大曲の花火観覧の疲れた体をゆっくりと癒すことができました。無料のウエルカムドリンクもうれしかったです。スタッフの方も感じがよく、いろんなお話をうかがうことができました。スリッパの素材だったり、扱いやすい体重計など、細かいところに気配りがありました。朝食の、焼きたてクロワッサン、とてもおいしかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で利用させていただきました。全体的には、満足しました。夜の従業員による太鼓は、感動しました。次の日、太鼓の女性が朝食会場におりましたので、声をかけました。ありがとうございました。良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

6月上旬に宿泊しました。
夕食バイキングはこれといった料理がわからず、朝食の方がヨーグルトやトーストなどおいしくいただきました。
また鯉の餌をあげることができ家族で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋は掃除が行き届き気持ちよく宿泊できました。
食事もバイキングで美味しく、お祭り広場での出し物も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

このたびはお世話になりました、有難うございました。
盛岡に近い温泉と、こちらとで悩んでこちらにしましたが、結果的には良かったと思います。

チェックインの際に喫茶券を頂いたのですが、カウンターから遠い席に着いたせいかお茶が出てくるまで２０分掛かりました。
後から来てカウンターに近い席に座った方の方が早く出てきていました。
人員不足なのかテーブルも全然片付いていないし（片付いていないから遠くに座って大きな柱のせいで気付いてもらえない）、あの状態なら喫茶のサービスは無い方が良いような気がします。

朝のバイキングはさすが東北、ご飯のお供が色々とあって良かったです。
でもサラダが一番奥にあったり、和食と洋食のエリアがごっちゃになっていたりともう少し
それぞれのエリアに関しては工夫して欲しいです。
入ってすぐにサラダとご飯のお供エリア、現在フレンチトーストを置いているカウンターにご飯やみそ汁、次におかずエリア、その次にパンエリアでカウンターにフレンチトースト、最後にデザート系とされたらいかがでしょうか？

また泊まりたいなと思うのですが、次回伺う時はこのちょっとしたガッカリが改善されていたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

４月４日に家族旅行で両親と共に宿泊しました。
きもの姿の従業員の方大勢でが出迎えてくださり、とてもうれしかったです。
夜のお祭り広場での太鼓演奏も圧巻でした！
従業員のかたが、演奏しているとのこと…忙しい業務の中でお稽古もされているんだなぁと感心しました。お餅つきも、子供たちがよろこびました。
お風呂も清潔で、おもちゃもやバスチェアもあり、小さい子を連れていてもゆっくり温泉を楽しめるとおもいます。

１つ残念だったのは、バイキングのデザートの種類が少なく、あまりおいしくなかったことです。お料理がおいしかっただけに、デザートでがっかりしてしまいました。
女性や子供は、デザートも楽しみの１つだと思うので、もう少し充実してくれるといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

4月10日に一泊しました。
3歳の娘がロビーの鯉に大興奮！翌日の朝にはエサをあげることが出来て大変喜んでいました。
従業員の対応も親切で、良かったです。
貸切り家族風呂は大きくて、たっぷり満喫出来ました。大浴場も広さに圧倒されました。
朝夕のバイキングは、もう少しだけ種類(特にフルーツ)があったら良かったと思います。
お祭り広場で娘が餅つきを経験できて、つきたてのお餅を家族で美味しく食べました。
また宿泊したくなるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

初めての利用から10年以上、家族全員、目を瞑ってでも館内を歩けるほどのリピーターです(笑)
まだ小学低学年の子供もいる我が家にとっては、食事後の時間も楽しく過ごせるお祭り広場が魅力的で、子供たちのリクエストもあって毎年のように利用させてもらっています。
今回は、妻の弟家族も誘って大人数で繰り出してみましたが、森の風初体験の弟家族にもバイキング・お祭広場ともに大満足してもらえ、私たち夫婦も鼻高々です。
ただし、１点だけ残念だったのが露天風呂の温度が非常に熱かったことです。
44～45度はあったんではないでしょうか。
他のお客さんも、大の大人が「痛いくらい熱い」と言って早々に上がってました。
厳冬期ということで気遣いの上での熱めの設定だったのだとは思いますが、もう少し調整して頂けていればと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

9月の連休に2泊お世話になりました。

私どもにとってはとても贅沢な2日間となりました。

部屋にある露天風呂は湯量も豊富源泉かけ流しであり十分に広いお風呂でした。

浴衣も選べ巾着袋も頂いて来ました。

ツインベッドルームだったのですがそのベッドにオリンピック選手も愛用の＜エアウィーヴ

＞が敷かれておりました。これ、優れものです。翌朝、肩が凝ってない！！

ホテルの朝食は総料理長が担当されており、地物を使ったやさしく美味しい朝食でした。

お米の食事制限を医師から厳命されている私には、もっと食べたかった。。。

しっかり、おこげまで作ってくれているんです。

夕食は５０代の我々には量が多すぎました。提供される順番も濃い味の物の後に

なぜこの順番？と思う料理もありました。

牛肉の岩塩焼きは半分、アワビの踊り焼きはまるまる残してしまいました。

すでにおなか一杯だったからです。

それとソースにいろいろ拘り過ぎです。鮎は塩焼きで十分美味しいし

金目鯛だってもっとおいしい調理方法があるはず。

味噌汁にプチトマトって、温泉宿の食事としていかがなものでしょうか？

またプラン詳細にお部屋の冷蔵庫無料開放とありましたが

冷蔵庫の中は緑茶のペットボトル、ミネラルウォーターが各２本。

まぁ、確かに無料ではありましたが、なんだかなぁ。。。

氷も有料でした。

ぜひ改善頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

とてもリラックスできまし。　アメニティーもすばらしかったです。　従業員の方も感じがよかったです。　
食事もとてもおいしかったです。　ただ、家族連れが多いのである程度は仕方ないのかもしれませんが、夕食時に全速力で走り回って遊んでいるお子さんたちがけっこういて、はしゃぎたいのもわかりますが、ちょっとあぶないかなと思いました。
お年寄りもたくさんいらっしゃることですし、、。　　なにか嫌味なく親御さんの注意をうながすようなサインなどがあってもいいのかなと思いました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

スタッフは若く笑顔で人数もそれなりに居て、とても活気がありました。館内で楽しめるイベントもあり特に家族連れには最適の企画を用意して経営努力を感じました。最近のホテルでは、珍しい位の賑わいを感じました。
食事はバイキングとは言え、大変豪華な食事でした。種類も豊富で味も良し。もちろん夕食と朝食はダブらないメニューで、あれもこれもと目移りしてしまったくらいです。
ただ、自分で選んだものの、年齢的に60代の夫婦には二食バイキングは少々きつかったです。翌日、胃もたれが・・反省
とは言え、出迎えから見送りまで、評価の高いのは納得でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大変お世話になりました。

子どものホッケーの試合が長引き、19：30からの夕食でしたが結局２０：３０過ぎの到着。ですが、快くご対応頂き、蟹の食べ放題をリクエストしていたうちの息子は大喜び。
本当にお世話になりました！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

　ホテル森の風は以前にも何度か利用したことがあったので、施設の良さは前もって知っていました。
　ただ、如何せん金銭的に気楽には利用できないと思っていたのですが、今回のこのプランは大人で7000円～ととても良心的で、尚且つ、ギフトカード付ということでこの上なくリーズナブルに楽しむことが出来ました。
　今回は夫婦と子供二人の4人で利用したのですが、家内だけでなくきちんとしたホテルに泊まるのがはじめてだった娘たちも大変満足したようで、本当に良かったと思いました。

　客室や大浴場など元々設備面も良かったのですが、最近になって家族風呂も新たに作られたようで、今回は利用できませんでしたが、またの機会に利用したいと思います。

　他に、うれしかったのは大部分のスタッフの方の対応がとてもすばらしかったことです。
　中でも、ロビーのお土産屋さんの女性スタッフの方が、娘たちに折り紙でつくったキャラクターをプレゼントしてくれました。
　私自身は三十路を超えこういったことに自分から気がつくことは悲しいかなないのですが、子供たちはこのちょっとしたサービスがとてもうれしかったようです。

　ホテルでの宿泊というのは旅行の楽しみのひとつでもありますが、こういった気持ちが暖かくなるようなサービスをしてくれるホテルというのはうれしいものですね。
　ただ一点だけ、夕食は館内の炉辺焼きのお店で済ませたのですが、ここのスタッフさんの対応はどうもいまいちでした。
　ひとつには私たちが脱いだスリッパの向き、私たちが帰るときまでそのままでした。　その他、どうも活気がないというか・・・・。　特に何か失礼をされたということはないのですが、館内の他のスタッフさんの対応と比較すると、どうしても”サービスの形骸化”を感じずにはいられませんでした。　たまたまかもしれませんし、子連れは歓迎されないのかもしれませんが。　他に入られていたお客様も一組だけで、しかも奇声をあげたり走り回ったり特にご迷惑をおかけしたということもなかったと思います。
　出来れば快く利用させてほしかったです。
　最後はそれなりに苦言となってしまいましたが、ホテル森の風はいつもどおりにとても素敵なホテルでした。
　またの機会に利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ゆっくりできました。
大晦日ということで、にぎわっていましたが、
お風呂も食事もスムーズでした。
おみやげもありがとうございます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

夕食、朝食とてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

炉端懐席膳をいただきましたが、その時世話をしてくれた方のお話がとてもおもしろかったです。翌日の観光プランの相談もできて有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

ケンジワールド　最終年とのことで、少々心配できましたが、息子は大変喜んで、チェックアウト日も家内といっています。今後、フラワーガーデンが出来るそうですが、子供連れでビュッフェだけで満足できるかは、分かりません。また、ビュフェの内容は、大変満足しましたが、食べ終えたお膳を下げなかったため、こちらで整理するなど、まだまだ、見えない
サービスが不足している印象を持ちました。ただし、総じて楽しめ、お部屋もきれいで両親も満足してくれました。この地域で協力して、コンテンツが増えてくだされば、またお伺いしたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

眺めの良い部屋でお風呂も満足、夏休みに入ったので子供たちでにぎやかかなと思っていましたが、それほどではなく、夏の虫たちの声を聞きながら、満足でした。欲を言えばバイキングの内容をもう少しグレードアップまたは品種があればなあと思いました。ステーキはgoodでした、スイーツの量かな、刺身かな、でした。でも満足よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ちょっと遅い父の日と、ちょっと早い母の誕生日で両親を連れて利用しました。
他の方も書き込んでるようスタッフの応対が素晴らしく、宿泊中とても気分良く過ごせました。特に炉端さんさ亭の千葉さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

３/１７、両親と私３名宿泊。私が妊婦ということと、母の足が悪いため部屋を「ＥＶ近く」「和室」希望を伝えたところ快く対応してくれました。部屋も綺麗です。温泉も調度良い温度。２０時からお祭り広場で行われるショーが更にこの夜を盛り上げてくれます。料理はバイキングということでさほど期待していませんでしたが、非常に満足できる内容でした。¥8,500で味、種類、サービス（飲み放題¥１，９８０地ビール込）お得だと思いましたし、日曜でも宿泊客が大勢で食事会場もお客さんで混んでいましたが、スタッフの手際のいい対応でゆっくり食事することができました。朝食も美味しく、地元の料理がたくさん出ていたので食べ過ぎました。周りのお客さんに話を聞いたところリピーターが複数・・・たしかにこの価格で料理も充実していたら、もう一度来たくなると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月