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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ･お客さまの声
風呂2
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
大体どこの旅館でもまず部屋に通されたら浴衣のサイズを確認されるが無かった。浴衣が男女異なる色だと他の方を見ないと気づかなかった。部屋にあるものを着たら女性の浴衣だったので男性陣は恥をかいた。（部屋には女性の浴衣しか用意されてなかった）お風呂セットも男女異なると知らなかったので剃刀が入ってなかったのをフロントに伝えた時に初めて男性用のお風呂セットを頂いた。事前にホテルから貸切風呂の予約確認を貰っていたのに当日ホテル側は予約を確認していなかったのか予約時間ギリギリにならないと連絡が無かった。テレビが置いてある台はホコリだらけだった。朝食時のお茶碗に割れたものが出てきてお茶漬けをしたらお茶が滴ってきた。朝食が入っているボックスの蓋が水浸しでお箸もスプーンも濡れていてすごく嫌な気分になった。予約時にコメント蘭に父の還暦祝いと母の退職祝いを兼ねてと記入したのですがそれに対して何もありませんでした。歯が悪いので食事もできればやわらかいものをと希望しましたがあれは考慮された食事だったのでしょうか？他にもいろいろありますがそれはホテルで既に書いて渡してきました。これが本当に3年連続楽天アワードを取っているホテルかと思うと愕然とした。こんなもてなしのホテルは初めてです。もう二度と行きません。
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この度は数ある旅館の中より御幸荘花結びをご利用頂きありがとうございました。お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。多数ご意見・ご指摘賜り誠にありがとうございます。改善できる所は至急改善し、同じ過ちが無きよう今後努めて参ります。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。貴重なご意見を有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
大体どこの旅館でもまず部屋に通されたら浴衣のサイズを確認されるが無かった。
浴衣が男女異なる色だと他の方を見ないと気づかなかった。
部屋にあるものを着たら女性の浴衣だったので男性陣は恥をかいた。（部屋には女性の浴衣しか用意されてなかった）
お風呂セットも男女異なると知らなかったので剃刀が入ってなかったのをフロントに伝えた時に初めて男性用のお風呂セットを頂いた。
事前にホテルから貸切風呂の予約確認を貰っていたのに当日ホテル側は予約を確認していなかったのか予約時間ギリギリにならないと連絡が無かった。
テレビが置いてある台はホコリだらけだった。
朝食時のお茶碗に割れたものが出てきてお茶漬けをしたらお茶が滴ってきた。
朝食が入っているボックスの蓋が水浸しでお箸もスプーンも濡れていてすごく嫌な気分になった。
予約時にコメント蘭に父の還暦祝いと母の退職祝いを兼ねてと記入したのですがそれに対して何もありませんでした。
歯が悪いので食事もできればやわらかいものをと希望しましたがあれは考慮された食事だったのでしょうか？
他にもいろいろありますがそれはホテルで既に書いて渡してきました。
これが本当に3年連続楽天アワードを取っているホテルかと思うと愕然とした。
こんなもてなしのホテルは初めてです。
もう二度と行きません。
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この度は数ある旅館の中より御幸荘花結びをご利用頂きありがとうございました。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
多数ご意見・ご指摘賜り誠にありがとうございます。改善できる所は至急改善し、同じ過ちが無きよう今後努めて参ります。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
貴重なご意見を有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。