1泊宿泊させていただきました。
このホテルの一番印象的だったところはスタッフの接客でした。他のホテルの口コミなどにもスタッフの口コミはよく書かれておりますが、それに比較してもよかったと思います。
また、部屋は問題なく、快適に過ごさせていただきました。上階でしたので、景色が良く、それもまた楽しめました。夜はイルミネーションも外に備えられていて、小さすぎず広すぎず、適度に楽しめるものでした。
お風呂は男性浴場の方が景色は良かったのですが、柵があり、入浴しながらだと外の景色が楽しめず、お風呂のふちに立たなければ景色が見られないのが残念でした。入浴しながらでも、景色を楽しめる工夫をしてくださるともっといいと思いました。
食事はパスタ・ピザの食べ放題コースだったのですが、ピザとパスタ以外にハーフバイキングの様になっており、ハーフバイキングの品はおいしく、十分楽しめました。他のいくつかのホテルを泊まってきていますが、バイキングにしてはかなり良いものでした。ただ、パスタはもう少し湯で時間があった方が麺がおいしいと思いました。ピザも少々いまいちで、パスタ・ピザの改善があれば食事に関しては大満足でした。

パスタ・ピザの改善、温泉の見晴らしの改善があれば、栃木在住ですが、ぜひもう一度そちらまで足を運び、宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

2泊お世話になったのですが、2泊ともイタリアン料理のビュッフェスタイル。ビュッフェ料理は全く同じで、テーブルサービスされるピザ2種類各1ピースと、パスタ2種類ですがクリーム味は濃厚すぎ、ペペロンチーノは塩加減が強すぎる。特に2日目がひどかった。
・夜、再検討してほしい料理
具のないチーズ味のリゾット(トマト味は別の日にサーブされているのでしょうか)
温かくないハンバーグ
ポトフもぬるい
グラタン(2日目はラザニアとか工夫してほしい)
ピザ、パスタのビュッフェ料理を増やしてほしい(テーブルサーブの2ピースのピザ、2種類のパスタ(2口サイズ)では少ないのでビュッフェテーブルにトマトソース系パスタ、海鮮系パスタ、テーブルサーブされない種類のピザを出してほしい。
・夜、おいしかった料理
ローストビーフ
サラダの野菜の超薄切りカット、かつ、冷水に浸けているのはgood(バーニャカウダソースもgood)
・朝食ビュッフェ
コーヒーが煮詰まっていた
カレーを出すならカレー皿を用意してほしい
肉じゃががぬるい
品数も多く総合的には満足でした。

温泉露天風呂付き個室は最高でした。
今度は夜和食を選択して伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回はペット同伴のプランで利用させていただきました、ペットの宿泊設備もきれいでいつでも会えるので安心して預けることができました。また部屋も洋室から広い和室に替えて頂きゆっくりくつろぐことができました。食事もビュッフェスタイルでメニューも豊富で大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

源泉掛け流しの客室露天風呂含め、お部屋がとても素晴らしく感激しました。料理も夕食の創作和食、朝食のバイキングとも、とても美味しかったです。
チェックアウトが11：00なので、ゆっくり露天風呂を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

お祭り広場好きな子供のリクエストでこちらに決めました。
その日はビンゴ大会が無く残念でしたが、花火、くじ引き、射的、太鼓ショーや餅つき、楽しませて頂きました。ビンゴが開催するかどうかがわかりづらいので分かりやすく表示してほしいです。お風呂上がりに頂くアイス、冷えたお茶のサービスなどもとても子供達も喜んでいて親としてとっても嬉しかったです。もちろん私も頂きました(^o^)従業員の皆さんとても丁寧な対応で、気持ちよく過ごせました。またお世話になりますので宜しくお願い致します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

イルミネーションを目的で利用させていただきました．余り，歩く事ができない母も部屋から見れて良かったです．閑散期のため大浴場も　ほぼ貸切で　ゆっくりと利用させてもらいました．スタッフの皆様による太鼓もとても良かったです．食事は，イタリアンは少し重く感じました．朝は，品数も多く　とても満足でした．
少し，気になったところとして大浴場のガラスの黒カビが朝入浴した時に気になりました．
あと，楽天からのメールが予約した内容と違ってたので焦りました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

11月24日に宿泊しました。今回2回目の宿泊です。前回は個室での夕食でしたが、今回は大きな部屋での夕食でした。今回も料理がとてもおいしく、子どもも大喜び、家族で久々のゆっくり団欒ができました。また、何といっても夜開催されるお祭りが良かったです。子供が大興奮。今度また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月23日に泊まりに行きました。
創作イタリアンを17:00～で予約をしましたが、入場するのが18:00になってしまいゆっくりとごはんをいただくことができませんでした。ちょっと残念でした。

あと、丹前できればもう一回り大きめが良かったかなと思っています。

以前きたときはビンゴゲームが無料だったんですが今回は有料になっていたので驚きました。

でも、また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

部屋からの景観はすばらしく、夜にはライトアップされた庭園がたいへん美しかったです。
スタッフの接遇もよく行き届いていると感じました。
ひとつだけ残念だったのは、イタリアンバイキングの料理のほとんどが冷めていたことです。本来なら温かいほうがもっと美味しいと思われる料理の数々。とくに冷めたアヒージョにはがっかりしました。できたてのパスタやピザは美味しかったです。

リゾートホテルゆえ、演芸を楽しみたい人や子供連れの家族旅行には良いと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

スタッフの方はとても丁寧な接客でよかったです。朝食のビュッフェ時のスタッフ女性２人の無駄話しながら立っていた場所が邪魔だったと母は言ってましたが。確かに無駄話されていたのは目立ってました。

夕食時、和食を選びましたが一つ一つが出てくるのが遅かったです。私たちは大人だけだったので我慢できますが、小さな子供さんがいらっしゃるご家族の方は大変だったと思います。

夜のイルミネーションとても素敵でした。夜のさんさ踊り、スタッフの方の太鼓・・・など楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

家族6人での一泊でした。いつもは和食ですが、普段なかなか食べないイタリアンも、祖父母もそれなりに食べれていました。お祭り広場もたくさんのお客さんが見に来ていて、終わったらイルミネーションを見に行こうかなと思っていましたが、すでにイルミネーションは入場できませんでした。部屋からゆっくり見ようかなと思いましたが、戻ったらすぐ消灯してしまい、楽しみにしていたイルミネーションは夕食前に少しだけ部屋から見えただけでした。そこだけが少し残念でした。
朝食のワッフルがとても美味しかったです！りんご、キウイ、ブルーベリーのフルーツビネガーもとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

人数の関係と思いますが、イタリアンバイキングが中止で創作和食に変更になりました。
創作和食の方が価格は高いかと思いますが、他のホテルでは、イタリアンバイキングが中々無いので楽しみにしていたので・・・少しがっかりでした。　またの機会にと思っています。

　部屋や風呂等も綺麗でしたし、食事もおいしく良かったと思います。
食事の場所で案内の方がいなく、少し待ったのが残念でした。
ホテルには関係ないのですが、外人客(中国系)の話し声が高く少し不愉快でした。

全体的にはとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

子供のリクエストもあり、今回2回目の利用です。
先ず入口手前の坂を車で登ってたら仕事終わりのスタッフと思われる女性の方が丁寧にお辞儀をして下さった事にとても好感がもてました。
お風呂も以前は壺の部屋付の風呂だったので、今回は檜の部屋付の露天風呂を選択。今回も子供が楽しそうに何度も入ってました。
夜のお祭り広場でも楽しく過ごさせていただきました。
また機会があれば是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

雪道で不安でしたが、シャトルバスも出ていて安心して行けました！温泉も気持ち良いし、イルミネーションも素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

温泉よりもお祭り広場での遊びを1番楽しみにしていた子供でした。射的やお餅のお振る舞いなどあり、最後のビンゴ大会では4枚中2枚がビンゴで狙っていたおもちゃなどが当たりました(^-^) 温泉も広々していて、お子様連れにも優しく楽しめました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お食事が美味しく、お部屋もきれいでくつろぐことができました。
お祭り広場での催しものも楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

朝食のみのプランでしたが、夕食もホテルのお店で食べたかったので何処かのお店に行ったら、予約の方のみって事だったので、近くにコンビニは無いしで困りました。
森のそば屋で食べれたのですが、今度は夕朝食付きのプランにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

２歳と０歳の子供を連れて、初めてのお泊まりでした。
予約の時点では、子供の食事は大人のを取り分けるつもりでいましたが、ホテルから予約確認の電話をいただいた際に付けることにしました。結果、付けて良かったです。大人の料理が一品ずつ出てくるスタイルだったので、取り分けだったらなかなか食べられなかったと思います。ただ、メニューについて言えば、手まり寿司におかずはプレート盛り合わせ…などなど、レディースランチ？と思うくらい素敵で、小学生くらいなら大喜びだと思いますが、幼児向けにもうひとつメニューがあると良いな…と思いました(電話でざっと聞いてはいたので、詳しく確認しなかったのはこちらですが…例えば、まだ生物が食べられない子も多いと思うので、ちらし寿司、とか？)。また、プラスチックの食器をお願いした後に、お水を頼んだらガラスコップで来たので、小さい子供だと見たら割れないような食器でさっと出してもらえるといいな、と思います。
それ以外は、館内に子供や赤ちゃん向けのアメニティが用意されていたり、温泉にもおもちゃやバスチェアがあったりと、子供へのサービスが色々あるお宿だと感じました。お祭り広場も楽しかったし、お風呂上がりのアイスキャンディふるまいなど、嬉しいサービスがたくさんありました。フラワーガーデンのイルミネーションも素敵でした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

施設のサービス等よかったのですが、チェックイン時に『夕食は２時間位かかります』とアナウンスされました。
私たちは２０時３０分からのお祭りが見たかったので、夕食を１７：４５からと早めにしました。
そして夕食の時間になりました。廻りの１８時以降に夕食をしていた家族が『料理が来るのが遅い！』と１組の家族が騒ぎだすと他の皆さん騒ぎ出しました。結果、早めに来た我々よりも文句を言った家族にコース料理の順番を抜かされました。文句言った者勝ちなんですかね？子供と楽しく夕食をしていたのにかなり雰囲気が悪くなり、こちらまで不愉快な気持ちになりました。従業員さんの対応も良かったのに非情に残念です。その他はgood！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

毎年利用させていだたいてます。
四季彩を利用したのは初めてでしたが、とても豪華は部屋でまた利用したいと思いました。
昨年はバイキングが成立しなかったので、今年は楽しみにしてましたが、以前より味も内容も落ちた気がします。
次回は戻っていることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月