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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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５０代から７０代までの男女３名ずつの計６名で２部屋利用しました。全体的には対応も気持ちよくお料理もよかったので良い評価にしたいところですが、２部屋のうちの１部屋がひどすぎました。一方は６名全員で食事するため とても広い快適な部屋でしたが、もう一方は階も違う狭い部屋。狭さは問題ないのですが、廊下の突き当たりの配膳室の脇で 夕方早朝は当然うるさく落ち着かないばかりか、翌朝食事を済ませて部屋に戻ったときに部屋の入り口が配膳台でふさがれていたのには驚きました。全く客に対する配慮が感じられませんでした。もうひとつ、洗面所にあるべき手拭きのタオルがなく 掃除したと思われる雑巾が忘れたのか放置してありました。最低です。おそらく 普段は客を入れない最低ランクの部屋だったと思います。あまりの落差。そのほかが良かっただけにとても残念です。
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この度は私ども御幸荘 花結びをお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何より有難く光栄でございます。 ご指摘賜りました件ですが、お部屋の位置を変える事は出来かねますのでなるべく物音を立てず、従業員教育を行いたいと思います。せっかくのご旅行にも関わらずご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
５０代から７０代までの男女３名ずつの計６名で２部屋利用しました。全体的には対応も気持ちよくお料理もよかったので良い評価にしたいところですが、２部屋のうちの１部屋がひどすぎました。
一方は６名全員で食事するため とても広い快適な部屋でしたが、もう一方は階も違う狭い部屋。狭さは問題ないのですが、廊下の突き当たりの配膳室の脇で 夕方早朝は当然うるさく落ち着かないばかりか、翌朝食事を済ませて部屋に戻ったときに部屋の入り口が配膳台でふさがれていたのには驚きました。全く客に対する配慮が感じられませんでした。もうひとつ、洗面所にあるべき手拭きのタオルがなく 掃除したと思われる雑巾が忘れたのか放置してありました。最低です。
おそらく 普段は客を入れない最低ランクの部屋だったと思います。あまりの落差。そのほかが良かっただけにとても残念です。
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この度は私ども御幸荘 花結びをお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何より有難く光栄でございます。
ご指摘賜りました件ですが、お部屋の位置を変える事は出来かねますのでなるべく物音を立てず、従業員教育を行いたいと思います。せっかくのご旅行にも関わらずご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。