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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ･お客さまの声
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４月１日に子供の高校入学のお祝いに、家族３人で宿泊しました。当初は他の宿泊施設を考えていたのですが、ふと「楽天トラベルで２年連続...」と言う見出しが目にとまり、今回はこちらに決めたのですが、残念でした。 帰ってから、この施設のレビューをよくよく見てみると、書き込まれているマイナス点は改善される事も無く、過去に書かれている事と同じ不満を感じました。ビジネスホテルでも無いのに、到着時の出迎えがないのは初めてでしたので、到着時から良い感じはしませんでした。これから始まる旅のわくわくさがそがれる思いがしました。それから、チェックインの際に領収書は会社名でとお願いし、社名も用紙に書いたのにチェックアウト時に渡された領収書は、個人名のものでした。折りたたんであったし、まさか..と言う思いから後で気づきがっかりしました。
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この度は私ども御幸荘、花結びをお選び頂き、また、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。ご指摘賜りました件ですが反省し二度と同じ意見を頂戴しないよう心掛けて参ります。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。これからも一層のおもてなしの向上に、花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
４月１日に子供の高校入学のお祝いに、家族３人で宿泊しました。当初は他の宿泊施設を考えていたのですが、ふと「楽天トラベルで２年連続...」と言う見出しが目にとまり、今回はこちらに決めたのですが、残念でした。 帰ってから、この施設のレビューをよくよく見てみると、書き込まれているマイナス点は改善される事も無く、過去に書かれている事と同じ不満を感じました。ビジネスホテルでも無いのに、到着時の出迎えがないのは初めてでしたので、到着時から良い感じはしませんでした。これから始まる旅のわくわくさがそがれる思いがしました。それから、チェックインの際に領収書は会社名でとお願いし、社名も用紙に書いたのにチェックアウト時に渡された領収書は、個人名のものでした。折りたたんであったし、まさか..と言う思いから後で気づきがっかりしました。
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この度は私ども御幸荘、花結びをお選び頂き、また、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
深く御礼申し上げます。
ご指摘賜りました件ですが反省し二度と同じ意見を頂戴しないよう心掛けて参ります。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
これからも一層のおもてなしの向上に、花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。