部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 21:40:23
-
母の米寿のお祝いに家族で宿泊させていただきました。
お宿には米寿のお祝いであることは事前に伝えてあったので、
母に「おめでとう」の一言でもかけてくれたらうれしかったですね。
お夕食は炉端焼きでおいしくいただきました。
大浴場は広くてゆったりできましたが、露天は景観が感じられず、
もう少し風情があればいいのに…と思いました。
館内で使用できるサービス券はいいアイディアですね。
外にイルミネーションがありましたが、有料だったのでしょうか?
案内がなかったので、結局館内からチラリと見ただけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2016年01月06日 16:57:33
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お母様の米寿のお祝いとの事で、おめでとうございます。
ご指摘頂きましたように、スタッフからお祝いのお声もかけずに失礼致しました。
スタッフ全員が細やかな配慮ができる様に、日々励んで参ります。
フラワー&ガーデンのナイトイルミネーションは、ご宿泊のお客様は無料でご覧いただけます。
ご案内が無く誠に申し訳ございませんでした。
平成28年1月11日でイルミネーション営業も終了となり、また4月よりオープン致します。
機会がございましたら是非、またご家族でいらして下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【炉端会席膳・松】☆☆☆昔ながらの囲炉裏でお食事♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツイン】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月27日 18:53:12
-
宿泊代を考えると普通の評価になってしまいましたが、花火も見れたりイルミネーションも素敵な催しでした。貸切風呂付きだったのでよかったのですが風呂が一つなのが物足りなさを感じてしまいました。夕食バイキングはいろんな種類があり家内も喜んでましたが、お酒を嗜む私としては刺身類の種類を増やしてほしいところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2015年12月14日 16:58:10
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
花火やイルミネーションにはご満足頂く事が出来、嬉しく感じております。
お夕食のバイキングに関しましてのご意見・ご感想ありがとうございます。
お客様一人一人のお言葉を参考に、より良いホテル作りへと励んで参ります。
機会がございましたら是非、またご家族で遊びにいらして下さいませ。
お待ち申し上げております。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂付】☆夕食 イルミネーションバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月26日 12:12:51
-
接客は普通より下でした。
大きな荷物を持って宿に入った私を見ても「お持ちしましょうか?」の声も無く、いらっしゃいませの言葉さえありませんでした。
チェックイン手続き前のお客さんはお客さんとして見てないのでしょうか…。
夕食はこちらの食べるペースを考えていないのか次々に持ってきてテーブルに乗りきらず、ゆっくり味わう事は出来ませんでした。
お部屋にあったLサイズの浴衣はお尻の所が破れているし…。
ここは値段に見合う宿ではないかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2015年09月14日 14:31:10
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はせっかくお越し下さいましたのに、スタッフの配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場となったサービスを一人一人ができます様、今一度指導して参ります。
お客様におかれましては、今回に懲りずまた何かの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご意見・ご感想ありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定・おもてなし】【ポイント10倍】【四季彩】露天風呂付き客室プラン 和食会席膳コース
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】ツイン+和室4.5畳A2】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 08:03:59
-
夏休みに家族で宿泊しました。施設はとても広くてきれいで、子供たちも楽しんでいましたが、貸切風呂の使用の仕方をフロントに問い合わせた時の電話応対や、チェックアウトの際のそっけない対応など、少し残念な気分になりました。
特に帰るとき、バスの出発時はたくさんのスタッフが出てきて丁寧にお見送りしていたのに、バスが行ってしまったら全員いなくなりほぼ同時に出発する私たちは無視。個人の客はどうでもいいという感じがして、旅行最後の宿泊だったのにとても後味の悪いものになってしまいました。
施設が大きいから仕方ないのでしょうか?残念な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2015年09月14日 14:26:17
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの対応に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を全館で共有し、今後この様な事の無い様にして参ります。
スタッフ一人一人がおもてなしの心を持ち、多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、ご意見・ご感想ありがとうございました。
お客様におかれましては、また何かの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂付】☆夕食 イルミネーションバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月09日 00:15:57
-
正直がっかりです。ツインのお部屋はビジネスホテル並みです。食事のバイキングは普通です。温泉も普通です。チェックインの手続きは長蛇の列でかなり待ちました。お値段の割にかなり普通です(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2015年07月10日 15:40:05
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えず、残念でございました。
多くのお客様にご満足いただけます様、日々工夫をして参ります。
また何かの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂付】☆夕食 イルミネーションバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【風の館 洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
着物塾さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 着物塾さん [60代/女性] 2015年06月28日 23:50:11
-
6月27日(土)に宿泊しました。7泊8日のドライブ旅行の最終日だったので、お腹の調整のつもりで、バイキングプランにしました。品数もあまり多くなく一般的なものばかりで、食事は少しがっかりしました。
ホテルの建物は重厚でとても素敵でしたので、期待したのですが、チェックインの時間より、かなり早めに着いてしまったまで、しょうがないといえばしょうがないのですが、時間まで、お待ちくださいの言葉だけで、とても事務的でした。団体さんには、お迎え、お見送りをするのに、一般の個人はあまり重要視していないのでしょう。帰りも団体のバスが行った後は、そ知らぬふりでした。
貸し切り風呂のサービス付だったのは、とても良かったです。お湯も熱めでとても温まりました。朝までぐっすり眠れたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2015年07月10日 14:59:36
-
先日は、当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。
この度はせっかくお越し頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたスタッフの対応は、早急に見直しをし、一人一人のお客様への丁寧な対応を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、また何かの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き感謝いたします。
ありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂付】☆夕食 イルミネーションバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】風の館 洋室(ツインタイプ) 約30m2】
部屋3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
YASAISEIKATUさんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- YASAISEIKATUさん [30代/男性] 2014年09月30日 21:53:02
-
福島の東鳳、鳴子の鳴子ホテルに比べると、バイキングが、多少寂しく思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2014年10月04日 15:56:01
-
先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、品数、内容など再度工夫をして参ります。
機会がございましたら是非、またお泊りにいらして下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカードプレゼント】イルミネーションバイキング◇1日5組限定
- ご利用のお部屋
- 【風の館 洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月11日 02:12:36
-
3年間利用してみて、残念ながら全体的にスタッフの接客サービスが低下したと感じました。すべて、けんじワールドのセットプランで1年目は和食膳でしたが、プールで遊び疲れた子供が席につくなり眠ってしまいました。スタッフの方が部屋で召し上がってください、と渡してくれました。昨年は19時30分のバイキングを利用しました。品数は今年より少なかったと思いますが、スタッフが席まで案内し、会場内を回り、ドリンクが空いていると、聞きにきていました。今年はスタッフの数も少なく、オーダーを取るためでなく、空いた席を片付けるためにいるように感じました。部屋にあったアンケートには、挨拶No1とあったと思いますが、フロアー、ロビーですれちがったスタッフからは会釈もありません。私もイベント会館に勤務してますが、いつもスタッフのマナー、サービスレベルアップに努めています。施設は素晴らしいですし、お祭り広場でのイベントも楽しめました。その広場で会った何名かのスタッフの接客スタイルは、素晴らしいものでした。また、その方々に会いに行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年09月17日 18:03:25
-
この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何時もご利用頂きましてありがとうございます。今回ご指摘頂きました、スタッフのマナー、サービスのレベルアップは、ホテルの目標ですし、挨拶No1は、ホテルが掲げるテーマ目標です。
お祭り広場のスタッフを手本にして、再度、挨拶
No1を目指した取り組んで参ります。
是非また、お祭り広場のスタッフを初めとするホテルスタッフに会いにお越し下さい。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 2013年【けんじワールド入場券付宿泊プラン】 夕食バイキングコース(18時スタートコース)
- ご利用のお部屋
- 【風の館 洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 12:21:43
-
けんじワールドが最後なので一泊してきました。
まず、フロントその他の対応については超繁忙期なので評価はしないでおきます。
2年前にも一泊しているのでその時と比較すると、バイキングの内容がグレードダウンしていたと思います。
コスト削減が目に見えていてわびしい気持ちになりました。
例えば、2年前は葉物のメニューがちゃんとあったのに、今回はサラダ以外に無かったようです。
全体的にバランスが良いメニューとは言えなかったような。
晩のバイキング終了間際にチェックスタッフがやってきて子供向けメニューが8割位残っているのを見て、全然ダメって言ってました。
そりゃそうです、揚げ物ばっかりで普段家で食べてるものしか無いんですから。
唯一良かったのはサイコロステーキ、ホタテ焼き位だったでしょうか。
終了時間が近づいたらスタッフがそそくさと全体を絞り始め、片付け体制に入っていたのも寂しかった。
でも一品一品のお味は良かったですよ。
あとお部屋。お水が入った魔法瓶?あれの注ぎ口がとっても汚かったです。黒い注ぎ口が白くなっていたので擦ってみたら垢みたいに取れてきました。
いろいろ厳しい事を書いて申し訳ないのですが、自分もホテル勤務の経験があるのでつい。
コストカットは経営上仕方ないのかもしれませんが、アイデアと工夫で何とか乗り切ってもらいたいです。
良かったのは温泉の湯温です。
比較的ぬるめで夏場の温泉としてはナイス設定です。
プールで冷えた体がじんわりと温まり癒されました。
建物は豪絢でも田舎の飾らない雰囲気の温泉ホテルです。
けんじワールドが無くなってどうなるのかわかりませんが、これからも頑張って欲しいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年09月17日 17:15:52
-
この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
けんじワールドの閉館に合わせてご利用頂きましてありがとうございます。ご自身がホテル勤務をなされておられたとの事で、ご指摘頂きましたが、そのご指摘の中にも、温かさの感じられるご指摘でした。
けんじワールドは無くなりますが、アイデアと工夫で、多くのお客様の期待にお応え出来るホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
是非、次回は、ガーデンホテル森の風のご利用お待ちしております。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 2013年【けんじワールド入場券付宿泊プラン】 夕食バイキングコース(19時30分スタート)【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋3
さくら姫7102さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- さくら姫7102さん [40代/男性] 2013年08月26日 01:48:10
-
午後1時頃に到着して、玄関前に車を停め、荷物を降ろしましたが、ホテルのスタッフの姿はなく、中へ入っても、スタッフから声をかけられる事がなかったので、こちらからスタッフへ声をかけ、「車から降ろした荷物を運ぶので、台車を貸してください。外から荷物を運んで下さい。」と、お願いしました。
私はこれまで、玄関に出迎えのスタッフが居ないのも、荷物を運んで下さい。と、お願いしないと運んでもらえないのも初めてでしたので、到着早々、少し不満でした。
これまで何度か宿泊した事が有りましたが、このホテルは、こんなだったかなぁ・・・?と、過去の事を思い出してみました。
そして、チェックインの際に、夕食の時間を選んで下さいと言って、時刻表を見せられたので、「18:00スタートの宿泊プランを予約したのですが」と、答えると、少し間が有り、「そうですか、18:00でいいですか?」と、再度聞かれたので、「時間を選べるのですか?」と、質問すると、「はい。好きな時間を選べます。」と返って来ました。「それなら、時間指定の宿泊プランは何の意味が有るのだろう?」と、多少の疑問を抱きながら、当初より15分遅れの時間を予約しました。
部屋は洋室で、程よい広さでした。備え付けのティッシュボックスのティッシュを1枚使ったら、空になってしまいました。ティッシュボックスケースの下に、予備が有ったので、入れ替えて使いました。使い切ったら替えるシステムなのでしょうか?
夕食のバイキング料理は、このクラスでは、美味しい方だと感じました。これまでは懐石料理でしたので、今回は5才の子供のけんじワールドに行く事が最大の目的だったのと、子供が食べやすいメニュ—を優先しました。大好きな、いくらを沢山食べ、チョコレートファウンテンや、チーズフォンデュも楽しんでいました。ルームサービス用の料理も何品か用意してもらいましたが、特に、ふきのとうピザと、雲丹・鮑・帆立焼きが美味しかったです。
朝食もメニューが豊富でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年08月31日 13:36:22
-
さくら姫7102様
この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
玄関のお出迎え、夕食バイキング時間の対応など失礼致しました。玄関・フロントはホテルの顔で有りまして、お客様を気持ち良くお迎えして、お客様に感謝してお送りする所です。
以前ご利用頂いた時と異なる、森の風の印象を、お感じになられた事を、スタッフ一同、真摯に受け止めて反省致します。
夕食バイキング、ルームサービス、朝食バイキングなど、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
さくら姫7102様を初め、多くのお客様に次回も利用したくなる様な宿泊施設を目指して取り組んで参りますので、是非またのご利用をお待ちしております。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 2013年【けんじワールド入場券付宿泊プラン】 夕食バイキングコース(18時スタートコース)【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【風の館 洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月27日 15:27:48
-
3/24に初めて伺いました。少々辛口かもしれませんが幾つか気になったので…
まず、部屋に案内して下さった男性のスタッフさんですが、説明やエレベーターの中、部屋のカギを開ける時に預けた荷物を床に直置きでした。キレイに掃除をされているとは思いますが、土足で歩く場所に荷物を置いて、それを畳の上に置かれるのはチョット気持ち悪かったです。また、部屋の畳が全面ささくれのように擦り切れていたのには驚きでした。
夕食はバイキングプランでした。お刺身は鮭だけ、しかもオードブルにも鮭でした。天ぷらやステーキはその場で作ってましたが、それ以外はほぼ加工品といった感じに見えました。しかもほとんどが中華総菜で、正直美味しさは感じられず、楽しみにしていただけに残念な気分でした。価格相応かも知れませんがもう少し工夫が欲しかったです。
一番良かったのは朝食ですかね…。朝からスタッフさんが元気に声掛けして気持ちが良かったのと、夕食よりも工夫されたバイキングでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年04月09日 15:14:08
-
この度は、売切御免! 得だ値バイキングプランでのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、お部屋までのご案内の対応に付きまして、ご指摘の通りです。お客様のお荷物を土足で歩く絨毯の上に置いて館内説明を行ったり、エレベーターの中に置いたり、部屋のカギを開ける時に床に置いたりしまして、大変失礼致しました。スタッフには、今一度指導いたしまして、お客様が気持良くお過ごし頂ける様に対処していきます。
夕食バイキングも、朝食バイキング同様に工夫の見られる夕食バイキングですねと、お客様から評価を頂ける様に取組んでいきます。
今回頂きました、貴重なご指摘を参考にさせて頂きますので、今後ともホテル森の風を宜しくお願い申し上げます。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【売切御免! 得だ値バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月06日 20:52:41
-
数年ぶりに利用させて頂きました。夕食バイキングを期待して予約したのですが、人数が集まらなかったとのことで炉端での食事でした。夕食が綺麗で彩の良い食事でしたが…家族揃って食が太いので物足りなかったかなぁという印象でした。でも、事前にご連絡をちゃんと頂けたのは好印象でした。夜の催し物も歌や太鼓、職員の方々の努力されている姿を見てすごいと思いました。同じサービス業として尊敬します。次回は夕食バイキング確定で雪の無い時期に伺いたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年03月07日 15:52:27
-
この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングでのご予約を頂きましたが、お客様の集まりが少なく、炉端での夕食になりまして大変失礼致しました。炉端の夕食は、綺麗で彩の良い食事でしたが、バイキングとは異なり物足りない印象を受けられたの事で、バイキングプランからの変更の際は、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
夕食バイキング同様に、スタッフのサービスも皆様にご満足頂けるように取組んで参りますので、次回のお越しを、お待ちしております。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】【1日10組限定】売切御免!得だ値バイキングプラン(2月3月平休日限定)
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 20:24:20
-
玄関を入ると、そこは立体感に溢れた立派なロビーで驚いた。
と同時になにか異臭が.. ロビーのもっとも目立つ部分に
露出した喫煙所があるではないか..さらなる驚愕が私を襲
った。
これは今どきありえないでしょう!それだけで私はポイント
ゼロにしたい気持ちです。タバコを吸う方は、すみませんが
外でおねがいします。
それがいやならホテルは最低でも密閉した空間を設けるべき
です。ただ本ホテルの2階の喫煙ルームからは煙が漏れまく
っており、ほんとうはそれもいやです。たくさん来ているか
わいい子供たちが煙にまみれ、かわいそうで仕方がありませ
ん。
あと家族によれば、本ホテルには街中よりかなり割高なエス
テがあるそうですが、そこは時間測定がいい加減で、関係な
い私が長時間愚痴を聞かされ、かなり迷惑しました。ホテル
に来て関係ない私が家族に叱られるとは..トホホ..
家族や口コミの情報を総合すると、そのようなエステは存在
価値がないと考えますので、即刻廃止したほうがよろしいか
と存じます。
あと、夕食も朝食もなかなかおいしいのですが、夕食のソフ
ト・ドリンクバーが1名500円というのは、ぜったいあり
えないでしょ! すでに決して安くはない金額を払っている
のに.. 「森の風邪さんは実は超ケチ」の噂になりますよ!
悪いことばかり書きましたが、ほかはけっこうまあまあでし
た。もう少し努力すればいいホテルになるかも知れません。
GMのがんばり次第でしょうね。期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年01月16日 18:40:12
-
この度は、冬得 売切御免! 得だ値バイキングプランでのご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度、ご指摘を頂きました、数々の貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後の課題とさせていただき、検討致します。
「もう少し努力すればいいホテルになるかも知れません」、頂きましたお言葉の通り、スタッフ一同、期待を裏切らない様に取り組んで参ります。
是非、今後ともご贔屓頂けますように、お願い致します。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【売切御免! 得だ値バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
初日3624さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 初日3624さん [60代/男性] 2013年01月15日 19:21:53
-
大規模観光旅館で老夫婦がゆっくり過ごすには、すこしうるさいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年01月16日 18:18:09
-
初日3624様
この度は、1泊朝食付 フリープランでのご利用を頂きまして、誠にありがとう御座います。
大規模観光旅館で、すこしうるさくて、ごゆっくりお過ごし頂けず、大変失礼致しました。
今後ともホテル森の風を宜しくお願い致します。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付 フリープラン 【お一人さまOK】
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
**Smama**さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- **Smama**さん [20代/女性] 2013年01月03日 15:39:50
-
何度か利用させて頂いてます。
温泉があって和の雰囲気なのに洋室もすごく寝心地がよくひろくて綺麗でベッドでしかねれない私たちにはすごく嬉しいホテルです。
しかし今回のお部屋は電気がついたり消えたり変な音もすごくなかなか寝れませんでした。
さんさ亭では料理も接客もすばらしく本当にいい時間をすごせました☆
また次も新しい料理をたべてみたいです☆
本当にありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2013年01月04日 13:23:57
-
**Smama**様
この度は、グルメ和食 活鮑踊り焼きと旬の和食冬の彩り会席膳プランでの、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
さんさ亭でのお料理・接客に対してお褒め頂きましてありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくり頂け無かった様で、大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
今後館内にて、お気付きの点が御座いましたら、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
次回のメニュー変更は、2月21日の予定となっております。
**Smama**様の、またのご利用をお待ちしております。
予約センター 長沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ和食】 活鮑踊り焼きと旬の和食 冬の彩り会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
からすこ310さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- からすこ310さん [30代/男性] 2012年09月24日 13:11:14
-
さすがに施設は古さを感じさせますが、
食事がおいしく、夜のお祭りも子供たちに人気で、
毎年最後のプール遊びで利用しています。
今年も楽しく過ごせましたが、
部屋のユニットバス内の洗濯物を干すロープが
なかったため(受けがあるがロープがない)
水着が乾かせませんでした。
痕跡はあるのですが、なぜでしょう?
プールへの宿泊客用の専用通路ですが、
チェックアウトの日も利用できたらいいのに・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2012年11月06日 15:47:19
-
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございいます。
皆様お食事、お祭り、プールと楽しくお過ごし頂けた様で何よりでございます。
宿泊者専用の連絡通路でございますが、ホテルの駐車場や宿泊者用ロッカーに限りある為、またチェックアウト後のプール料金の精算がけんじワールドのフロントとなる為、宿泊当日のお客様のみのご利用とさせて頂いております。
チェックアウト後にプールをご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、今後も何卒ホテル森の風・けんじワールドをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
また来年もお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 2012年夏&秋!【けんじワールド入場券付宿泊プラン】 夕食バイキングコース
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・トリプルタイプ) 約30m2】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月01日 12:38:09
-
期待しすぎたせいかちょっと残念。いたって普通のホテルでした。料理はとてもおいしかったです。宿泊客が多かったせいかエレベーターは混んでて満員、朝食のバイキングは人があふれていて落ち着いて食べられなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2011年11月25日 13:54:02
-
先日は、ホテル森の風鴬宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、投稿を頂きありがとうございます。
この度は、ご期待にお応えする事が出来ず、大変残念に思っております。お料理は美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございました。今後、お客様にゆっくりと快適に過ごして頂ける様に、努めて参る所存でございます。
どうぞ機会がありましたら、ホテル森の風に又お越し頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 予約センター 岩浅
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日プラン】温泉イチオシ!★湯夢(ゆめ)プラン★ がんばろう岩手!
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳/部屋食】
部屋3
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 21:11:03
-
妻の両親と夫婦4人で利用。
知り合いの紹介で、泊まってみたかった宿だったので、期待していましたが...。
隣がけんじワールドで、夏休みという事もあり、家族連れで大盛況。
子供だらけで、お風呂も食事会場もうるさいうるさい。
宿のフロントも、上質なサービスを心掛けているのか、部屋までの案内付きですが、
到着~チェックイン~部屋案内まで、結構時間がかかり、客を待たせるくらいなら、
案内は不要かと思います。
チェックアウトも、今まで見たことのないような長蛇の列。
ゆっくりと旅をしたい方にはお奨め出来ない宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2011年11月18日 19:53:06
-
先日は、ホテル森の風鴬宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、投稿を頂きありがとうございます。
この度は、対応の至らぬ部分がありご期待にお応えする事が出来ず、誠に残念に思っております。
ご不便やご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、おもてなしに努め期待にお応え出来る宿になる様、精進して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル森の風鴬宿 予約センター 岩浅
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定♪バイキングプラン】夕食18時コース ~がんばろう岩手~
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・トリプル) 約30m2 お薦めのお部屋】
部屋3
115525さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 115525さん [20代/女性] 2011年09月12日 15:16:02
-
こんなにマンモス旅館だとは…
けんじワールドに直通ということもあり、子供が大変多くて、なんだか修学旅行のような気分でした(^-^;
しかし、スタッフのかたはとても対応がよく、満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2011年10月24日 11:42:51
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先日は、ホテル森の風鴬宿・けんじワールドにお越し頂きまして誠にありがとうございました。又、投稿を頂きありがとうございます。
家族連れのお客様が多い時期でございましたが、従業員の対応に満足して頂け、快適に過ごしてもらう事ができた様子で何よりでございます。
これからも、より一層お客様に満足して頂けるホテルを目指し取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。又のお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。
予約センター 岩浅
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部屋3
みっこ0104さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
露天風呂は良かった。宿の楽しみは当然夕食。「囲炉裏端会席膳」なるコースを選択。
どんな焼き物が出てくるかと楽しみにしていた。概ねは良かった。姫竹の子を焼いたもの・長芋を焼いたものは、珍しく、美味しく頂いた。が、焼きガニはよろしくなかった。カニの旨味も甘味も何もなく、ひどいものであった。カニを付ければ豪華であろうとの魂胆(?)が見え見えのように感じられた。刺身が付いたが、それもひどいものであった。
山の宿へ行って海のものを食したいとは思っていない。
いま一つの工夫を望む。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食に関ましては、ご満足出来る内容のものにならずに誠に申し訳ございませんでした。調理の者にも報告させて頂き、今一度メニューの見直しを致します。季節に合わせながらメニューを考えておりますが、お客様のお声も参考にさせて頂きまして、よりご満足頂ける内容をご提供出来る様努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル森の風鴬宿 予約センター 平