スタッフさんや建物、料理も全てが良かったです。
夜は花火やお祭り広場で餅つき、早くにチェックインしたけどアッと言う間の滞在だった気がするほど良かったです。
露天風呂も良かったし、内湯が広くシャワーの数が多かったから人数を感じないでゆったりできました。
内湯のアヒルのお陰で息子も長風呂になり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

４歳の娘と家族旅行で利用させていただきました
お祭り広場で餅つきに参加したり、屋台でゲームしたり大満足でした
ホテルの宿泊は食事、温泉が終わると特にすることがないのが当たり前でしたが、ここではイベントが沢山あって時間が足りませんでした
イルミネーションも素敵でした
またぜひ利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

家族3人での宿泊でしたが、部屋も広くゆったりと出来ました。ただ少し残念なのは部屋の空気清浄機にカビ防止の為と言う事で水を入れて使用することが出来ず、部屋が乾燥気味でした。浴衣置き場の棚に埃が乗ってました…大浴場の窓の内側の汚れも外を見る時に少し気になりました。多少気になる点は有りましたが、スタッフの方々の対応もとても丁寧でしたし、お風呂の湯もとても気持ち良く、夕食も朝食も期待していた以上のクォリティで大満足でした。是非、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

直前になり車椅子の件で問い合わせをした所バリアフリーの部屋が空いていたので部屋の変更をして頂きとても広い部屋で大満足の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お祭り広場での催し物が楽しかったです。料理、特に朝食が豪華。地元の食材を使ったものも多くてバラエティ豊かでした。夕食（イタリアンバイキング）のサービスの方の気配りが素晴らしかったです。お風呂も広く清潔で気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

チェックイン時間より早めの訪問で、お部屋に入るまでの待ち時間はフリードリンクのソファー席でゆっくり。
幼児用の浴衣はさることながら、エレベーター前に用意された幼児用の歯ブラシセットの中にはオモチャまで！
家族連れにはとても優しい宿です！
恥ずかしながらオモチャを部屋に忘れ、忘れ物の電話をしましたが嫌なそぶりひとつ見せず、むしろこちらが恐縮するほど非常に丁寧に対応して頂きました。
また家族で利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

関わったスタッフ全員心地よい応対をしてくださいました。急にはできないことなので日ごろからのことと感心いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

友人の勧めでこちらに宿泊いたしました。早く着いたのですがフラワーガーデンを散策していると、私も子供もお花が好きなのであっという間にチェックインの時間が過ぎていました。
イタリアンバイキングをお腹いっぱいごちそうになった後、お餅つきに参加したり、スーパーボールすくいでは係のお姉さんから遊んでいただいたりと楽しいが盛りだくさんでした。
朝の鯉の餌やりもとても楽しかったようで、変える道すがらまたやりたーいと言っていました。
接客も感じの良い方が多いと思います。
岩手旅行を計画している友人にお勧めしたいと思えるお宿でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

応対する皆様の印象は、礼儀正しく好感の持てるものでした。
残念だつたのは、一部の方に口臭の強さを感じ、接客業として
これで良いのかと少々気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

両親が宿泊致しました。
すべて、とても素晴らしかったと喜んで帰って参りました。
スタッフの皆様の対応も気持ちよく、楽しい時間を過ごせたようです。
お部屋の檜のお風呂が、深くてちょっとだけ大変だったようですが、源泉かけ流しなので、いつまでもポカポカして、気持ち良かったそうです。
ぜひまたお邪魔致します。
この度は、素晴らしい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

息子のハーフバースデーの記念に宿泊させて頂きました！
貸切風呂も数種類のタイプから選ぶことが出来ましたが、今回は檜のお風呂に入りました。
家族3人で入っても十分な広さで、お湯も柔らかくてとてもリラックス出来ました！
お食事も豪華で、とても美味しく大満足でした！
次は息子もご飯が食べれるようになったら期待と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

3年半ぶりに宿泊しました。スタッフ全員がお客様へ目を配り、声掛けを意識しているのが感じられました。イタリアンビュッフェは全体的にレベルが高く、何を食べても美味しく感じました。特にパスタは専門店より美味しく、ジェラートも他とは全然違い、本物と思えるものでした。結婚記念日のお祝いもして頂き本当にありがとうございました。
また、館内利用券について有効期限が切れていたためスタッフに話したところ、その場で的確に対応して頂き、さらにフロントにも連絡が入っておりチェックアウトの際にもお詫びがありました。お客様が今何を要望しているかを理解し、満足できる対応が出来る数少ない宿です。
3年前にある宿で家内がケガをした時、その宿の対応がひどく自分達の責任逃れに終始し、最後は私達を客扱いしませんでした。そのような事があり、宿のお客様に対する思いを重視していますが、この宿は信用できるのではないかと思わせてくれます。
大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋からのイルミネーション素敵でした。今回夕食が創作イタリアンブッフェでどれもこれも美味しく家族みんな大満足でした。森のガーデンの散歩もできるし、また来たいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事がとても良かったです。家族も喜んでくれ、いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

魚が苦手な娘には夕食がイタリアンバイキングでラッキーでした。
朝食のバイキングと共に美味しくて、食事が良いのが一番良かったです。
フラワーガーデンもよく手入れされていて綺麗でした。
チェックイン時間よりも早かったのですが、スタッフさんの対応も親切で良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

8月14日に宿泊しました。
早目に到着しましたが、
チェックインより早目にお部屋の準備をしていただきました。

夕食も美味しかったし、食後のフラワーガーデンの散歩、花火の打ち上げなど、盛り沢山のイベントでした。
従業員さん達が、先輩から受け継がれているという、夏祭りの太鼓演奏は感激しました。
また、家族と一緒に泊まりたいと思いました。
楽しい一時を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回は、娘と2人旅行で宿泊しました。案内されたお部屋がタイプおまかせだったのですが、和洋室二間の大変素晴らしいお部屋をご準備いただき有難うございました！娘も私も温泉はもちろん、民謡や太鼓、そして部屋で過ごした時間が本当に良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

友人とそれぞれ子どもを連れての女子旅で宿泊しました。
6名だったので広いお部屋でしたし、とても快適に過ごすことが出来ました。
夕食のイタリアンバイキングも量より質という感じで美味しく頂けましたが、
もう少し気軽に楽しめるお値段のワインも用意してもらえたらと感じました。
ただ、夕食に遅れて参加した娘が終了時間を少しオーバーしてしまったのですが、寛容な対応をして頂けたので助かりました。
お風呂の露天風呂も気持ちよく入れましたが、上がってから脱衣所までの間の床が滑りやすく
気をつけてはいても小さい子どもには危ないと感じました。
スタッフの応対もよく、ロビーのフリードリンクや湯上りの無料のアイスキャンディなども楽しめ、
総合的に満足できるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

青森のねぶた祭りからの帰りに宿泊しました。
ホテルで親戚と合流し大勢でバイキングを食べましたが、予約が違うのに同じ席にしてくれたり
小さい子供用にキッズプレートを用意してくれたりとサービスレベルの高さを感じました。
料理も出来立てのイタリアンで普段食べる事ができないメニューばかりでした。出来立てのピザとパスタは
席に運んでくれて高齢の両親も席を立たず楽しめました。
食後はイルミネーションを家族で楽しみ最高の思い出になりました。
スタッフさんに聞いたところによるとイルミネーションは34万球あって毎日点灯する施設では東北最大だそうです。
毎日イルミネーションが付いてることにビックリです！
施設もサービスも文句なしの5つ星ホテルだと思います！
来年も利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

母の還暦祝いに家族で利用しました。近場とはいえ、家族で温泉は子どもの頃以来でしたが、とてもいい時間を過ごせました。

今回は洋室を予約したのですが、正直なところ、ピカピカの新しさはありません。しかしきちんと清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができます。驚いたのが、足袋型の靴下(新品)が用意されていたこと。お風呂上がりに素足でスリッパを履くのが嫌だなと思っていたので、この細やかな心遣いには感激しました。浴衣の柄が選べるのも、女性には嬉しいポイントでした。
これから泊まる方に注意があるとすれば、お部屋のカーテンが遮光ではないこと、洗面台の排水溝にヘアーキャッチ？細かい網のようなものがないので、アクセサリーなど落とさないように気をつけるということでしょうか。

お食事は和食のコースでしたが、どれも味付けがちょうどよく、とてもおいしかったです。予約時に何も伝えていなかったのですが、乾杯のときに「おめでとう！」と言っていたら、「何かのお祝いですか？」と係の方に聞かれました。母の誕生祝いだと答えると、最後のデザートのときに、母に誕生日のメッセージ入りのケーキプレートを用意してくださいました。さらに家族全員で写真を撮っていただき、チェックアウトのときにプリントした写真(メッセージ付き)をプレゼントしてくださいました。
おいしい食事だけでも満足でしたが、このような気配りとサービスで、さらに素敵な思い出になりました。

お風呂も脱衣所も広々ゆったり、湯上りは肌がツルツル、無料のアイスキャンディーのサービス、太鼓の演奏、朝のビュッフェの品数の多さ、ガーデンのお散歩・・・まだまだ挙げたらキリがないほどにオススメポイントが満載です。母も家族もとてもいい宿だった、楽しかったと言ってくれて、本当にいい思い出になりました。
次回は夫婦で泊まりたいです。絶対にまた利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月