きめ細やかなサービスに大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

3月24日に母の還暦祝いで家族３世代で利用させていただきました★
2歳児が居たので大変お騒がせしたと思いますが、とても親切にしていただきありがとうございました！

◎食事はとてもボリュームがあり想像以上で良い
◎客室露天の部屋に宿泊しましたが、部屋風呂も温泉だったので良い
◎部屋にマッサージチェアがあり良い
◎大浴場では金泉・銀泉ともに楽しめたみたいで良い
◎散策エリアは徒歩ですぐだったので良い
◎アメニティの充実・香り等、良い
◎サービス申し分なく(新人指導してましたが、新人さん頑張って下さい！)
◎ちゃんちゃんこの貸出・赤飯・撮影など良い

10年ぶりの家族旅行でしたが、とても良い思い出になり楽しかったです♪
ありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

皆さんがとても丁寧に感じの良い対応をしてくださいました。お料理もとても可愛いい盛付けで目でも楽しみながら美味しくいただきました。お風呂も金泉銀泉両方入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

日頃の疲れを癒すために有馬へ旅行しました。
お宿のお風呂の金泉・銀泉両方とも浸かり、大変ゆっくり過ごすことができました。
夕食朝食とも部屋食。美味しくて食事の量もちょうど良かった。
お布団敷きや片付けもしてくださり、まさに上げ膳据え膳です。
従業員さんの接遇が素晴らしく、心地よい有馬の滞在になりました。
また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

スタッフさんはどなたも丁寧な応対でした。食事は残したらいけないと思い、おなかがはちきれそうになりましたがおいしかったです。
一人が食べる量は人により違うので適量がむつかしいですよね。
お風呂も清潔感ありました。ただ、露天風呂の寝湯で、底が滑りやすくあぶなかったです。
不満はほとんどないのですが、自動販売機でアルコールがないのが本当に残念でした。酒呑みはついたらすぐ呑みたい！！謎に高い地ビールが売店にありましたが、やっぱり普通のビールをぐびーっと飲みたいです。自販機設置検討お願いします！！機会があればまた伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ご飯がとても美味しかったです。到着が遅れたにも関わらず最後まで丁寧に接待してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

2月上旬に彼女の誕生日祝いで宿泊しました。
料理、温泉が素晴らしく最高の時間を過ごせました。そして何よりも従業員の方の対応が非常に良くて、特に夕食時に対応して頂いた客室係の方が素晴らしかったです。
また来たいと思える宿と久しぶりに感じることが出来ました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

ご飯が凄い美味しかった
特にステーキが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

思っていたよりずっと広いお部屋に案内して頂き、とてもくつろげました！
夕食朝食ともにお部屋食で安心して過ごすことが出来ました。
妊娠中のため、控えたい食材を事前に備考欄に書いてましたが、確認電話のときやチェックインのときに都度確認頂き安心して食事に臨むことができました。
それだけでなく…置き換えが豪華すぎるほどの置き換えで、損した気持ちになんか全くならず大満足です！
温泉は貸切だけにしようと思ってましたが…貸切があまりにも気持ちよく、朝風呂で女湯も少し入らせて頂きました…！どちらも清潔感あり、ゆっくりくつろげました！
今度はベビーも連れて行きたい！親も連れて行きたい！と強く思いました(*´ω`*)素敵な時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

主人と数年ぶりに有馬温泉に行きました。花結びさんには初めて宿泊させてもらったのですが、とても良かったです。お部屋、温泉も清潔感があり、金泉も最高でした。夕食も工夫してあって全部美味しかったのですが、特にお肉がとても柔らかくて美味しかったです。部屋食を担当して下さった女性の方も親切で素敵でした。花結びにしてよかったねと主人と話しながら帰宅しました。2日間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

皆様の対応も良く、大変お世話になりました。　料理もおいしくいただき有難うございました。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

気持ちのいい接客でした。
ご飯もとてもおいしくて、ついつい食べ過ぎてしまってうごけなくなりめした。
ぜひまたいきたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

仕事で関西方面に行く際に休暇を兼ねて宿泊しました。
【立地】
中心街からは少し離れた上り坂ですが十分歩ける距離です。送迎サービスも使いませんでしたがあるみたいですね。
【部屋】
他の方の口コミに狭かったというネガティブなものも散見されましたが、少なくとも一人利用には十分な広さですし、色んな温泉宿に一人旅していますが満足度は高いです。
ただ、クローゼット前の天井が梁で低くなっており自分の身長(180cm)で不意に頭を打ったのでせっかく部屋まで案内してくれるのですから一言頂きたかったです。また洗面の鏡の位置が低く中腰にならないと鏡が見えず、鏡の位置は要改善でお願いしたい。洗面の照明がムードは良いのですが身支度には向かない明るさで洗面所にムードって必要なのかなと疑問に思います。
【食事】
朝・夕付きで頂きました。仲居さんの説明もわかりやすく配膳のスピードも丁度よくどの料理もおいしかったのですが、『有馬』らしいものは何だったのでしょうか？
部屋食以外の売りがあればより満足度があがりましたが少し残念でした。
【風呂】
設備は綺麗にされており、一部シャワーは流行りのミラブル？みたいなのも使われており温泉も気持ちよく朝晩の２回入浴しました！
【サービス】
水曜日の利用でチェックイン前に到着し記帳して観光マップをもらいました。
宿を出て数分歩いたところに工事中の交通整理のおじさんに「今日は定休日が多いよ～」と教えてもらいました。この情報はフロントで聞きたかったですね…
温泉街の半分以上のお店は水曜定休と思われます。
【設備・アメニティ】
設備は最新ではありませんが、どこもしっかりとメンテナンスされており綺麗です。アメニティもＰＯＬＡの高めのデタイユラメゾンなどが置いてあり旅館さんでこの用意は特に女性には喜ばれますね！
【総評】
良かった点より良くない点の方が具体的になりやすく色々書きましたが、基本的には満足度高めの宿泊でした。特に接客はいつもロビーに立たれていた男性と配膳を担当された女性が特によかったです！
次の日は予定があって温泉街の散策は今回出来なかったので、次回コロナが収束したら家族と一緒に伺います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

朝、夕とも部屋食で、また、大浴場の混雑具合も確認できるなど、このご時世でも安心して宿泊できました。食事も非常に美味しく、温泉もしっかりと有馬温泉を堪能でき、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

前々日に休暇が取れたため、日程は限定。かつ80代の母から「金泉・銀泉の両方に入れて」「値段が手頃」というリクエストがあったので、本当に価格優先でお部屋を探して予約しました。その際、簡易ベッドを提供してもらえるとのことでお願いしましたが、前日にお電話を頂き、ベッドだけでなく苦手な食材はないか、交通手段は、と尋ねてくださいました。
当日、ありがたい事にグレードアップして頂け、しかも夕食・朝食とも部屋食で、とのこと。館内は清潔でしたし、大浴場以外本当にどなたにも会わず、とてもゆっくり過ごせました。食事も適量かつ美味しく、こんなにリーズナブルな価格で申し訳ないと思い、ワインを１本お願いしたほどです。初めての簡易ベッドでしたが、母は「この数10cmで寝起きがが違うのよ」と喜びました。本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事も部屋食でコロナも気にせずとても美味しくいただきました。
温泉も金銭銀泉で良く温まりました。
赤ちゃんがいたのですが、ハイローチェアも用意していただきありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事も部屋食でコロナも気にせずとても美味しくいただきました。
温泉も金銭銀泉で良く温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

めっちゃサービスも良くて大変満足です^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年末に実父母と一緒に伺いました。送迎がきちんとされているので、駅から遠くても安心できました。お料理がとても美味しくて最高でした。お風呂もゆったりと入る事ができました。
丁度雪が降る日だったので露天風呂が良かったですね。機会があれば又伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

先日宿泊させていただきました。お料理もとっても美味しくて、温泉もとても気持ちよかったし幸せなひとときを過ごすことができました。特にお料理はお部屋食で美味しいお料理をゆっくりと堪能でき嬉しかったです。お陰様で素敵な旅行になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月