スタッフの方々の心づかいやおもてなしに感動！食事も部屋も良かった。
ちょっと残念だったのは、部屋の露天風呂が完全露天ではなかったこと。お湯も良かったし洗い場がちゃんとあるのが良かっただけに残念でした。
でも満喫しました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占！アウト１２時！】温泉掛け流し！テレビ付き専用掛け流し温泉で贅沢気分♪
温泉掛け流し★テレビ付き専用露天風呂付き客室

８月１７日（日）に姉と娘２人の４人でお世話になりました。
初めての有馬温泉でした。お部屋はとても綺麗でお料理も大満足でした。
一番のお気に入りが・・・お食事中にご挨拶にいらっしゃった女将さんです。大変気さくで、もう一度お会いして、もっともっとお話したいです。（是非女将さんに伝えておいてくださいね）

ひとつだけ・・・・
他の方もおっしゃってましたが・・・帰るときに、もう少しちゃんとして欲しかったですね。寂しかったです。
最後まで、おもてなしをして頂けると言う事ないです。

女将さん！次回はゆっくりと（無理かな？）お話したいです。そのときは宜しくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
★楽天独占！【１日３組限定♪２５％off★○得大バーゲン】
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

以前に宿泊してお料理がとても美味しかったので、今回は別の友人と共に
宿泊させて頂きました。みんなお料理に大満足でした。
送迎にもすぐ来てくださり、移動がスムーズでした。

また行きたいです。
ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
★楽天独占！【１日３組限定♪２５％off★○得大バーゲン】
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

普段の喧騒を離れて、暫しの癒しを求めての一日でした。お宿はとてもこじんまりとしていて良い感じでした。駅からは遠い感じですが、坂道のお店を見ながら散歩感覚で着く位置ですね。お出向かいは、歓迎！という感じでしたが、帰りの挨拶は普通でしたね。お部屋のマッサージチェアーは良いアイデイアだと思います。しっかりと使わしていただきました。お食事もとても美味しかったです。器も可愛かったです。お世話してくださる方もベテランという感じで、出すぎたところもなく良い印象です。只、貸切露天風呂の新設で、男性側のお風呂が工事中でした。規制されていましたので、主人は少々立腹していました。その他は、全体的には有馬は敷居が高いと思っていられ、躊躇されている方にはお勧めです。只、私の思い違いかも知れませんが、宿泊代の２５％のoffがされていないように思います。他の方も楽天からの宿泊で、会計を手こずっていられました。15000代の宿泊代と思うのですが、17000代でした。細かいことを言って申し訳ないので、ひょとして、1日3組限定ではなかったのかなと思い言いませんでした。調べていただけたら嬉しく思います。いろいろ書かせていただきましたが、大変お世話になり、ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
★楽天独占！【１日３組限定♪２５％off★○得大バーゲン】
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

こじんまりとした旅館で期待とは少し違っていました。
この「お客様の声」を頼りに選んだのですが、ロビーは照明が所々暗く感じました。売店には誰も店員がいなく、ビジネスホテルの様にも感じました。
温泉は金泉が良く、浴室前のロビーもきれいで冷たいおいしい水が用意されているのはとてもよかったです。
限定につられ、有馬にしては安いプランを選んでしまったからなのか、客室はとてもこじんまりしていて、ふすまには汚れが目立ち、畳はベタベタしていて、ベランダは鳥のフンだらけ、景色もよくない部屋でした。
仲居さんはとても明るい方でしたが、食事の用意の際に楽をしたり、話し方が徐々に雑になってきて正直不快に感じました。
翌朝に朝食を用意してくださった方はとても丁寧で仲居の方の接客でこんなにも印象が変わるのかと思いました。
私たちの時と他の方と違うのか、結果あまり良い印象は残りませんでした…
でも料理はおいしかったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天独占！【８月２日（土）１組限定★○得大バーゲン】
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

不満は無しです。
今後のために

・女性風呂にコットンがあればよかった
・朝食時（部屋食でした）におしぼりがほしかった

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】７月・９月限定☆有馬ＤＥ湯ったりぷらん♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

素泊まりでしたが、静かな立地でとても寛げました。
駅までの迎え、ロープウェイ駅への送りがありがたかったです。
夕食はすすめてくださった料理屋さんに行きましたが、おいしかったです。
スタッフのみなさんが一人一人、親切で笑顔で、また是非お世話になりたいと心から思いました。
早速素敵な葉書を送ってくださって、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】超お得！温泉でゆったり湯泊りプラン♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

22日から1泊お世話になりました。
早めについてしまった私たちに色々観光してまわるところを教えて頂いたり、
ドリンクのチケットを先に頂いて休憩させて頂いたりとほんとにお世話になりました。
子供にもジュースをサービスしてくれはったりして、子供も喜んでいました。
温泉も大変気持ちよく、うちの子は帰る間際にも温泉～！！！とさけんでおりました(^-^)
旅館からどこへ行くにも送迎して頂いて小さい子供がいて妊娠中の私は本当に本当に助かりました。チェックアウトしてからも有馬散策しにいく私たちを快く送迎してもらいありがとうございました！！
食事も大変おいしくお腹いっぱいになりました。ぜひまた行きたい旅館の１つになりました。
最後まで心にこもったおもてなしをありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】７月限定☆有馬湯ったりぷらん♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

スタッフの皆様とても親切で、素敵な笑顔の方ばかり。
清掃も行き届いており、とっても素敵なホテルでした。
部屋は広く、部屋にある露天風呂も、大きくてゆったり。
決して風呂好きではない私が、3度も入ってしまいました。。。
掛け流し温泉、っていうのもいいですね。
そして気づくと部屋から一歩も出ずにチェックアウトを迎えていました。。。
食事のアピールがそれほどないような気もするのですが、質・量ともに大満足。
ぜひまたお邪魔させていただきたいと思ってます。
(そのときは、また同じ部屋がいいです～。)
お世話になったスタッフの皆様、ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占！アウト１２時！】温泉掛け流し！テレビ付き専用掛け流し温泉で贅沢気分♪
温泉掛け流し★テレビ付き専用露天風呂付き客室

母娘三代でお世話になりました。年齢も好みもさまざまでしたが、大いに満足で手配全般をまかされた私としてはホッとしました。また、機会があれば是非利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天独占！【１日３組限定♪２５％off★○得大バーゲン】
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

部屋はきれいで、お風呂も入り放題。設、サービスとも満足しました。とくに従業員の皆さんの心温まる接客には感謝してます。あえて一つ要望を言わせて頂くなら、ゆっくりできるのでいいのですが、料理の出る時間、間がもう少し短くても良いかな、とは思います。今までいろんな旅館に泊まりましたが、お奨めできる旅館だと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占！アウト１２時】温泉掛け流し★露天風呂付き特別室！
温泉掛け流し★露天風呂付き特別室

６月２７日に宿泊しました。
従業員の方のビジネスライクではない親切な対応には好感が持てました。
バスの送迎など嫌な顔一つせず受けて下さり有難かったです。
また、客室係の方も明るく元気な方で大変良かったです。
お料理も美味しく、夕も朝も盛りだくさんの内容で大変満足致しました。
一つ難を言えば、清掃が少し足りないように感じました。
パンフレットに米粒がついていたり、襖の上など埃がたまっていたり・・・。
その他が良かっただけに残念です。是非、改善をして下さい！
次回有馬に行く際は、また利用させて頂きたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】６月限定宿泊ぷらん☆１泊２食付♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

６月２５日にお世話になりました。今回３日間の旅行で２泊目の宿でした。チェックインした時からスタッフの皆様の心温まるおもてなしに、旅の疲れも忘れるほどでした。お部屋食のお料理もゆっくりと楽しむ事ができました。お造りも季節柄とても涼しげに盛ってあり思わず写真を撮ってしまいました。神戸産牛すてーきはとても柔らくて絶品でした。食後に、教えていただいたスポットへ夜景を見にでかけました。こちらの片田舎では目にする事ができない絶景に感動してしまいました。お風呂も、翌日は男女入れ替えだったので両方に入れて少し得した気分でした。翌朝はラウンジでゆっくりとコーヒーをいただいて３日目の神戸の街へと向かいました。また機会がありましたら、是非寄せていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】６月限定宿泊ぷらん☆１泊２食付♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

6月30日より１泊しました。
有馬温泉の地域では比較的リーズナブルな宿だったのと、
ガイドブックに地図がなかったので正直あまり期待してなかったのですが、
お宿に着いたときから、帰りまで大変満足しました。
まず、駅から電話したらすぐに迎えにきてもらえました。
お部屋も綺麗で広く、露天風呂も良かったです。
フロントに若い女将さん？らしき方がいたせいか、
全体的にセンスの良さが感じられ、どの世代でも満足できるのでは
ないかと思います。

また夜、朝と部屋食で大変くつろぐことが出来ました。
フロント近くに無料のインターネットサービスがあり大変便利でした。
そこは、プリントアウトも無料でしたので周辺地図など印刷出来ました。

帰りはロープウェイまで送っていただけました。
こちらのリクエストに色々答えて頂き、とてもよかったです＾＾。
あと、無料でコーヒーが頂けたのも嬉しかったです。

不満な点はないのですが、、、売店にスナック菓子などがあると
さらに便利だと思います。

また、有馬に来たいと思います☆

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】６月限定宿泊ぷらん☆１泊２食付♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

6月24日に宿泊しました。着いての送迎は予定していず、ブラリ散策しながらの有馬温泉を楽しもうと計画していました。思ったよりも傾斜がある道でしたが、高台に宿があり眺めも良い好立地で妻共々楽しめました。館内は清潔感に満ちていること、従業員様の対応も適切で感激です。また、一番楽しみにしていた食事に関しても申し分なく多めですが、目と舌で堪能することが出来ました。また宿泊したいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】６月限定宿泊ぷらん☆１泊２食付♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

リーズナブルな設定とゆったり感、料理の良さも含めて大変満足でした。
また機会があれば利用させていただきます。

心づけに領収証を発行されるところも大変好感が持てました。


ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪ふたりっきりで有馬温泉（カップル限定！）
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

内容は満足しています。6/25の宿泊ですが、精算金額が誤っていました。自宅に戻り、確認したところ、大人：14700円×2＝29400円（サービス料込・消費税込）のプランですが、請求明細は、大人15000×2＝30000円＋入湯税300円＋消費税1500円→合計31800円となっていました。2400円が過払いとなっています。返金していただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】６月限定宿泊ぷらん☆１泊２食付♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

日帰り温泉で２度利用させていただいてて、今回ゆっくり泊まることができて、よかったです。送迎をお願いしたらすぐに応じていただき、大変助かりました。料理は懐石風の上品な感じで、とてもおいしかったです。量より質を重視してる感じで、大変おいしくいただき満足です。お肉は多少固かったかも。。。お風呂はやや狭いものの、清潔感がありました。備え付けのポーラの化粧水がよかったです。こじんまりとした宿で、仲居さんの対応もとてもよく、全体的に満足しました。
ただ、プランでは、たしかモーニングコーヒーのサービス付きだったと思うのですが、チェックアウト時に何も言われず、こちらから言いづらいので、そのまま帰りました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】６月限定宿泊ぷらん☆１泊２食付♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

旅館の方々が皆さん優しくしてくださりありがとうございました．妊娠中の妻と2歳の幼児がいて非常に動きがとりにくい状況でしたが，チェックアウト後も温泉街まで送迎（迎えも）していただき非常に助かりました．さすがは有馬温泉の一流旅館だと感心しました．お風呂も大きく清潔感もあり，平日ということもありましたがゆっくり入れました．
部屋も大きくきれいで満足しています．また部屋の露天風呂も景色もよくて贅沢な気分になれました．風呂嫌いな2歳の娘はぬるくしないと温泉に入れないので部屋のお風呂が必要でした．
設備面ではフロント横に自由に使えるパソコンが1台ありましたが，もし部屋ごとのＬＡＮもあればなおよかったと思います．
時期もよかったのか天然の蛍もみることができ（もちろん送迎付き）非常に満足できる旅でした．
どうもお世話になりありがとうございました．

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占！アウト１２時！】温泉掛け流し！テレビ付き専用掛け流し温泉で贅沢気分♪
温泉掛け流し★テレビ付き専用露天風呂付き客室

もう一泊したいほど良い旅館でした。
駅から少しだけ離れているものの、それをカバーしてくださるサービスの良さで送迎もすばやく、温かく、ベビーが一緒でも不便を感じませんでした。お料理も美味しく、お部屋もきれいで、母はマッサージチェアーから離れませんでした。快適な旅館でした。
出産してから初めての旅行、本当にリフレッシュできました。両親も大喜びでした。
従業員の皆様にお礼が言いたくこの場をお借りしました。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】６月限定宿泊ぷらん☆１泊２食付♪
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室