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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 08:01:55
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とても気分が悪くなった施設でした。
宿泊前日20時に一度だけお電話をいただき、電話に出られなかったのですが2分後にキャンセルポリシーのメールが届きました。
かけ直したお電話で、食事の時間を決め、マッサージを20時半に2名お願いしました。食事は、1時間半と考えれば十分と言われたので18時から食事をとり、その後お風呂に浸かりマッサージを受ける予定でした。しかし出された料理を食べ終わっても次の料理が来ない。別注の鯛の酒蒸しを頼んだら冷えた酒蒸しが出てきました。忙しいのは分かりますし、チェクインの際、18時から食事を希望されている方が多いので多少前後しますと言われましたが、マッサージがあるので、予定通りにご配慮下さいとお伝えしました。コロナのため部屋食と言われましたが、食事の間ドアは開けっぱなし他室の子供が走り回る声が響き、エアコンが効かず体は冷える状況です。最後のご飯が届き、デザートをお持ちしますと言われてから、ずいぶん時間が過ぎました。ご飯を食べ終わり、体が冷えて来たのでお風呂に浸かり、ざっと20から30分でしょうか?やっとデザートが来ました。食べ終える頃にマッサージ師が来られたため、食べてすぐのマッサージになりました。食事に2時間半かかっていたと思います。そのデザートの器と食事中に飲んだ空きグラスの数々は結局朝まで置きっぱなしでした。
朝出発の際も入り口で係りの方がおられましたが、一言もなく、また会釈もなくすれ違いました。
せっかくの記念日の旅行でしたがゆっくりとくつろぎ穏やかな時間を過ごす旅行はどこかへ行ってしまいました。
とても残念な気持ちです。
ただ、元々のお料理はとても美味しいだろうと思います。何も期待せず良い部屋に泊られたいならおすすめできます。宿泊料金に対してサービスは他の方も書かれていますが悪いですし、改善されるお気持ちもないとお見受けしました。お風呂も設備もお値段に合うと思う方もいらっしゃるのかもしれませんが、有馬温泉ではこの値段でしたら他のホテルでも満足のいく設備や温泉、心からのおもてなしとくつろぎを期待できると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆~安心と癒し~密を避けての旅◆客室露天風呂付/金泉◆お食事はお部屋食・・・名湯有馬温泉を贅沢に満喫
- ご利用のお部屋
- 【◆金泉◆露天風呂付和洋客室◆機能性と快適性を備えた◆95平米】
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mamabareさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- mamabareさん [50代/女性] 2022年11月16日 12:18:13
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料理の量より質を重視のプランにしましが、食べきれないほど
凝ったもの、美味しいものも多いけど、最後まで美味しく食べれたいので、
伊勢海老の鍋を外して、その分料金をさげる設定だと満足度があがるとおもう
露天風呂つきではないのに1拍4万円は有馬温泉だとしても高い。2~3万ならまだ納得でお勧めできる
部屋食だったり、大浴場がミラブルのシャワーヘッドだったり、部屋もリフォームされてこぎれいでマッサージチェアもついてて良かった
液から離れている分、送迎はありがたく、チェックアウトした後にロープウェイの駅までおくっていただいたのに、ロープウェイから戻ってきた後の駅までの送迎までしてもらえてとてもありがたかった
スタッフの方の対応も良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆母・娘旅行◆母へ・・・感謝の気持ちを込めて◆旬・恵・楽~美味しいものを少しずつ。料理長特選会席~◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 11:47:22
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普通の宿です。接客はとても良いです。100平米スイート6階の客室露天風呂付きに宿泊しました。部屋の雰囲気はよかったですが、歯ブラシやタオルなど、アメニティはあまり良くなかったです。一番不満だったのが食事です。夕朝食部屋でいただきましたが残念な味付けでした。 使用されている食材も安価な物がおおかったです。露天風呂7階.3つ外の風呂に行く石(最終)4個目に段差があり足を引っかけケガをしてしまいました。 注意喚起や、段差をなくす方法を考えるべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆9・10月最大35%OFF◆大浴場リニューアル記念◆旬の会席◆金泉&銀泉 2 種の温泉を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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nose467さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- nose467さん [50代/男性] 2022年08月16日 11:40:22
-
料理が華やかで良かったです
立地は温泉街から少し歩いたところ
夏場だったので歩くのがキツかったです
季節がもう少し良かったら
散策には良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【有馬温泉×楽天限定】ポイント10倍 ◆人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 11:20:49
-
プレミアムな夕食を期待していたので、普通でした。
感染症対策なのか部屋食で、セルフが多く、美味求真懐石?というのに期待しすぎたかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【有馬温泉×楽天限定】ポイント10倍 ◆人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 15:14:44
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部屋食で内容も良かった。
スタッフさんの対応もとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆花結び人気No1◆密を避けて安心のお部屋食◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 14:54:34
-
エアコンを入れたらまさかの寒い風が出てきて、部屋が寒いとフロントに伝えると全館暖房を入れますとの事で、そのあとは暖かい風が出てきました。伝えなければ全館暖房を入れなかったのかな?と思いました。
スタッフの対応は素晴らしいですが設備はかなり古い感じです。エアコンはお布団の真横にあって1番小さくしてもかなりの風量が直撃します。喉が痛くなりそうだったので寝る時は切りました。
食事はお刺身が美味しかったです。夜も朝もお部屋食だったのでコロナの心配もなく安心して食事ができたのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆大浴場リニューアル記念◆旬の会席プラン◆20%OFF◆金泉&銀泉 2 種の温泉を愉しむ満足プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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貴&晴さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 貴&晴さん [40代/女性] 2022年03月14日 22:08:55
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義母の誕生日祝いに 利用しました。
連絡ミスに 夜間 スタッフが部屋を間違えて勝手に入ってくるなど 不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【有馬温泉×楽天限定】◆人気No1◆ポイント10倍◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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貴&晴さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 貴&晴さん [40代/女性] 2022年03月14日 22:06:20
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3/12に利用しました。部屋食を済ませ お布団を引いて頂き 彼と2人でゆっくり寛いでいた時に ガチャガチャとドアの開く音。寝室のドアが開きいきなりルームサービスのお酒を持って入って来たスタッフ!しかも 他の部屋と間違え・・それに驚きとその後も落ち着いて部屋でリラックス出来ませんでした。しかも 貸切風呂を予約しましたが 準備でき次第ご連絡致します!と言われ22時の予約時間をすぎ連絡が入りましたが 時間ぎ短くなりますが・・とのこと 45分貸切予定なのに10分も遅れて連絡が入り 実際20分しか入れなく ゆっくり出来ませんでした。しかも 他の部屋に貸切風呂の連絡が入っていた様で チェックアウトの際にフロントで女将が居たので その旨を説明途中 何も言わず去っていかれました。しかも 他のスタッフは会計に必死。改めての謝罪もなく しかも 対応すべき女将が話しの途中で消えるなどあり得ない!料理は美味しかったですが 最低な旅館でした。この様な対応は 初めて受けました。記念すべき日に この様な嫌な思いをし 気分は 最悪です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【有馬温泉×楽天限定】◆人気No1◆ポイント10倍◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 16:58:58
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全体的に値段のわりに、サービスがよくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【有馬温泉×楽天限定】★◆人気No1◆ポイント10倍◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 19:57:13
-
何故こんなに評価が高いのかわからない。
チェックし客室に入ってくつろいでると乾燥したご飯がその辺に落ちてたり、マッサージの予約を17時から予約してマッサージの前に布団を敷きにきてくれたのですが、来た時間が16時58分。
マッサージの時間間に合わなかった。
食事も18時からで18時前に夕食の用意しに来るはずが来ず、結局来たのが18時過ぎて準備をしたので食事開始が18時半頃でみんなお腹をすかせており、最悪。
一味下さいと言い余裕で10分以上待たされる。
朝も準備が遅いし、ポン酢や塩が欲しいと言っているのにまた夕食と同じようにすごく待たされた。
毎年、何十回も旅行に行きますが、こんなに最悪な所は初めてでニ度と泊まりたくない宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新“肉食”メニュー【第1弾】〈メインはしゃぶしゃぶorすき焼き〉兵庫県産黒毛和牛(1人前150g)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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浜ちゃん2779さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 浜ちゃん2779さん [60代/男性] 2022年01月17日 16:45:16
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ロナ対策として部屋食の旅館を選びました。今回初めての利用です。中心街から少し離れた場所の高台に位置して有馬温泉にして中型の旅館です。外観も部屋も綺麗旅館です。愛想の良い若い従業員(美男美女)が接客サービスをしてくれました。
食事は匠の技とはそこまでの料理ではありませんが、そこそこ美味しく頂きました。(私も調理人)
清潔感のお宿で静かにゆったり過ごすには良い旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【有馬温泉×楽天限定】★◆人気No1◆ポイント10倍◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 15:25:47
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ご飯がとてもおいしかったです。部屋は人数に合わせてとのことだったのですが、選べたらうれしいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【有馬温泉×楽天限定】★◆人気No1◆ポイント10倍◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 16:04:10
-
家族で利用させて頂きました。お部屋は普通です。テレビ、テレビ台のホコリが気になった程度です。
夕食はとても美味しかったです。提供忘れがあったのが残念です。朝食時に提供して下ったけどみんなお腹いっぱいで、でも改めて提供して下ったので時間かけながら頂きました。次回はお風呂付きの部屋に宿泊してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆笑う門に福来たる◆『冬の美味』と『湯の贅』がもてなす“極上の休日”~風情に浸る、大人の冬休み~◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 16:13:25
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令和3年12月23日から一泊しました。食事は夕、朝ともかなり満足できるものでした。質、量ともちょうどよかったです。スタッフの方の対応も親切でよかったです。
不満点 ①汗をかいたため浴衣の替えを頼んだら、有料だったのには驚きました。(他のホテルでは最初から複数枚用意してくれるところもあった) ②部屋の中の洗面所にアメニティグッズ(化粧水等)がたくさんあるのはいいのですが、どれを使ったらいいのかと、容器の字を読むのに苦労した。字が小さく読みにくい。高齢者には難しい。髭剃りにどれを使ったらいいのかわからなかった。③409号室のドアのカギ穴で、カギが入りにくかった。④23日の男風呂が物足りない。露天風呂一つは寂しい、24日の露天風呂はよかった。
以上、不満点もありますが、概ね満足できるものでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】人気No1◆美味求真会席◆極上素材と最高の技、有馬の精髄に浸る◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月18日 23:38:19
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全体的にコンパクトで、無駄な動きをすることもなく、仮に身体が不自由でも過ごしやすいお宿です。歳を重ねたら又きてみたいです。
ただアメニティに足袋靴下がないのがビックリしました。今頃はどちらに宿泊しても足袋靴下がありますが、忘れられていたのか?HPには足袋靴下の写真が後からみたらあったので更に不快でした。
食事が部屋食で、朝なかなか片付けに来てくれないので、食後に温泉にいくつもりでしたが、ギリギリになりました。チェックアウトは10時で朝から忙しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆花結び人気No1◆密を避けて安心のお部屋食◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 22:21:29
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部屋は狭かったけれどセンス良くまとまっており気になりませんでした。食事は美味しく、器も素晴らしい。又機会があれば使わせて頂きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1泊3食付き◆最大24時間滞在OK!ランチも付いた、とことんのんびりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月14日 17:32:47
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プランのパッケージの部屋が牢屋の様な狭い空間で、とても息苦しさを感じ体調が悪くなったので、追加料金1万円かかりましたが、部屋を変えてもらったので、その後は、ゆっくり過ごす事が出来ました。
料理は、とても美味しく満足できました。チェックアウトで支払い方法に、カードを使えなかったので、わざやざATMで下ろしに行って支払うことに戸惑いました。フロントにPayPayのバーコードがあったのに、現金のみでと言われ、使えないなら、なぜ置いているのか意味不明でした。
最初と最後に後味悪かったですが、
お料理が美味しかったので、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1日2組限定◆大人の秘密基地へ!隠れ家でのんびり☆隠れ家プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【大人の秘密基地◆21平米】
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がまぐちけめこさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- がまぐちけめこさん [40代/女性] 2021年10月09日 06:36:30
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とにかく食事が良かった。お風呂や部屋、施設は普通。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆GoTo再開までの限定プラン◆お部屋おまかせ&期間限定だから最安値◆1泊2食付/ご夕食はお部屋で◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】
風呂3
投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
夜ごはんが美味しくなかったです。
年末年始(超高額)なのに特別感のある料理ではなく、単なるお刺身さえイマイチでした。(近所のスーパーで買ってきたレベル。シソ等の薬味が無いと食べられない…。)
創作料理と思われる「リンゴのシチュー」は、最高に不味かったです。見栄えを意識しただけで、味見していないのでしょうか…?
巨大なツブ貝なんてゲテモノにしか見えず、気持ち悪くて食欲を失いました…。
朝食は普通でした。元旦の「おせち」にしては質素でしたが、夕食より数万倍マシな味付けでした。
お風呂や旅館は悪くないですが、ご飯が不味すぎるので、二度と泊まりたいとは思いません。
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