部屋にマッサージ器があったので一日の疲れを癒すのによかった。大浴場の露天風呂よかったです。泉質もしょっぱさがあり、満足。貸切湯は、景色が残念。海手側が見たい。
食事は良かったです。食べれない内容も事前に伝えておくと対応済できちんと食事を提供してくれる。
朝ごはんは「そうめんいか」がいまいち。あさりの味噌汁は良かった。

部屋にお茶がほしい。冷水は置いてくれるのですが、お茶がない。

全体的には満足できました。

妊娠中でしたが、気にせずに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

職場の先輩と日頃のストレス発散をしに行きましたとても親切で丁寧な応対でした食事も美味しく部屋でゆっくりとできて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

祖父のお祝いに使わせてもらいました。
なかなか会えない家族が久しぶりに揃って旅行ができるとあって事前に何度か確認をさせていただき、食事の特別オーダーも聞いてもらえました。メニューにないものなので調べていただいてご用意していただいたことと思います。そのようなサービスの積極性には大変良い評価をしたいと思います。味も量も大変良かったです。ただ、事前の確認を2回したので安心していた高座椅子の数が足りなかったことが残念です。しかし、謝罪後すぐにお部屋に用意していただいたので、対応はとても良かったです。お部屋の係りの方も機転が利いていて気持ちよく食事ができました。祖父母も大変喜んでました。とてもいい旅行になりました。ありがとうございました。ちなみに、マッサージチェアは大分活用しました。大浴場ではなく部屋でゆっくり使えるのはとても嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋は狭いのですが、きれいで設備は整っており不便はありませんでした。
布団を２組敷いたら、大きなテーブルはどこに移動するのかと思っていたら、２枚の縦長テーブルを合わせていたようで１枚と布団２組でぴったり部屋に収まっていました。
部屋食でしたが、匂いがこもり窓を開けていただきましたが、就寝後も匂いが気になりました。
仲居さんは男の方で感じが良かったです。
ただ、髪の毛をもう少し短くされた方がさらに高感度が上がると思いますよ。
朝夕の食事も温泉も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

一人旅にもかかわらず、温泉旅館の醍醐味を味あわせて頂きました。こじんまりしていましたが、設備の整ったお部屋での夕食，翌朝の朝食も会場の半個室でゆっくり頂け、お風呂も大満足でした。正直、交通費も含めるとお値段的にはそう頻繁には手が届きませんが、自分へのプチご褒美として満喫しました！
ただ、”歩いて１０分くらい”と言われて駅から歩いて行ったところ、思ったより坂がきつく、ちょっと疲れました（帰りは車で送って頂きましたが・・・）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

服務好，料理有高水準，房間非常整潔，環境清靜，風呂一流，車站無料送迎。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

12月17日に宿泊しました。まずチェックイン３時間前についたのでフロントにいくと快く駐車場に車を停めさせてくれてフロントマンが地図にオススメルートを教えてくれました。楽しいルートでしたありがとうございました。
お部屋は想像していた以上に広かったです。たくさん絵を飾って可愛いかったです。お掃除が綺麗にされて清潔感がありました。お部屋のお風呂も綺麗でよかったです。マッサージ機は壊れてましたが使うことはできました。お部屋にもコーヒーがあればよかったなと思いました。木のパズルも楽しかった。お食事は大満足。おいしかったです。お鍋の味が最高でした。盛り付けもすごく楽しめました。
１２時チェックアウトでほんとゆっくり楽しめました。すごく良い時間を過ごせました。最後に寒い中外まで見送ってくださりありがとうございました。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

館内全体に清潔感があり、またご飯が朝晩共にとても美味しかったです。
駅までの送迎も丁寧にして下さりとても良かったです。
プランに付いていた貸切露天風呂は本当に良かったです！！

ただ残念だった点が1つ…
予約の際に入籍記念に利用するので何か出来ますか？と質問したのですがおめでとうございます！とチェックインの際やご飯の配膳の方が言葉を言って下さったのみ…
私は別料金でも良いのでケーキやシャンパンなど何か用意したかったのにその相談や連絡もなく…

普段使いなら良かったのですが、何かあと一歩の物足りない旅館だという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

部屋に金泉の露天があり，大浴場もそれほど広くはないですが，温泉関係はgood!でした．食事もよかったです．そういう面ではゆっくりリラックスすることができました．
が．
設備のアップデートはよいのですが，何となく，サービス関係に古典的な印象が色濃く残っているように思いました．
接客の対応や大浴場のアメニティなど．
空いたグラスがあっても，「お飲み物はいかが・・・・・・」の言葉もなく，にも関わらず，チェックアウト時には2杯のビールが4杯の請求に．
このくらいの価格で泊まる施設にしては，少々おそまつに思われます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

８月最後に、１歳の子供と３人で宿泊しました。
お部屋に子供用のイスも準備していただき、また、朝の食事会場にも子供のイスを準備していただき大変助かりました。
仲居さんが外国の方で、ちょっと聞き取りづらいのと、用件を聞いていただきづらいのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事がとても美味しかったです。味も盛り付けもとてもよかったです。
温泉は金泉、・銀泉、内湯・露天風呂(夜／朝で男女入替)と色々なお風呂が楽しめるようになっていて
大満足です。チェックアウトギリギリまでお風呂を楽しみました。
立地は有馬の観光スポットからは少し離れてはいますが、街が小さいので歩いてもすぐです。
行き帰りの駅(バス停)送迎もすぐ対応していただけるので荷物があっても安心です。
有馬は高級温泉のイメージですが、今回はキャンペーンとはいえ、このお値段で楽しめて申し訳ないくらいです。
駐車場もいっぱいあるので車で行く方も安心ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

７月２４日宿泊しました。限定予約で申し込みで余り期待はしていませんでしたが、食事、アメニティ、入浴設備等は素晴らしいものでした。宿の規模も大きくなく、それがかえって個人旅客にとっては他人の目を気にせずにゆっくり寛げる事が出来ました。
残念な事は、ただ一点。部屋でwi-fiが利用できるとなっていましたが、接続は出来てもwebにはアクセス出来なかった事です。スタッフの方が部屋まで来て確認して頂きましたが、携帯もタブレットも同様にチェックアウトまで不可能でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ＧＷに家族で泊まりました。リピートなので、おおむね了承済みで
渋滞は仕方ないですし、お食事とお湯は期待通りの満足です。

サービス面はいくつか改善したほうがいいかなと思う点があります。
旅館で買い物をしたのですが、次にも予定があったのでできれば
現金を使いたくなかったのですが、クレジットカードを断られました。
その時の女性従業員が、すみませんの一言もなく「できません」という対応で
残念に思いました。
あと、お食事の時間は約束しているのだから遅れるのでしたら事前に言ってほしいです。
ＧＷで忙しいからしょうがないかなと思ったし、仲居さんの物腰が柔らかく感じが
よかったので、まぁいいかと思いましたが、やっぱり20分以上待たせるのは
遅れすぎだと思います。
それと、ＰＣ無料サービスはありがたいのですが、FlashPlayerが立ち上がらないので
利用できないサイトがあります。エクスプローラはVr.6で古いですし遅いです。
エクスプローラーの危険性とかセキュリティなどは旅館ではまったく関与していない
感じがしました。無料で使わせてもらっているのでそれはしょうがないんですが・・・
空港みたいに10分100円とかかかっても、セキュリティや速度がもう少しまともな方が
本当に使いたい人は助かると思います。

お食事は少しの量をたくさんの品数出して下さって、工夫が感じられました。
お風呂も清潔で気持ちよかったです。
従業員さんも笑顔で人当たりのいい人が多く、おおむね満足な旅館ですので
また寄せてもらうと思います。
なので、普段はいちいちコメントを書かない人なのですが、一言意見申し上げました。
今後に期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

3月20日に宿泊しましたぁ!!部屋はビックリするほど広くて、部屋の露天風呂は最高でした♪ただ、ドライヤーだけは残念でした。食事は大変美味しく、大変満足です。また機会があれば、泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

食事で貝が食べられないとお伝えしたところ、対応いただき大変うれしかったです。
ありがとうございます。
温泉が多少混み合った時間がありましたが、朝は空いており、のんびり入れました。
残念だったのが、特典に書いておりました、神戸三田プレミアムアウトレットでご利用いただける最大20％OFFになるクーポンや芦有ドライブウェイ、須磨海浜水族館などの特典が一切いただけなかったことです。
ひょっとして、支払い時にほしいと言えば、いただけたのでしょうか？
それとも、バーゲン価格だったので、だめだったのでしょうか？
いついただけるのかがわからなかったのと、声をかけなかったの私が悪いのかと思いますが、帰りに家族で揉めてしまったので、気まずい旅行に帰り道はなってしまいました。
アウトレットのみ寄って帰りましたが、出来れば支払い時に一声、たずねて頂ければうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

１月２日に母と２人で宿泊しました。お部屋はコンパクトながら、新しくて
女２人には狭すぎるということはありませんでした、が　一つ気になったのが
風圧？よその部屋のドアが開閉？するたびか　ふすまがガタガタと音をたてる
ので　その度に母が「なに？」と驚いていました。なにか構造上の問題が
あるのかもしれませんね。
それ以外は食事、お風呂とも満足でした。あ、朝食のときですが、ほかの
テーブルの方には、お屠蘇をすすめていたのに、わたしたちにはなかった
のが、淋しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

赤ちゃん用のプランで、貸し切り風呂が利用でき、小さい子もゆっくり温泉に入ることができ喜んでいたみたいです。
夕食はすき焼きにしました。とっても美味しいお肉で満足しましたが、量が多くて後半は苦しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

部屋についている露天風呂が、とっても良かったです。
お部屋も綺麗で、ご飯も美味しくて満足でした。
温泉街への送迎サービスがあったのも良かったです、

ただ、プランの内容にはお部屋に足用の岩盤浴がついているとありましたが、それを見つけることは出来ませんでした。(説明もなし)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

食事は美味しく、量もちょうどで大変満足しました。
ただ、特典として掲載されていたはずの様々な施設の割引券を頂けなかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月