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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ･お客さまの声
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当日は、雨が降っており駐車場に止めた時には従業員が傘を持って来てくれて口コミ通り良い宿の予感って思った途端、チェックイン手続きをし部屋に案内をしてくれた仲居さんは荷物を持ちましょうか？の一言も言わず、この宿ってこういうサービス？と思いながら部屋に行き浴衣は浴衣で男女共１サイズしか置いておらず、違うサイズが要りようならフロントへ電話下さいって言う前に、見た目的に合うサイズって分かると思うんだけどな～と思い置いてある中サイズを着てみると、裾も袖も寸足らずでフロントへ電話しました。そこまでは、腹は立つけど仕方ないと思ったけど、畳の所々に長短の髪の毛が落ちており、もしかして？部屋掃除してない？って思いつつフロントに電話し、支配人に確認してもらい部屋を変えて貰いました。後で気づいた事なんだけど、夕食時に女将さんが挨拶に来たけど、今回の出来事は何も言わずホントただの挨拶だったから、女将さんには報告してないのかな～と思いました。最初の応対と食事が美味しかっただけに残念です。
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この度は私ども御幸荘 花結びをお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。 ご指摘賜りました件ですがすべてにおきましてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。クレームがあれば必ず上司に報告する習慣を身につけて参りたいと思います。 これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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有馬温泉 御幸荘 花結び（兵庫県）
3.0
投稿日：2009-11-10 15:57:38
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プルっちさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
当日は、雨が降っており駐車場に止めた時には従業員が傘を持って来てくれて口コミ通り良い宿の予感って思った途端、チェックイン手続きをし部屋に案内をしてくれた仲居さんは荷物を持ちましょうか？の一言も言わず、この宿ってこういうサービス？と思いながら部屋に行き浴衣は浴衣で男女共１サイズしか置いておらず、違うサイズが要りようならフロントへ電話下さいって言う前に、見た目的に合うサイズって分かると思うんだけどな～と思い置いてある中サイズを着てみると、裾も袖も寸足らずでフロントへ電話しました。
そこまでは、腹は立つけど仕方ないと思ったけど、畳の所々に長短の髪の毛が落ちており、もしかして？部屋掃除してない？って思いつつフロントに電話し、支配人に確認してもらい部屋を変えて貰いました。後で気づいた事なんだけど、夕食時に女将さんが挨拶に来たけど、今回の出来事は何も言わずホントただの挨拶だったから、女将さんには報告してないのかな～と思いました。最初の応対と食事が美味しかっただけに残念です。
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この度は私ども御幸荘 花結びをお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。
ご指摘賜りました件ですがすべてにおきましてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。クレームがあれば必ず上司に報告する習慣を身につけて参りたいと思います。
これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。