楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
ＴＥＬでの問合せ（３回）から、対応について悪い印象しか持ちませんでした。実際に宿泊してみて色々な不手際がありましたが、何より言いたいのは従業員がそれぞれ仕事をされていて、従業員通し、全く意思疎通、情報共有ができていない点です。言えばその都度、それぞれの従業員の方が対応をしてくださいますが、その時だけ。その都度、何度でも、それぞれの従業員の方に何度も同じ説明をしてお願いをしないといけません。設備は素晴らしいですが、それをサービスする方についてはゼロ評価です。料理：料理が一部足りない、説明をしない、料理配膳がまだなのにビールを持ってくる。料理の上下がそろわず、器もバラバラ。浴衣：後から（客を見てから）準備する割に、全く合わないサイズの浴衣を数だけ揃えてくる。客室：お茶のサービス、料理の配膳、布団の上げ下げ、いつでもドアは開けっ放し。チャイムもついておらず、ドアの前でどこかの部屋向けて叫んでいます。自分の部屋に向かって話しているのだと、客が気づく必要あり。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有馬温泉 御幸荘 花結び クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
ＴＥＬでの問合せ（３回）から、対応について悪い印象しか持ちませんでした。
実際に宿泊してみて色々な不手際がありましたが、
何より言いたいのは従業員がそれぞれ仕事をされていて、従業員通し、全く意思疎通、情報共有ができていない点です。
言えばその都度、それぞれの従業員の方が対応をしてくださいますが、その時だけ。
その都度、何度でも、それぞれの従業員の方に何度も同じ説明をしてお願いをしないといけません。
設備は素晴らしいですが、それをサービスする方についてはゼロ評価です。
料理：料理が一部足りない、説明をしない、料理配膳がまだなのにビールを持ってくる。料理の上下がそろわず、器もバラバラ。
浴衣：後から（客を見てから）準備する割に、全く合わないサイズの浴衣を数だけ揃えてくる。
客室：お茶のサービス、料理の配膳、布団の上げ下げ、いつでもドアは開けっ放し。チャイムもついておらず、ドアの前でどこかの部屋向けて叫んでいます。自分の部屋に向かって話しているのだと、客が気づく必要あり。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。