6月20日に母と娘と私で宿泊しました。時間の限られた旅行のなかでロープウェー等に送迎して頂いた事がありがたく予定より素敵な旅行になりました。スタッフの方も皆さん親切で気持ちよく過ごす事ができました。母のinstagramの話をニコニコ聞いて頂いて母も娘も私も大満足しております。
食事も朝夕部屋食で丁度良いタイミングで美味しく頂きました。お風呂も夕方と朝に両方のお風呂に入りましたし、お部屋も十分広かったです。又行きたい旅館になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

妊娠中に利用させていただきました。食事で食べれないものは全て食べれるものに変更してくださり、旦那も自分もとても美味しくいただきました。浴衣を着ていたのですが、良ければこちらをとワンピースタイプのものを貸してくださりとても楽に過ごすことができました。クッションなども用意してくださり色んな心遣いが感じられてすごくうれしかったです。
少し坂の上だったのですが、送迎もあったので特に問題なかったです。
みなさん親切に接してくださりとても良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ゴルフで利用させていただきました。
朝早い出発のことを伝えたら、お弁当作っていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6/16-17に宿泊しました！初めての赤ちゃん連れの旅行だったのですが、とてもリラックスでき、息子も気に入ってました★お部屋も綺麗で、ご飯もすごくおいしいし、なにより温泉が最高でした！！
スタッフの皆様も優しくてとても満足でした！また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

当日ではありましたがグレードアッププランをご提案いただきお願いしました。
おかげさまで大変快適な時間を過ごせました。
食事もゆっくりいただけて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

認知症の父を連れて行くのに少々不安がありましたがお部屋食だったのとマッサージチェアのおかげで穏やかに過ごしていました。私や母もゆっくりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

　久しぶりに両親家族旅行で、ゆっくりできました。沢山のおもてなし、ありがとうございました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/27に家族で1泊しました。
食事、お風呂、接客、全て大満足です。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

金泉、銀泉の両方を楽しめたこと、部屋出しの料理には満足しています。HPの決済画面の支払方法欄に現地払い、楽天カードで払うと+1%と記載があったのでカード払できると思っていましたが、事前の連絡でこのプランは現金払いのみと言われました。プランの詳細欄には確かに現金払いのみと記載がありましたがので、見落とした私が悪いのですが、普段から現金を持ち歩かないので、最終確認画面で明示していただけると、勘違いがなくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の宿泊です。アレルギーがあるので食事などには気を使って頂きありがとうございました。また有馬へ行った際は利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

温泉もとてもよく食事も大変満足できました。
ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

宿泊当日にお宿から電話いただき、部屋風呂付きのグレードアップのご提案をいただいたので受けました。
今回は高齢者の両親を連れてお世話になりました。
清潔でサービスもきめ細やかで、細かいところまでの気配りが感じ取られ、両親も大変満足していました。
お部屋風呂付きお部屋も申し分なく、完璧でした。
お食事も部屋食で、研修中の中居さんがサービスしてくださりましたが、テキパキと、笑顔で対応してくださり、とても気持ちよかったです。
何一つ不自由なこと、困ったこと、不満なことはありません。
次回もまた利用したいし、人に薦めたいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

母と娘と3人で　お世話になりました。
母が高齢なので、荷物を預かっていただき、送迎して下さり　とても有り難かったです。
スタッフの皆さん全員とても感じが良く、温かい気持ちになりました。
気持ちのこもった美しく美味しいお料理を堪能致しました。
お風呂も金泉と銀泉、露天風呂、良いお風呂でした。
お部屋の窓から山が少ししか見えなかったのが残念でした。
リピートしたい　お宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

若い仲居さんで、全体非常によかった。
ルームキーにサブキーがあればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

当日予約だったのにアレルギーの対応はしてくれました。ありがとうございました。夕朝食ともに部屋食だったのは嬉しかったです。お冷頼んだらピッチャーだけ届けられ朝に交換とかもなくコップは自分達でのスタイルでした。説明は無く朝食30分前に布団を片付けられに来られました。目の前でシーツだけ交換して布団を押し入れに入れたのを見て驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

送迎の運転手さんが丁寧に対応してくださり、とても好印象でした。
貸し切り風呂も2歳児と入りましたが喜んでいてよかったです。
オムツを用意しなくていいのが楽でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

雨でしたが館内のお風呂で満足できました、料理も最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

　夫婦で宿泊しました。高級温泉旅館など泊まる機会はめったに無いので正確な評価かどうかはわかりません。
　料理、温泉はとても良かったです。担当の仲居さん（若い女性でした）も大変丁寧で、気さくで好感が持てます。旅館は山の上で商店街までは少し歩く必要がありますが、食事までの腹ごなしと思えば問題ありません。
　ただ改善してもらいたい点もあります。第１に、館内に清涼飲料の自販機が1台もありません。売店に各階とは言いませんが、少しは設置した方が良いかと思います。第2にアメニティとして、使い捨ての髭剃りをとりましたが、はっきり言って粗悪品のレベルでした。二枚刃でしたが、それほど多くないひげにも引っかかってうまくそれないうえにカミソリ負けになってしまいました。私が仕事で行くビジネスホテルの方がよほど上質の髭剃りを提供してくれます。高級旅館ですからこの点は要改善と思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

妊娠中、出産前最後の旅行で伺いました。生物を避けていただければと事前に連絡していましたが、お料理は代わりの品にとても豪華なものを用意していただいたり、カフェイン・アルコールをしっかり除去していただいたり、隅々までお気遣いいただきとても感動しました。
降雪があり車に雪も積もっていたのですが出発までに降ろしていただいた点にも感謝しております。

１点、敷布団が少し薄く感じ(主人も)腰が痛く目が覚めてしまった点だけマイナス1させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2日前に確認のお電話を頂いた際に、送迎しますよとのことだったので当日はお願いしました(駅から少し遠く、雪も降ってたのでありがたい！)
スタッフさんのサービスも良く、どの方とも楽しくお話しできました。
温泉には夕方、夜、翌朝と入りどちらの湯船も満喫しました。夕食、朝食もお腹いっぱいになりとっても満足です。
お部屋の襖がよくガタガタ鳴っていたのだけ気になりますが、初めての有馬温泉とっても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月