楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ・お客さまの声
風呂4
せっかく楽しみにしていた旅行が旅館の配慮足りずで最悪のものになりました。楽天トラベルを利用して、このような不愉快な気持ちになったのは初めてです。「【楽天トラベルアワード2010金賞受賞記念】ありがとうの気持ちを込めて☆特典付感謝プラン♪」というプランをチョイスしました。このプランは通常のプランと比べて次のものが付加されます(プラン通りであれば)。 ・ボリューム満点の神戸牛ステーキ(1人前150g!)が夕食に付く ・展望貸切露天風呂【花ごころ】45分間無料サービス ・京の小町和紙の伝統製法のあぶらとり紙すべてにおいて期待していましたが、特に期待していた夕食が期待外れの結果となりました。少しフォローしておくとお料理自体はおいしく頂きました。しかし、プラン通りお肉が出てきませんでした。責任者らしい方何人かに確認しましたが、「知らなかった」「確認を怠った」など完全にその場しのぎのいいわけしか聞けず、客を馬鹿にしているとしか思えませんでした。予約前にも電話でプランの確認をしましたが、夕食は通常の会席とは別にお肉が出るとのことでした。間違いは誰にでもあることだと思いますが、筋の通った対応を期待していました。プラン通りの料理が出せないなら、いいわけをせず、料金をその分調整する等が筋だと思います。ここはもう利用しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
有馬温泉 御幸荘 花結び クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂4
投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
せっかく楽しみにしていた旅行が旅館の配慮足りずで最悪のものになりました。
楽天トラベルを利用して、このような不愉快な気持ちになったのは初めてです。
「【楽天トラベルアワード2010金賞受賞記念】ありがとうの気持ちを込めて☆特典付感謝プラン♪」というプランをチョイスしました。
このプランは通常のプランと比べて次のものが付加されます(プラン通りであれば)。
・ボリューム満点の神戸牛ステーキ(1人前150g!)が夕食に付く
・展望貸切露天風呂【花ごころ】45分間無料サービス
・京の小町和紙の伝統製法のあぶらとり紙
すべてにおいて期待していましたが、特に期待していた夕食が期待外れの結果となりました。少しフォローしておくとお料理自体はおいしく頂きました。しかし、プラン通りお肉が出てきませんでした。責任者らしい方何人かに確認しましたが、「知らなかった」「確認を怠った」など完全にその場しのぎのいいわけしか聞けず、客を馬鹿にしているとしか思えませんでした。予約前にも電話でプランの確認をしましたが、夕食は通常の会席とは別にお肉が出るとのことでした。
間違いは誰にでもあることだと思いますが、筋の通った対応を期待していました。プラン通りの料理が出せないなら、いいわけをせず、料金をその分調整する等が筋だと思います。ここはもう利用しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する