新年に家族で旅行にいきました。ご飯が本当に美味しくてとてもイイ旅館でした。子供達も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

有馬温泉初めてでしたが、本当にこの旅館を選んでよかったです。まず、送迎してくれる事、オムツ付　、おしりふき、ベビーチェア用意は子連れにはとても助かりました。部屋も食事も満足でした、そして何より、スタッフの方とても感謝しています。今まで私が利用してきた宿泊施設の中で1番印象に残りました。2人の小さい子供連れで心配していましたが、一人一人全ての方がとても良くしてくださり、すごく助かりました。子供が中々寝付けず、朝方早くに遊びたいと言うので申し訳ないなと思いながらロビーに行った時、夜勤の男性スタッフの方、とても良くしてくださり、本当に心も救われました。こちらに書いて届くが分かりませんが、本当にありがとうございました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

娘が発熱し、相談させてもらうと氷マクラを貸して頂き助かりました。
料理も美味しく、他サービスが行き届きゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

個人的には部屋の広さが満足でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年12月

12月20日嫁のお母さんの傘寿記念として宿泊しました。
料理もおいしく、風呂の泉質も申し分なし
大変堪能しました。
ただ、露天風呂で星が良く見えなかったのが残念でした。
こればかりはどうしようもないのでしょうが（笑）
すごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

当日予約で、空いている部屋がひり部屋だけでゆったりと広いお部屋で堪能できました。
食事も部屋出しだったので館内をあまり移動せず過ごせました。
部屋が広いので、二人だと寒かったです。こたつが欲しかったです。
場所静かでよい場所で、温泉街や散策をするもの下って行けるのでらくちんでした。
お湯もいいが、食事が変化球に富んでいてとても楽しめました。
初めての地だったのでアクセスや周辺の情報をお部屋でもっと調べられたらよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お料理、サービス等は　とても良かったです
特にお料理は　フレンチ風なお品もあり　とっても美味しいでした

寝具の敷き布団が超薄く　あんな寝具で寝た事なく　どちら向きに寝ても身体が痛く　2度と同じ思いは嫌です　熟睡どころか寝た気持ちがしません
是非　改善して欲しいです

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋のグレードアップのご提案を頂き、最高のお部屋での宿泊が出来ました。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2023年10月

接客、食事とても良く
また利用されてもらいたいです

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10ヶ月の子供連れでしたが、ベビーグッズも用意していただけて、とても快適に過ごせました。ベビーフードも温めていただいて子供と一緒に食事することもできました。お食事もとても美味しかったです！また子供が大きくなった時に連れてきたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年10月

母と2人で宿泊させて頂きました。
高速バスの乗り場まで車で送迎して頂きとても助かりました。
スタッフの方々は皆さんとても親切、丁寧な接客をしてもらいました。
一つ残念だったのはテレビの画面、窓が汚れて(手形)いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

楽天ユーザーの母に予約してもらった10代の娘です。9月13日に宿泊させていただきました。とても良い思い出を作ることができました！旅館に泊まるのが初めてだったのですが、何から何まで丁寧にご説明していただき困ることは何もありませんでした。旅館の外観を撮影していたらスタッフさんに声をかけていただいて私たちの写真を撮っていただけたこと、送迎のお願いをしたら快くすぐに来ていただけたこと、本当に感謝しかありません。また、夕食時にスタッフさんが皆さん笑顔でご説明をしてくださったり、楽しく気軽にお話をすることができて嬉しかったです。食事会場からお部屋に戻る前にスタッフのお姉さんと気さくにお話できたのがとても印象に残っています！どのスタッフさんもご丁寧で穏やかで優しくてとても癒されたし、のどかな時間を過ごさせていただきました。有馬温泉に行くことを決めてから旅館選びにはとても時間をかけましたが、花結びを選んで良かったです。素敵な旅館をありがとうございます。楽しい旅をご提供していただき本当にありがとうございました！次に旅館に泊まるときも花結びに泊まりたいと思います。全てのスタッフの皆さんにこの気持ちが届けばと思います。ありがとうございました！

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宿泊年月

2023年09月

当日に予約をさせて頂きましたが
対応
食事
お部屋
温泉もとても満足しました！

また行きたいとおもいました！

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家族

宿泊年月

2023年09月

彼女との記念日に行きました。
お部屋の雰囲気もよく静かな環境でとても良い記念日を過ごせました。
食事は部屋食でどれも美味しくいただきました。
またリピートさせていただきたいと思います。

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宿泊年月

2023年07月

セールになっていたので予約させていただきましたが、想像以上でした。
この内容でこのお値段は良心的だと思います。
また来たいです！

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2023年08月

お盆の高価格時に行ってるのでこのような点数ですが、従業員さんの接遇は今まで行ったホテル、旅館で1番かもしれません。

歯ブラシなどのアメニティを客に持って行かせるのは、別にいいんですけど、それをさせるような格の旅館なんですか？って感じです。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年08月

夫婦二人旅という事でこじんまりとした部屋を選択。オプションで貸し切り露天風呂をお願いした。
お食事は季節感があり量も丁度良く、夕食後に温泉街をそぞろ歩きした際にバルなどで軽食を楽しめるのも乙だった。
宿から温泉街まで何度も無料の送迎バスを運行してくれるので、時間ごとに異なる有馬を堪能できる。
また、フロントはじめお部屋のスタッフも非常に感じがよく、のんびりしつつ上品な有馬温泉に相応しい対応だった。
温泉の質も申し分なく快適で心地よかったが、若干手狭な印象は否めなかった。
また、このプランのお部屋は部屋にはシャワーしかないので、大浴場の利用は必須。こちらのプランは全体的にカジュアルな印象で、肩ひじを張らずに有馬温泉を楽しむのに十分な満足感を抱けた。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も食事もとても良かったです。
また機会があれば利用したいです！

旅行の目的

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宿泊年月

2023年08月

一歳の子どもと一緒に宿泊しました。オムツを捨てる箱やチェア、絵本などを貸していただき、大変ありがたかったです。広い畳のお部屋も快適でした！お食事も美味しくて満足です。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

8年目の記念日に夫婦でのんびり過ごすために、利用しました。
プランの部屋がとても圧迫感があり、不満も少々ありましたが、旅館の方のホスピタリティが素晴らしく、大変満足しました。
朝ごはんがすごく美味しく、沢山食べてしまいました。
次は部屋を変えて来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月