温泉にはちょくちょく行き、有馬は毎年利用させていただいてます。
写真とは少し違った部屋風呂でしたが、客室係の方のちょっとした心遣いや美味しい京会席・・・。
心地良い時間が過ごせて満足です。
特に嬉しかったのはテーブルの配置を自分達の好きなようにしたのですが、何も言わないのに翌朝全くその通りに配置してくれた事です。
配置場所・角度共に前日と全く同じにしてくれていました。
また機会があれば利用したいと思います。

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温泉掛け流し★テレビ付き専用露天風呂付き客室

部屋はきれいで、広くて良かったです。
マッサージチェアーが完備されていてとても良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

口コミ情報をチェックして料理がいいと評判だったので母親と利用しましたが評判通り、とても満足できる料理で量も多すぎず少なすぎずでバッチリ！
このコーナーで以前の利用者が女性の立場からコットンがあると良いとコメントがあって、どうかな？と見てみたらやっぱり設置されてなかったのが少し残念でした。
でも、宿の皆さんはとても親切で総合的には満足です。
お世話になりました

【ご利用の宿泊プラン】
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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

大人４名と幼児１名で宿泊させて頂きました。お部屋も綺麗でしたし、お食事も大変美味しかったです。両親も凄く喜んでおりました。また機会があれば利用したいです

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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

こじんまりした宿で団体客もおらず静かにゆっくり過ごすことが出来ました。従業員の方の接客も大変良く、客室も広く、特に部屋の露天風呂は掛け流しで大変気持ち良く、テレビを見ながらゆっくり入浴出来ました。夕食は文句なく素晴らしく、大変満足しました。お品書きがあると、もっと楽しめたので是非ご検討下さい。但し、それに比べ朝食は貧弱な気がします。一番遅い時間に頼んだのですが、サラダは水分が出てしまい、鍋の味噌汁もなぜ鍋入りなのか？っと思う程、普通でした。おしぼりも欲しいところ。ご飯は美味しかったのですがね。部屋食が大変なら食事場所で提供されたらどうでしょう。夕食が良かっただけに、本当に残念です。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
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温泉掛け流し★露天風呂付き特別室

お部屋もとても綺麗でしたが、館内全部どこを見ても綺麗でした。
チェックインが遅くなって迷惑かけましたが、皆さん親切にして頂いて、とても癒されました。
お料理も、盛り付けも可愛くてお洒落で、ボリュームもあって大満足です。
お風呂もたまたま空いていて、リラックスできました。
短い時間でしたがとても充実したひと時でした。大変お世話になり、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

駅まで迎えに来てくれた方や、部屋まで案内してくれた方はとても感じの良い対応でしたが、食事を運んで来る方の対応は最悪でした。
食事の説明もほとんどなく、忙しいのか息切れをされて食事を出すのも雑でした。私が主人より食べるのが遅いとせかされる感じもありました。　一番違和感を感じたのが、てんぷらが出てきた時に「これで、お食事は終わりです。」と言って立ち去った事です。主人とてんぷらで最後の料理？？と不思議に思っているとしばらくすると、なにくわぬ顔で「はい。ご飯です。」と持ってこられました。ご飯は食事ではないのですか？？今まで泊まった中で一番不愉快な気持ちになりました。２５％ｏｆｆでない金額だったら来ないと思いました。　お風呂は気持ちよかったです。

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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

お部屋が広く、家のように寛ぐ事が出来ました。マッサージチェアも家族で代わる代わる利用し心地良い時間を過ごす事が出来ました。接客も付かず離れず丁度良い距離感だと思いました。そして、料理がすごく美味しかったです。質、量共に満足できる内容でした。料理の美味しい宿はポイントが高い！と改めて思いました。

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温泉掛け流し★露天風呂付き特別室

8月29日に家族4人でお世話になりました。大阪から車で行ったのですが、意外と有馬が近いことに驚いています。
マッサージチェアが快適でしたし、部屋もとても清潔できれいでした。お料理が運ばれてくるタイミングもちょうどよかったです。もちろんお味の方も美味しかったです。また寄せていただきたく思います。

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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

器や盛り付けもよく、薄味でとても美味しかった。配膳をいそがれていましたけれど、接客も満足です。
有馬の旅館めぐりをしていますが、また泊まりたい有馬の宿のひとつです。

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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

スタッフの方々の心づかいやおもてなしに感動！食事も部屋も良かった。
ちょっと残念だったのは、部屋の露天風呂が完全露天ではなかったこと。お湯も良かったし洗い場がちゃんとあるのが良かっただけに残念でした。
でも満喫しました。ありがとうございました。

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温泉掛け流し★テレビ付き専用露天風呂付き客室

８月１７日（日）に姉と娘２人の４人でお世話になりました。
初めての有馬温泉でした。お部屋はとても綺麗でお料理も大満足でした。
一番のお気に入りが・・・お食事中にご挨拶にいらっしゃった女将さんです。大変気さくで、もう一度お会いして、もっともっとお話したいです。（是非女将さんに伝えておいてくださいね）

ひとつだけ・・・・
他の方もおっしゃってましたが・・・帰るときに、もう少しちゃんとして欲しかったですね。寂しかったです。
最後まで、おもてなしをして頂けると言う事ないです。

女将さん！次回はゆっくりと（無理かな？）お話したいです。そのときは宜しくお願いします。


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以前に宿泊してお料理がとても美味しかったので、今回は別の友人と共に
宿泊させて頂きました。みんなお料理に大満足でした。
送迎にもすぐ来てくださり、移動がスムーズでした。

また行きたいです。
ありがとうございました。



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普段の喧騒を離れて、暫しの癒しを求めての一日でした。お宿はとてもこじんまりとしていて良い感じでした。駅からは遠い感じですが、坂道のお店を見ながら散歩感覚で着く位置ですね。お出向かいは、歓迎！という感じでしたが、帰りの挨拶は普通でしたね。お部屋のマッサージチェアーは良いアイデイアだと思います。しっかりと使わしていただきました。お食事もとても美味しかったです。器も可愛かったです。お世話してくださる方もベテランという感じで、出すぎたところもなく良い印象です。只、貸切露天風呂の新設で、男性側のお風呂が工事中でした。規制されていましたので、主人は少々立腹していました。その他は、全体的には有馬は敷居が高いと思っていられ、躊躇されている方にはお勧めです。只、私の思い違いかも知れませんが、宿泊代の２５％のoffがされていないように思います。他の方も楽天からの宿泊で、会計を手こずっていられました。15000代の宿泊代と思うのですが、17000代でした。細かいことを言って申し訳ないので、ひょとして、1日3組限定ではなかったのかなと思い言いませんでした。調べていただけたら嬉しく思います。いろいろ書かせていただきましたが、大変お世話になり、ありがとうございました。


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こじんまりとした旅館で期待とは少し違っていました。
この「お客様の声」を頼りに選んだのですが、ロビーは照明が所々暗く感じました。売店には誰も店員がいなく、ビジネスホテルの様にも感じました。
温泉は金泉が良く、浴室前のロビーもきれいで冷たいおいしい水が用意されているのはとてもよかったです。
限定につられ、有馬にしては安いプランを選んでしまったからなのか、客室はとてもこじんまりしていて、ふすまには汚れが目立ち、畳はベタベタしていて、ベランダは鳥のフンだらけ、景色もよくない部屋でした。
仲居さんはとても明るい方でしたが、食事の用意の際に楽をしたり、話し方が徐々に雑になってきて正直不快に感じました。
翌朝に朝食を用意してくださった方はとても丁寧で仲居の方の接客でこんなにも印象が変わるのかと思いました。
私たちの時と他の方と違うのか、結果あまり良い印象は残りませんでした…
でも料理はおいしかったですよ。

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不満は無しです。
今後のために

・女性風呂にコットンがあればよかった
・朝食時（部屋食でした）におしぼりがほしかった

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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

素泊まりでしたが、静かな立地でとても寛げました。
駅までの迎え、ロープウェイ駅への送りがありがたかったです。
夕食はすすめてくださった料理屋さんに行きましたが、おいしかったです。
スタッフのみなさんが一人一人、親切で笑顔で、また是非お世話になりたいと心から思いました。
早速素敵な葉書を送ってくださって、ありがとうございました。

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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

22日から1泊お世話になりました。
早めについてしまった私たちに色々観光してまわるところを教えて頂いたり、
ドリンクのチケットを先に頂いて休憩させて頂いたりとほんとにお世話になりました。
子供にもジュースをサービスしてくれはったりして、子供も喜んでいました。
温泉も大変気持ちよく、うちの子は帰る間際にも温泉～！！！とさけんでおりました(^-^)
旅館からどこへ行くにも送迎して頂いて小さい子供がいて妊娠中の私は本当に本当に助かりました。チェックアウトしてからも有馬散策しにいく私たちを快く送迎してもらいありがとうございました！！
食事も大変おいしくお腹いっぱいになりました。ぜひまた行きたい旅館の１つになりました。
最後まで心にこもったおもてなしをありがとうございました☆

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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

スタッフの皆様とても親切で、素敵な笑顔の方ばかり。
清掃も行き届いており、とっても素敵なホテルでした。
部屋は広く、部屋にある露天風呂も、大きくてゆったり。
決して風呂好きではない私が、3度も入ってしまいました。。。
掛け流し温泉、っていうのもいいですね。
そして気づくと部屋から一歩も出ずにチェックアウトを迎えていました。。。
食事のアピールがそれほどないような気もするのですが、質・量ともに大満足。
ぜひまたお邪魔させていただきたいと思ってます。
(そのときは、また同じ部屋がいいです～。)
お世話になったスタッフの皆様、ありがとうございました。


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母娘三代でお世話になりました。年齢も好みもさまざまでしたが、大いに満足で手配全般をまかされた私としてはホッとしました。また、機会があれば是非利用させていただきます。

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