家族で初めての利用。
①立地・・・・お土産屋さんまで少し距離があります。帰りは上り坂です。４点
②部屋・・・・いたって普通でした。３点
③食事・・・・朝夕とも満足。５点
④風呂・・・・露天が狭く一人でも先客が入ってると入りずらい（妻も同意見で入れなかったらしい）。２点
⑤サービス・・旅館って出迎えのサービスがあるものと思っていたがなく、駐車場も適当に止めさせていただいた。冷酒グラスを頼んだら麦茶用のグラスが出てきた。小さいのくださいと言ったら、少し小さくなった麦茶グラスがまたきた。女性に頼んだらやっと冷酒グラスが届いた。食事の説明・布団の準備の女性は最高のおもてなしをしていただいた。彼女は５点満点だがトータル３点。
⑥アメニティ・・他店と比べて少なく感じた。２点。

この書き込みに対して旅館側からのフォローが一切ないことが不満に感じます。いろいろな意見に対して改善する気持ちも伝わりません。せっかく担当の女性が素晴らしかったのでまたお目にかかりたいのすが、二度と泊ることはないので残念でなりません。私も会社を経営する立場として更にお客様目線で仕事しなくてはいけないことを再認識できたいい意味での旅行となった。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月