高齢で足の悪い母達と宿泊したのですが、部屋に通された時、座椅子がいるかと聞かれたのでお願いしたのですが、探してきますと云われたきり戻ってこられませんでした。
あとでこちらからもう一度お伺いしたのですが、ありません。と一言。無いのでしたら探しに行った方からお返事があるべきだと思います。
有馬なので仕方が無いのでしょうか、金額の割には食事がよくなかったです
部屋食でしたが、内容はもとより、全く料理の出し方に気配りがなく、立て続けに持ってこられて、空いた食器もこちらから差し出さないと片付けてもらえず、食卓の上が乱雑になり、キレイな料理も台無しでした。
デザートも早々と出され食べる時にはぬるくなっていました。
人手不足なのか何かにつけ、ずいぶんやっつけ仕事なところだなと感じました
極めつけは幼児連れだったのですが、3歳以上料金がかかる為か
予約時に3歳未満としてたのにも関わらず、チェックイン時に確認され、それはいいとしてもチェックアウト時にも再度確認され、疑われているのかと不愉快でした
うたい文句にとても期待していたのですが残念でした
もう二度と利用しません

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月