6／13に宿泊しました
駅に着いて連絡するとすぐに迎えに来てくださいました
チェックインの時間より　かなり早くの到着でしたが待ち時間町なく　すぐにお部屋へ案内していただきました
温泉　料理　スタッフの方々の接客　どれも満足　感謝です
久しぶりの日常を忘れた時間が過ごせました
お部屋は自分のチョイスミスでスタンダードなお部屋と比べると広さの割に高いかなと・・

自分のチョイスミスさえなければ
大満足です
知人にも是非　お勧めしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回コロナ対策で奮発して、露天風呂付・部屋食のお部屋を予約しました。
部屋の金泉露天風呂は広さも十分でテレビも有り気持ちよくゆっくりとくつろげました。
料理も毛ガニや伊勢海老・牛肉等豪華な食材が並びました。
接客も行き違いはありましたが、その後のフォローもしっかりとしていて好感度アップでした。
しかし、就寝時上の階のボイラーの音かわかりませんが、私は気になりなかなか寝付くことが出来ませんでした。
昼間は気付かない位の音でしたが、全てにおいて完璧だったので残念でしかたありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月11日に宿泊いたしました。早い時間に到着致しましたが快く対応していただきました。お部屋もとても綺麗で、手入れが行き届き、スタッフの方々の対応も良く、お食事もとても美味しかったです。やっぱり一番良かったのは、お風呂です。入浴時の混雑具合も確認出来て、ゆっくり入ることが出来ました。また、有馬温泉に行く時は、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

早目の到着でしたが、街中まで送迎をして下さり、不便を感じませんでした。
部屋も広く、古風な感じで、部屋食、金の湯、銀の湯を再現してあり、大満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

料理が大変美味しかっです。
夕食も朝食も部屋でゆっくり頂けました。
貸切露天風呂もゆっくり入れて金泉のお風呂もとても良かったです。
夫婦水入らずでゆったりのんびり出来たので、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とても良かったです。ご飯は美味しいしお腹いっぱいになるし幸せな時間でした。
朝ご飯、おかわりしないとおかずが余る…もちろん、おかわりしました

朝からめっちゃ食べ過ぎて、昼のランチを中華街にしようと思っていたけど…昼過ぎでもお腹いっぱいでした。結局、中華街歩いて唐揚げ食べただけでした笑

お風呂も良かったし、スタッフの皆さんも笑顔で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

今回　両親のお祝いで利用させて頂きました。ホテルは少し高台にありますが
足の悪い両親を送迎して頂き　電話を
すると　迎えにも来て頂きました。
部屋も　広く中居さんは　明るく
しっかりお仕事されていて　気持ち良かったです。また　利用したい　ホテルの1つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

旅館チェックインからチェックアウトまで、スタッフの丁寧な挨拶が気持ち良かったです。
夕食及び朝食の味、質、量共に大変満足いくものでした。
又利用したい旅館です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ついた途端トランクのコロコロがこわれてしまい、接着剤がないか聞いたところすごく丁寧に修理していただきました。お陰様で無事帰ることが出来ました。接客が気持ちよく初めて有馬に行きましたがいい思い出になりましたありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

ゆっくりする事ができて、とても良かったです。お土産が売り場がやや貧相。カラオケルームがあればもっと良かった。
給仕係の袖口が料理に触れそうで気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

一週間目に確認のご連絡をいただき、その際に妻の還暦祝いの相談を快くお受けいただきありがとうございました。
妻も感激しておりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋が狭い以外は、全て満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

率直に投稿してよろしいのでしょうか？宿泊したホテルのアンケートをかいたものの、結局あとあとのかかわりが気になって破棄したのですが、やはりしっくり来ないので書かせていただきます。
いつも、楽天を贔屓にしているので、今回
楽天経由で５月16日に宿泊させていただきました。
建物もスタッフの対応も申し分なく、料理が美味しいと口コミの当ホテルに
いよいよ夕食ということで料理が並べられましたが、「えっ？これだけ？」と最初から失望感一杯でした。
続いて出てきたのは、鍋とか頭つきの魚の蒸し料理と天ぷらで、家の料理の方がましで、大いに落胆しました。
また、和牛も3cm角が３切れ出てきましたが、生野菜のベビーリーフやレタスに挟まれた盛り付けで、衛生面を考えると生肉と一緒の野菜は食べられません。
食べられるものがあまりなく、また、寝具はせんべい布団１枚で腰が痛くて眠れず帰宅してやっと人心地がつきました。
有馬温泉にしては、あまりにも安い宿泊費だったのでしょうか？
県民割で5000円引いて１人約20000弱ですが、当事者にとっては２度といきたくない高い旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

特に不満がありませんが一つだけ車が宿の前に置けない荷物の出し入れ時雨の日特に困る玄関に大きな日差しを付けて下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

接客は大満足です。
歯ブラシやクシが使いにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大満足でした！
丁寧さも行き渡ってるという感じ、スタッフさんも嫌な印象は全く無く、食事は出汁の達人と言われる料理長が作るだけあってどれも美味しくいただきました。温泉も良かった。強いて言ば、部屋にコーヒーの備えが欲しかったのと、歯ブラシが痛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋食で内容も良かった。
スタッフさんの対応もとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

有馬のお湯は本当に良かったです。大浴場は日替わりで入れ替え制で、金泉・銀泉ともにどちらにもあるので、良かったです。
アメニティでは、館内用のスリッパがフカフカで使用感が良いです。ただコロナの折だからか、
大浴場などで間違われないようにマジックで自分のスリッパに印や文字を書くというシステム、斬新でした。私たちは、館内で２部屋しかないという、とてもコンパクトなお部屋だったので、布団敷きの際に部屋以外に出るという時間があり、不思議な感覚でした。
次回行けるとしたら、もう少し広いお部屋を取りたいと思います。
お食事は大変に豪華で、担当の若い男性の方が素晴らしい接客をしてくれました。また懐石でお部屋出しなので、感染予防の観点からも良かったと思います。
内容もお洒落でボリュームもあり、特にビーフの陶板焼きのお肉は最高でした。また白身のお魚のカルパッチョに使われていたお野菜も珍しいニンジンや葉物があり、食感や香りも独特で、大変
楽しめました。
夕飯前に周囲を散策しましたが、ホテルを出てすぐの小道を下ると、有馬温泉駅周辺まで
様々な土産物店や立ち寄り湯などを見ながら、楽しく歩けますし、立ち飲み屋さんでクラフトビールも飲めたり、宿の一階にある売店でも缶のクラフトビールなどがあるので、結構楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

総じて普通でした。有馬ですのでお風呂はものたりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

宿泊前に食事時間の問い合わせの電話をしたところものすごい勢いで電話を『ガチャ切り』されて大変ショックを受けました。
たまたま電話に出たスタッフの虫の居所が悪かったのかは知りませんがこの応対は最悪です。
スタッフの方それぞれが旅館の看板を背負ってるものとの認識を忘れない方が良いと思います。

現地ではスタッフの方はどの方も感じ良かったので本当にこの点だけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月