ペット同室の部屋でしたが、掃除が行き届いており汚れやニオイは全く気になりませんでした。防音もしっかりとしており周囲の部屋の音もなく、犬たちもゆったりと過ごさせて頂きました。
夕飯、朝食ともに料理もお酒も大変美味しく頂くことができました。また、縁日や屋台でのラーメンなど充実しており、子供達も旅行を楽しめ、また家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりに過ごす家族との年末年始でした。こちらのホテルで温泉とお料理を楽しむことが出来ました。また、抽選会イベントなどお正月らしいお楽しみも沢山ご準備いただき大変盛り上がりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

犬用の設備も充実していてとてもよかった。インターから遠いのが残念だが、
また行きたいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回初めてペット同伴の旅行をしました。老犬でしたし1.5歳の孫も連れての旅行で不安もありましたがスタッフの皆さまの温かいおもてなしの心に触れ、思い出に残る旅になりました。歴史を感じさせる宿にもお料理にも大変満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食時に調理してくれた
大塚さんがすごく
面白くて接しやすくて
さいこーでした！！
また春に泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

家族４人、トイプー１匹でお世話になりました。
２回目の利用ですが、客室からの見晴らしもよく、食事も美味しく頂きました。特に露天風呂が気に入りました。
澄んだ空気とちょうどよい湯加減で本当に癒やされました!!
ホテルに直通しているペットの部屋もきれいで、散歩に連れて行くドアも別にあり利用しやすかったです。
従業員の方も親切丁寧で居心地良かったので、また行きたいと思えるホテルでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お食事も個室でしたので安心してくつろげました。夜のイベントも他のホテルにはない子供には楽しいものだったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

犬と一泊しました。
部屋からの景色がとても綺麗で、運良く虹が見れて感動でした。お風呂からの景色も最高で、お風呂も広く寛げました。
ご飯はイタリアンでした。全てが素材の味を旨く引き出していて、最後まで楽しめるました。
ただ折角のゴージャスなホテルなのに、畳や壁などメンテが行き届いていない部分もあり、部屋の匂いも無理やり化学的な消臭剤で誤魔化している感がしました。窓を開けて換気しました。
それらを改善していけば本当に素晴らしいホテルになると思います。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

イタリアンのコースは量もちょうどよく美味しかったです。料理は順番に良いタイミングで出てきていましたが、デザートだけ出てくるのが遅く、料理を食べ終わってから20分以上待ちました。夕食ピークで人手が足りなかったのでしょうか…また、ほかのテーブルのかたのバーニャカウダソースに火がついてるように見えて、わたしもよく確認しなかったので火をつけてくれるものだったのか謎でした。

温泉は子どもには熱めでしたが、広いお風呂が夕方はほぼ貸切状態で楽しめました。

朝に鯉のエサやりができて、子どもが「もう１回！もう１回！」と楽しんでいました。

お部屋、食事、スタッフの方の気遣いなど基本的には良く満足でした。しかし、このお値段以下で同じようなサービスをする施設はほかにもあります。もう少しコスパが良くなればなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ペットと一緒に泊まれて満足でした。料理も満足していますが、朝食で飲み物の種類を選択できたならもっと良かったです。風呂ですが、サウナがコロナ過ということで無かったのが大変残念でした。それからドライヤーの使い方に戸惑ったのでその点を改善していただけたならうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿泊した翌日は、初雪が積もり部屋からの銀世界は感動しました。
森の風に久しぶりに宿泊して、館内が広く錦鯉が泳いでいる風情や外のイルミネーションが良かったです。
夕食会場での食事は、しっかり対策が取られていて安心できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

愛犬と一緒に宿泊でき大変良かった。
もし可能であれば、愛犬と一緒にケージに入れて個室で食事が出来れば最高
だと思います。多分、ペット同伴で食事したいと思っている方々が多いと思います。
ペット同伴で食事出来る温泉宿もあります。犬のストレス解消にも考慮して頂きたいです。
今回は大変お世話になりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

子供が楽しめる工夫が沢山されていて、親子で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月18日に宿泊しました。コロナ対策がしっかりされており、安心して過ごすことが出来ました。
食事も美味しくて、当日誕生日だった息子にケーキも準備していただき、とても喜んでいました。担当の方がハッピーバースデーの歌をうたって下さったのもありがたかったです。
隣接するフラワーガーデンのイルミネーションや、射的のイベントに子供達が大興奮でとても楽しそうでした。
久しぶりの旅行、コロナの心配をほぼすることなく、家族でゆったり過ごせて良かったです。

2点だけ残念なことが…。
お部屋は一見キレイだったのですが、床に使用済みと思われる付けまつげが落ちていて驚きました。
また、露天風呂自体は気持ちよく満足でしたが、庭師をしている主人は植木の手入れが中途半端で気になったとのことです。せめて雑草だけでも取れば良いのに、と言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

4月はじめに宿泊しました。
コロナウィルス感染防止のため、夜のイベントの中止、朝食のバイキングの変更などしかたないとは思いましたが、ホームページ等に
そのことが表示していなかったのが残念です。
（こちらから夕食の料理の連絡を入れた際には案内はありました）
朝食会場のとなりの部屋から朝礼をされているような声が聞えてきました。こちらも残念に感じました。
部屋、食事、風呂、サービス、接客、設備などは、大変満足できましたし、また泊まりたいホテルと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

ご飯は家族みんな本当に大満足でした。アメニティに関してはいつも自分で持っていくのですが、その日に限って忘れてしまい。お部屋に化粧水とかがあれば親切かなと感じました。お風呂は熱めでとても良かったです。　ただ、洗面所がいっぱいでしばらく待ってから座れました。もう少し数があればと感じました。食事会場に関してはちょっと離れていて不便かなと感じてしまいました。若い人はいいけど、高齢の方には寒暖差もありちょっと心配になりました。　でも、楽しい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

炉端焼きは、雰囲気もあり、かつ、料理が。新鮮かつ美味、大変満足でした、風呂は、素晴らしい岩手山等の眺望があり、大きく清潔で。しかも泉質が。よく、大変満足しました、駅からアクセスバスもあり、東京からでも行きやすい、また、ぜひ、来館したい宿である、

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

とても親切で丁寧な対応をされていると思いました。
フロント…鯉たちが泳いで優雅。初めての客へ親切に説明してくれます。
部屋…子連れには気兼ねない和室。清潔感もあります。3人には広くて快適でした。外の物音はしますが、お互い様でしたので。
お風呂…中はぬるめ、露天は熱めで、冬にはぴったりでした。露店から見える打ち上げ花火最高！
お食事…食べきれないメニューの数に驚きました。子供用も用意してくれました。美味しかったです。
その他…近くでそり遊びが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族3人での宿泊でしたが、部屋も広くゆったりと出来ました。ただ少し残念なのは部屋の空気清浄機にカビ防止の為と言う事で水を入れて使用することが出来ず、部屋が乾燥気味でした。浴衣置き場の棚に埃が乗ってました…大浴場の窓の内側の汚れも外を見る時に少し気になりました。多少気になる点は有りましたが、スタッフの方々の対応もとても丁寧でしたし、お風呂の湯もとても気持ち良く、夕食も朝食も期待していた以上のクォリティで大満足でした。是非、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事がおいしかったです。宿泊客数の割に込み合う事なく食事ができたので、動線や配置が上手いのかも知れません。夕飯のサラダの配置は、身長が低い者や子どもにとっては取りにくい感じでした。背伸びしないと届かなかったので（笑）
お部屋で1点残念だったのが、ベッドのシーツに血液のシミがありました。寝ようと思って布団を開けたら、枕の下側に一か所と、掛布団にかぶせてあるシーツの襟口の所に1か所。どちらも寝るときに顔が当たる部分だったので、ちょっと気持ち悪かったです。寝る直前に気付いたので、自前のタオルを敷いて寝ました。足元の方とかだったら気にならなかったと思いますが。
ロビーの鯉に餌をあげることができるようでしたが、朝食前に気付いて、朝食後に見たらすでに餌がなくなっていました。子どもがちょっと楽しみにしていたので残念でした。
この時期どこもそうなのかもしれませんが、ロビー脇の大会場で忘年会か何かで盛り上がってカラオケ大熱唱してました。ドアが開いていて酷い歌声がロビーに響き渡っていました。ほかの宿泊客への配慮は必要じゃないかな？と思いました。

接客業の為、自分が気になるポイント書きましたが、全体的にはとても快適に過ごせて満足しています。大浴場も常にきれいに保たれていてよかったです（全身にタトゥー入ってる方が入浴していましたけど。チェックするのは難しいですよね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月