食事、施設、風呂、従業員の対応等全般的に良かったです。平日に宿泊したせいか従業員の方が少なく、もろもろ電話で依頼したことの対応に時間が掛かったのが難点でしたが、車での送り迎えや女将の挨拶等、細やかな対応が良かったです。有馬に来るときはまた泊りたいです。