4人家族で一泊しました。駅からは離れていますが、送迎してくれるので問題はありませんでした。部屋は広くはありあませんが、清潔で特に不満は感じませんでした。食事も、多くの「旅館」で提供される定番メニューのような内容とは違って、美味しかったですし、量も調度よかったと思いました。部屋食で、サーブしてくれたお兄さんも感じの良い方でした。
土曜日でしたが、風呂は混雑することもなく、のんびりと入れて最高でした。赤湯は初めて入りました。貸切風呂も、入ってみると中は広くて、まずまずといった所でしょうか。ただ、朝の女性風呂で、露天の赤湯の１つが水風呂だったとか。「黒豆茶」というのも、どこにあったのかわかりませんでした。
サービスはとても良かったのですが、星１つ減らしたのは、メールでの問い合わせに返事がなかったためです。家の者が電話したので解決したと思われたのでしょうが、やはり受け取ったメールには返事を返すのが客商売として最低限の礼儀ではないでしょうか？その点がとても残念でした。
設備では、マッサージチェアの使い方の説明書がどこかにあれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

貸切露天風呂がとにかく気持ちよかったです。夕食があっと言う間に終わり「？」という感じでしたが一生懸命にお仕事をしているようでしたので、良しとします。送迎時も気持ち良くしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

それぞれの項目に対し、些細な事なのですが少しずつ思う事があり、こちらの評価にさせて頂きました。
ですが、トータル的には満足させて頂きましたので、感謝致しております。

また機会があったら、是非お世話になりたいですっ！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

家族で止まりましたが、対応もよく、食事もよく気持ちよく宿泊できました。お風呂もまずまずでしたが、屋上にあるのに周りの景色があまり見られす、少し残念でした。機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

お食事が美味しく、有馬で、このお値段で泊まれるのはないと思います。リピーターです。朝ごはんは、いろんな種類が少しずつ、小皿で出されて（下段）、２段の箱がかわいいです。お鍋のあさりのお味噌汁が美味しい。母が大変気にいっており17品位あるんじゃないと言ってました。2度目の時は母が具合が悪くやむなくキャンセル、今回は3回目で楽しみな朝ごはんに。楽しみな夜のお食事も美味しく、変わったところでは、玉ねぎのすりおろしの入ったお鍋。母は、お品書きを1枚持ち帰り、思い出にしています。親子でいい時間を過ごさせていただきました。一番近い温泉なので出来るだけ頻繁に行きたいので、こちらの企画は私のお財布には嬉しいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

お料理はとても美味しかった。部屋もきれいで、スタッフも皆さん親切で明るく、気持ちよい宿泊でした。
ただちょっと残念なのは、湯船がお客のキャパに対して少し小さく、ことに金泉は深さが浅く、4人も入れば圧迫感を感じるくらい小さく、おまけに露天なので、肩が寒く、有馬温泉らしさを感じられなかったことです。
また、これはこの宿に限りませんが、中国人客の温泉マナーが悪く、顔に泥パックを塗って温泉に入っている人もいて、これは有馬温泉全体で外国人客のマナー向上へなんとか取り組んでほしいな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

６畳のお部屋でしたが　夫婦で宿泊するなら十分です。

旅疲れで　朝までぐっすり眠れました。　館内の生花が　素敵でした。

朝、コーヒーの無料サービスがあるといいですネ

有馬温泉で　安く宿泊できるので　再訪したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

質重視の食事は良かった。生花、マッサージチェアーも評価。
ただ風呂のシャワーの温度が上がらないのはNG。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

食事はとても美味しかったです。
洗面とトイレが一体になっていて、その奥にシャワー室がありました。
トイレと洗面には鍵が掛からないため、ちょっと心もとない感じです。
しかし美味しい食事とキレイな温泉でカバーできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

食事は思っていた以上に豪華で新鮮食材を使い美味でした。
露天風呂の赤湯供給口のモーター音がキーンという音が常時でていて
ゆったりとのんびりと落ち着けなかったことが少し残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

1月26日に宿泊させていただきました。
部屋は大変満足、特に部屋付き露天風呂はこの値段なら大変満足です。逆に大浴場は広さや設備的に普通程度でした。泊まるなら少し価格は上がりますが、露天風呂付きの部屋が良いかと思います。

サービスに関しては、お部屋でお手伝いいただいた中居さんは、気遣い心配りもあり良かったです。対応も迅速でしたので、満足です。

唯一の疑問点は、妻の食事を減塩に出来るならして欲しいと、楽天の予約時に依頼しましたが、特に何の返答もなく確認も無かったため、多分なっていなかったであろう点です。

あの値段でそこまで求めるのは難しいかもしれませんが、無理なら無理で確認はして欲しかったです。

ただ、価格と設備、食事、サービスを総合評価するならば、非常に満足ですし、また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋のたばこのにおいが気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

　足腰が弱ってる母同伴で、今回で２度目の利用でした。
　下に寝転ぶと起き上がれなくなるのでベッド（簡易）と食事の際に高座椅子の用意を頂きました。
　風呂場には元々から高めの椅子が用意されているので、母は何不自由なく年末の有馬温泉が満喫できました。
　ちょっと気になることがお風呂です。日替わりで男女入れ替わるのですが、露天の造りが随分と差があります。片方は金泉と樽のお風呂のみですが、もう片方には寝転んで夜空を見上げながらゆったりと寝そべることの出来るお風呂があります。私はこの寝そべるお風呂がことのほか大好きで、夜の時に無い方だったのが非常に悔しいです。男女差を穿った見方をすれば、客の多い（つまり男性が多い）土曜の夜を寝そべる外湯のある方を男性にしたので私が泊まった日曜は無い方だったのでしょうかねぇ。
　泉質については有馬温泉ですから申し分ありません。
　さて料理ですが、あれだけ部屋数がある中、暖かい物は暖かい内にが徹底されていて、常に食べ頃の料理提供で、豪華料理なのに一気に全部テーブルにならべてしまうのとは全く異なります。そして当日のメニューも予め示されますので、楽しみながら食べることもできました。もう入らないぞと思う位満腹でも和牛ステーキは母も私もペロリと食べてしまいました。
　入館時にちょとした手違いで、後から来た客ばかりが部屋に案内され私たちが後回しにされてしまったのですが、丁寧に理由も説明いただき気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

案内してくださるスタッフの方々がとても感じよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

TV付きのジャグジー露天、（もっともジャグジーだと知ったのは朝食事だったけど）、最新型のトイレ、ヒーリングCD等々、非常に気分良く快適に過ごせました。マッサージチェアと岩盤浴は良かったけど今一つウ～ンだったが、設置されていること自体がグッド。くつろげて気持ちよく温泉を堪能できた、いい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

こじんまりしたまあまあの部屋でした。値段高めの有馬温泉なので仕方ないかと思いました。場所的に窓の外の景色は今一つです。貸切り風呂も展望不可。これで3000円は高いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お湯も食事も良かったです。有馬のプレミアム商品券を頂き、お土産を沢山買うことができたので、家内は大喜びです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

こじんまりとまとまったホテルでしたが、お風呂への移動も楽でしたし快適に過ごすことができました。
夕食もタイミングよく運んでくれておいしくいただきました。若いのに愛想の良い仲居さんでした。
貸し切り露天風呂のついたプランでしたがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

食事が、すごく良い。連泊でしたが、夕食・朝食ともに、飽きさせないように、心のこもった工夫・変化のあるメニューで、感激しました。器や盛り付けも、素晴らしかったです。また、二日目の夕食時のお世話をしてくださったお姐さん、洗練された品の良い身のこなし、落ち着いた、行儀のよい立ち居振る舞い、愛想の良さと気遣い、何をとっても、言うことなしのステキな美しい人でした。彼女のような立ち居振る舞い、気遣いができる従業員さんが増えてくれば、旅館の格、ステイタスもおのずと上がっていくのではないでしょうか。チェックアウトの際に、アンケート用紙に、大浴場での残念な状況を記しましたが、料金の精算をするほんの１，２分の間に、素早くこちらの記した内容に目を通されたようで、その場ですぐに「申し訳ございませんでした」の言葉が、フロントの方からありました。お客がいやな気分を持ち帰ることないよう、その場で、すぐに謝罪をする。大したものだと思いました。そういえば、帰りに駅まで送ってくださった男性も、今時、珍しいくらい、きれいな日本語・敬語を使う方でした。皆様、お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事はとても美味しく、おばさんの女子会は大変盛り上がりました。お風呂は、大きくはありませんが泉質が良くて気持ち良かったです。送迎は迅速で、坂道が多い有馬温泉ですが、とても助かりました。部屋は普通の和室でした。冷蔵庫には有料の飲料が入っていて、お土産などの冷蔵物が入れることができず困りました。7大特典の一つ、4階以上の部屋確約！が、何故か３階で、目隠しの格子があり、景色は何も見えませんでした。帰宅してからホームページを確認して、がっかりしました。それでも、初有馬、ほぼ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月