

今年の２月８６歳の母の乳がん手術を終え、それが最後に今まで母にも会えず、自粛生活が続いておりましたが、手術から半年以上経った今日、高齢の母と、あと何度、温泉地に行けるのかと考えたとき、次亜塩素酸水を入れる加湿器、アルコール、次亜塩素酸水、マスク、フェイスシールドを持って、万全の対策をすれば良いと思い出かけることにしました。
持病の喘息もあるので乾燥には特に注意をして出かけようと・・・

チェックインを済ませ、部屋のキーを頂き、荷物を入れたカートを自分達で運び部屋へ
あとはいつもの通り、お風呂入り、のんびり過ごせました。
夕食も炭火焼きのアワビ・ステーキ・エビ・カニ、熱々の天婦羅など豪華で普段は少食の母も完食でした。お世話して頂いた男性の方の話術も巧みで、楽しいお食事ができました。
密にならない食事会場の配慮・・・ご苦労されていらっしゃることと思います
母と一緒に本当に楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございます
また、お邪魔したいと思います。

もう一つ、出来ればペットと泊まれる露天風呂付き客室があると嬉しいです。
猫と犬、両方のペットがおりますが、毎月どちらもトリミングをしていて、猫は特におとなしい猫です。犬も躾が出来ているので・・・
猫は７歳で、アメリカンカール。先天的に腎臓が一個しかなく、朝昼晩の投薬も必要なコで
す。自宅に置いて他に泊まるのは、あまりにも寂しがりペットホテルに預けるとご飯も食べてくれません
料金が高くなっても、ペット可の露天風呂付き客室があればニーズも高まると思います
宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂、お部屋、部屋のアメニティ、接客（サービス）、いずれもすごく良かったです。
特に部屋のお風呂はちょうど良い湯加減と大きさで、チェックアウトギリギリまで浸かっていました。
盛岡で温泉（お湯目当て）ですと、おすすめのお宿です。
ただ、コロナ対策で仕方ないとはいえ、食事がお重での提供のせいか、ほとんどが冷製料理でした。焼き魚もお肉も全部冷たい。
味はどれも美味しいのですが、冷たい料理がほとんどで美味しいけれど冷たい（寒い）。茶碗蒸しと天ぷらもぬるい・・・。せめて固形燃料で熱する汁物以外にもう一品くらい熱い料理が欲しかったです。
朝食も美味しかったですが、ご飯の表面がほぼ乾燥していたのが残念です。
せっかくの美味しい料理なのに、そこだけが残念でした。
コロナが終わって通常の料理提供になったらまた是非お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

母と妹と一年に一回の宿泊で今回こちらにお世話になりました。お部屋は最上階で眺めがよく外のイルミネーションがとても綺麗でした。お風呂もとても良かったです。
携帯の充電器を忘れてしまいフロントに借りに行ったところ合うものが無かった為、私物のものを貸してくれた事、チェックアウトまでの返却でよいと言われた時には素晴らしいスタッフだと思いました！感謝いたします。
また機会があれば宜しくお願いします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月