予約時に、高齢の両親の分を「一口大に切って」とお願いしていました。一週間前に宿泊予約確認のお電話を頂いた際、「そのようなサービスは行っておりません。たくさんのお料理を準備しなければならないので。」とお断りされました。このようなことは、今までの旅館ではありませんでした。他の旅館では、食べやすいように切って下さっているのはもちろん、食べられるものは何かとお問い合わせをして下さる所ばかりでした。「そんなに大きいものは出ませんので」と言われましたが、旅行に行くまで心配で、食べられるものがあるのか、いっそ旅館を変えようかとまで考えました。両親が、「何とかなるよ。」と言うのでキャンセルしませんでした。夕食は確かに美味しく、量も十分で、おっしゃる通り大きいものは出ませんでしたが、朝食のイカの刺身は硬くて大きく両親とも残していました。心配りを大切にしているとホームページに書いてありましたが、
本当にそうなのかと疑問に感じます。料理人さんが腕を振るっても、食べられなければ意味がないと思いますが…。

　また、このクラスのお部屋に宿泊した場合、たいていウエルカムフルーツやドリンクを用意いてくれていますが、この旅館はなかったです。
お部屋は清潔で、お部屋の露天風呂も気持ち良かったです。大浴場はお風呂、脱衣場とも狭いです。仲居さんは、とても親切で笑顔がよく、とても好感が持てました。

　女将がわざわざお部屋にあいさつに来てくれ、お食事の感想を聞かれ美味しかったと答えると、「今後も努力してまいります」とおっしゃり「とても丁寧だな」と思いましたが、その気持ちがスタッフに伝わっているのでしょうか？
　総合的にはよい旅館だと思いますが、最初の印象が悪かったので厳しい点数になりました。うそでも「食べられる大きさにします」と言って下されば、安心して旅行に行けたのに、と残念です。後味が悪く、あんまり楽しいと思いませんでした。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月