投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月26日 14:30:18
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夕食バイキングが品数が少ない上に、あまり美味しくなかった。部屋や設備はすごくよかったので残念だった。
なお朝食バイキングは満足している。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月28日 22:20:46
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ご宿泊ありがとうございました。
春休み中のお夕食バイキングは、大人の方とお子様に、ご満足戴けるように、メニューをご用意いたしましたが、お口に合いませず、誠に無念でございます。
大変、申し訳ございませんでした。
お品数につきましては、以前のバイキングと変わらずにお出しいたしておりました。
頂戴いたしましたご意見を戒めとして、大勢の皆様にご満足頂けるバイキングメニュー作りに、更に努力いたして参ります。
どうか、これに懲りませず又のお越しをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総料理長 佐々木
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月25日 19:46:51
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スタッフの方々の対応にとても満足。また宿泊させていただきます。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月28日 21:18:15
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ご宿泊ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
おかげ様で力が湧いてきました。これからも頑張って参ります。
又のお越しを元気いっぱいの笑顔でお待ち申し上げております。
ホテル森の風従業員一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月24日 12:51:45
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部屋食で宿泊したのですが、仲居さんの接客が非常によく楽しい旅行になりました。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月28日 21:03:15
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ご宿泊有難うございました。
お褒め頂き、たいへん光栄なことでございます。
何よりもお客様のお言葉が、励みになります。
ありがとうございました。これからもお喜び頂けるおもてなしに努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
接客課支配人 岩渕
仲居一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月22日 14:12:57
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今回は2回目の宿泊、前回の夕食は南部亭でしたが今回はバイキング。なんだか落ち着きませんでした。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月28日 20:38:15
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ご利用有難うございました。
お夕食につきまして、ご期待に副えませず大変申し訳ございませんでした。
春休み中のけんじワールドパックでは、お夕食にバイキングのご案内をいたしておりましたが、お客様のご要望を確認いたします努力が欠けておりました。
深くお詫び申し上げます。
どうか、これに懲りませず又のご利用をお願い申し上げます。
尚、お夕食等にご希望がございます時は、通信欄にメーッセージをご入力頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。
予約センター長 百戸
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月22日 12:37:31
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今回2回目の宿泊でした。こまかいところに気遣いされていてとても好感がもてるお宿です。お部屋、お風呂、けんじワールドとも。大満足です。また泊まりたいと思います。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月28日 20:22:48
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ご宿泊ありがとうございました。
ご贔屓頂き、誠に光栄でございます。
今後とも、お客様のご期待に添えます様、従業員一同、日々努力いたして参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
従業員一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月21日 09:51:48
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全般的に満足です。ホテル内で21:00頃よりイベントがありました。餅つきや和太鼓、ビンゴ大会・・・子供向けのイベントで非常に良かったのですが、小学生以下の子供には時間が遅く、けんじワールドで遊んだ後では、起きてるのが大変。もう少し早い時間だとなお助かります。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月28日 20:10:52
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ご宿泊ありがとうございました。
ご一家でお楽しみ頂き、大変光栄でございます。
毎晩のイベントは、ご好評頂いておりますが、皆様にご参加いただけるように20:30から40分位の催しでございます。
お小さいお子様には、眠いお時間でおきのどくなことを致しました。
申し訳ございませんでした。
どうぞ、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
皆様お揃いで、又のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊部接客支配人 岩渕
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月20日 23:36:47
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初めての宿泊でしたが大変楽しめました。11時チェックアウトプランだったので10時から温泉に入ろうと思ったら清掃中でした残念。チェックイン時に説明を受けたと思いますが間違えて入浴に来ていた方も何人かいました。あと部屋にも洗顔フォームがあると大変便利だと思います。遅く起きると部屋で顔をあらって帰ることが多いとおもいますご検討ください
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月28日 19:27:11
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ご宿泊ありがとうございました。
大変申し訳ございません。
手前どものご案内不足でございました。
大切な朝の温泉入浴の機会をつぶしてしまいました。
せっかく、鶯宿にお越し頂きましたのに誠に申し訳けなく、深くお詫び申し上げます。
午前10時に清掃開始いたしますので、その時間帯は「森のしずく」をご利用頂けます様お願いいたしておりました。
今後、このようなことの無きようスタッフ一同ご案内の徹底に努め、肝に銘じます。
貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
アメニティーにつきましては、前向きに検討いたします。
どうか、これに懲りませず、又のご来館をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 長沼
フロント一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月21日 00:13:11
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初体験の鍋バイキングはとても面白かったし、おいしかったです。大満足でした!
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月08日 18:52:32
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ご宿泊ありがとうございました。
お気に入りの鍋をご堪能頂けましたでしょうか。
初めてバイキングのメインに鍋を企画いたしました。
お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
これからの励みとさせて頂きます。
ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。
総料理長 佐々木
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月20日 21:39:26
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生後2ヶ月の娘も連れての宿泊でしたが、ベットにての不安を相談したところすぐにベビーベットを部屋まで運んできてくれ、対応の良さ速さに大変嬉しく思いました。ただ、館内の移動が多いので廊下の温度設定がすこし低めなのか肌寒く感じ、すこし残念でした。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月08日 18:26:10
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ご宿泊有難うございました。
この度、館内ご移動の際にお寒い思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
厳寒の地でございますので、館内に温度差が無き様、細心の注意をいたしておりますが、至りませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
更に温度管理に注意いたしまして創意工夫を尽くして参ります。
どうかこれに懲りませず、今後とも宜しくお願い申し上げます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊部支配人 長沼
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月20日 11:33:56
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18日から1泊で利用させていただきましたが、お部屋も広くとてもきれいで快適でした。お祭り広場で行われたビンゴ大会では2度も当選し、たくさんの景品や楽しい思い出をいただきとてもいい旅行になりました。
また仲居さんも、とてもいい方で会話も楽しくサービスもとても満足しております。
是非もう1度宿泊したいと思ういい旅でした。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月08日 14:24:34
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ご宿泊ありがとうございました。
イベントにもご参加頂き誠にありがとうございました。
楽しい思い出に加えていただけましたこと、大変光栄でございます。
更に良い思い出を残して頂けるよう、従業員一同、努力いたして参ります。
是非、又のご利用を御待ち申し上げております。
接客課支配人 岩渕
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月15日 12:48:18
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フロントの方の対応やお掃除の方の対応が、とても良かったです。
ありがとうございました。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年03月08日 12:25:34
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ご宿泊ありがとうございました。
早速、申し伝えましたところ、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同は大変喜びましてパワーが湧いたようでございます。
お客様のお言葉が何よりのご褒美です。
これからも、お声をかけて頂けるように努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。
宿泊部支配人
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- 投稿者さん 2006年01月18日 16:38:19
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希望したプランの宿泊人数不足のため、食事内容が変更になってしまい残念でした。
ただ、お部屋はとても良かったですよ。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年02月11日 12:12:35
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ご利用頂きありがとうございました。
ご希望に副えず大変申し訳ありませんでした。
沢山のご利用頂ける様、努力してまいります。その上で確実なご案内ができる様努めてまいりますので、ぜひまたお越し下さいませ。
予約センター一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月18日 16:19:50
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夜の食事で一部バイキング(寿司等)がよかった。またリピートしたい。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年02月11日 12:06:11
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ご利用頂きありがとうございます。
短いコメントですが大変嬉しく受け取っております。
またのご利用お待ち致しております。
予約センター一同
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- 投稿者さん 2006年01月16日 10:32:02
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道路からの入り口が雪で分かりづらかった様に思います。部屋食を選択し食事も美味しかったのですが、大きい部屋を仕切っていたため隣の方の声が聞こえてくるのは仕方ない事ですがちょっと残念でした。
売店のクイズは子供たちも楽しかった様で、発表のある朝までワクワクし当選して頂戴したプレゼントも喜んでいました。ホテルの方の応対も良く楽しかったのでまた行きたいと思います。ありがとうございました。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年02月11日 12:04:16
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ご利用頂きましてありがとうございます。
ご意見しっかり受け止め今後に活かし、喜んでいただけるようにいたします。
アイディアを頂き、反映させた楽しい催しも続けてまいります。
ありがとうございました。
フロント一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月14日 10:21:37
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ホテル及び隣接しているけんじワールドを含め施設が大変充実していて満足しました。
子供も大喜びでした。
夕食は和食膳だったのですが、子供達はバイキングの方がよかったかなあとおもいました。翌日の夕食からバイキングだったので少し残念でした。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年02月11日 11:59:47
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ご利用頂きありがとうございます。
ご夕食については大変申し訳ありません。
もっと沢山のお客様にご利用頂き、確実にご案内できるよう努力してまいります。
またお越し下さいませ。
予約センター一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月11日 10:33:36
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3度目の利用で2泊しました。夕食が二日とも違う場所で内容も工夫して頂いき、スタッフの方の対応も心配りが細かく好感が持てました。お風呂の備品や施設もとっても良かったです。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年02月11日 11:55:43
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いつもご利用頂きありがとうございます。
今後もずっと気に入っていただけるよう、努めさせていただきます。
ありがとうございました。
予約センター一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月10日 01:01:52
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施設的には、ホテル側からのケンジワールド入り口の更衣室が狭いのが気になった。また、6ヶ月の子がいたのでベビーカーをケンジワールドに持ち込んだが、何カ所かどうしても階段を持って移動しなければならないところがあり、スロープがあればベビーカーの赤ちゃんや車椅子の身障者にも優しいと感じた。ホテル全体のサービスはとても行き届いていて気持ちよく過ごせたし、上の子はプール以外にもお祭り広場などとても楽しんでいた様子だった。また利用したいと思う。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年02月11日 11:53:58
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ありがとうございます。
ホテル、けんじワールド共にハード面がおよんでなくても、ソフト面で100%以上の対応が出来るよう社員一同取り組んでおります。
が、まだまだ対応しきれていないところがあろうかと思います。どんどんリクエストやアイディアを頂き、ご満足いただける施設を目指していきます。
ぜひご家族皆さんで、またご利用下さいませ。
フロント支配人
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- 投稿者さん 2006年01月09日 22:43:15
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チェックイン時にミスがあったが、その後のフォローがすばやく好印象を持った。けんじワールドも隣接し、夜もお祭り広場が賑やかで、子供も大変気に入っている。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年02月11日 11:45:10
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ご利用頂きありがとうございました。
フォローがあったとはいえ大変失礼いたしました。
日々、皆様をお迎えする中、ミスによりご迷惑をお掛けしないよう注意してまいります。
今後も気に入られ続ける努力をしてまいります。
ぜひまた、お越し下さいませ。
フロント支配人
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月09日 19:46:10
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クリスマスに宿泊させていただきいました。何よりも子供の大人もケンジワールドで遊ぶのが楽しみです。何度行ってもまたすぐ行きたくなるホテルですね。わりと青森より近いので交通費があまりかからないので何回か訪れています。10周年おめでとうございます。
- 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2006年02月11日 11:39:56
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お祝いの言葉まで頂き誠にありがとうございます。
今後も喜んでご利用いただけるよう努力いたしますので、変わらぬご愛顧、ご支援頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
予約センター一同
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
子どもと楽しい時間を過ごすことができました。特に隣のけんじワールドに子どもたちは大喜びでした。お風呂もきれいで大満足。あえて粗探しをすれば、部屋に自由に使える冷蔵庫があればよかったのと、夕食の時に頼んだコーラが高かったことくらいでした。また遊びにいきたいです!
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ご宿泊ありがとうございました。
御一家の春休みを楽しくお過ごし戴けましたこと何よりでございました。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
十分ではございませんが、お部屋の冷蔵庫には、500ml.2本分の空きスペースをご用意いたしております。
ご利用頂ければ幸いでございます。
皆様の又のお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊部フロント支配人 長沼