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有馬温泉 御幸荘 花結び クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.03
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.34
  • 食事4.50
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Fri Jul 04 10:14:08 JST 2008

6月27日に宿泊しました。
従業員の方のビジネスライクではない親切な対応には好感が持てました。
バスの送迎など嫌な顔一つせず受けて下さり有難かったです。
また、客室係の方も明るく元気な方で大変良かったです。
お料理も美味しく、夕も朝も盛りだくさんの内容で大変満足致しました。
一つ難を言えば、清掃が少し足りないように感じました。
パンフレットに米粒がついていたり、襖の上など埃がたまっていたり・・・。
その他が良かっただけに残念です。是非、改善をして下さい!
次回有馬に行く際は、また利用させて頂きたいと思います。


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有馬温泉 御幸荘 花結び Sun Jul 06 18:03:01 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。早速ご宿泊頂きました際のご感想を頂戴しありがとうございます。ご意見頂戴致しました清掃の件ですが早速改善を図りたいと思います。その他施設の充実・宿泊プランを充実させ、より一層喜んで頂けます様、日々努力を重ねて参りたいと思います。またご機会がございましたら是非とも御幸荘花結びにお越し下さいませ。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Fri Jul 04 00:21:19 JST 2008

6月25日にお世話になりました。今回3日間の旅行で2泊目の宿でした。チェックインした時からスタッフの皆様の心温まるおもてなしに、旅の疲れも忘れるほどでした。お部屋食のお料理もゆっくりと楽しむ事ができました。お造りも季節柄とても涼しげに盛ってあり思わず写真を撮ってしまいました。神戸産牛すてーきはとても柔らくて絶品でした。食後に、教えていただいたスポットへ夜景を見にでかけました。こちらの片田舎では目にする事ができない絶景に感動してしまいました。お風呂も、翌日は男女入れ替えだったので両方に入れて少し得した気分でした。翌朝はラウンジでゆっくりとコーヒーをいただいて3日目の神戸の街へと向かいました。また機会がありましたら、是非寄せていただきたいと思います。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Sun Jul 06 17:59:27 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。早速ご宿泊頂きました際のご感想を頂戴しありがとうございます。これからも施設の充実・宿泊プランを充実させ、今迄以上お客様に喜んで頂けます様、日々努力を重ねて参りたいと思います。有馬温泉へお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Thu Jul 03 11:39:20 JST 2008

6月30日より1泊しました。
有馬温泉の地域では比較的リーズナブルな宿だったのと、
ガイドブックに地図がなかったので正直あまり期待してなかったのですが、
お宿に着いたときから、帰りまで大変満足しました。
まず、駅から電話したらすぐに迎えにきてもらえました。
お部屋も綺麗で広く、露天風呂も良かったです。
フロントに若い女将さん?らしき方がいたせいか、
全体的にセンスの良さが感じられ、どの世代でも満足できるのでは
ないかと思います。

また夜、朝と部屋食で大変くつろぐことが出来ました。
フロント近くに無料のインターネットサービスがあり大変便利でした。
そこは、プリントアウトも無料でしたので周辺地図など印刷出来ました。

帰りはロープウェイまで送っていただけました。
こちらのリクエストに色々答えて頂き、とてもよかったです^^。
あと、無料でコーヒーが頂けたのも嬉しかったです。

不満な点はないのですが、、、売店にスナック菓子などがあると
さらに便利だと思います。

また、有馬に来たいと思います☆

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有馬温泉 御幸荘 花結び Sun Jul 06 17:53:58 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。早速ご感想賜りありがとうございます。ご意見頂戴致しました売店でのスナック菓子の販売ですが営業再度で前向きに検討したいと思います。あらゆ面で改善をし、お客様に喜んで頂けます様、努力して参ります。是非有馬温泉へのお越しの際はお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Sun Jun 29 19:11:06 JST 2008

6月24日に宿泊しました。着いての送迎は予定していず、ブラリ散策しながらの有馬温泉を楽しもうと計画していました。思ったよりも傾斜がある道でしたが、高台に宿があり眺めも良い好立地で妻共々楽しめました。館内は清潔感に満ちていること、従業員様の対応も適切で感激です。また、一番楽しみにしていた食事に関しても申し分なく多めですが、目と舌で堪能することが出来ました。また宿泊したいですね。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Sun Jul 06 17:49:21 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂きました際のご感想を早速賜り誠にありがとうございます。これからも施設の充実・宿泊プランを充実させて参りますので宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Sat Jun 28 19:55:59 JST 2008

リーズナブルな設定とゆったり感、料理の良さも含めて大変満足でした。
また機会があれば利用させていただきます。

心づけに領収証を発行されるところも大変好感が持てました。


ありがとうございました。

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♪ふたりっきりで有馬温泉(カップル限定!)
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有馬温泉 御幸荘 花結び Sun Jul 06 17:47:36 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。早速ご宿泊頂きました際のご感想を賜り誠にありがとうございます。これからも施設の充実・宿泊プランの充実をさせて参りたいと思います。有馬温泉へのお越しの際は是非とも御幸荘花結びを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Sat Jun 28 17:50:44 JST 2008

内容は満足しています。6/25の宿泊ですが、精算金額が誤っていました。自宅に戻り、確認したところ、大人:14700円×2=29400円(サービス料込・消費税込)のプランですが、請求明細は、大人15000×2=30000円+入湯税300円+消費税1500円→合計31800円となっていました。2400円が過払いとなっています。返金していただきたいと思います。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Sun Jul 06 18:06:09 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。ご意見頂戴致しまして件ですが早速確認をし、ご返金させて頂きたいと思います。以後この様な事の無い様、徹底して参りたいと思います。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Sat Jun 28 09:36:55 JST 2008

日帰り温泉で2度利用させていただいてて、今回ゆっくり泊まることができて、よかったです。送迎をお願いしたらすぐに応じていただき、大変助かりました。料理は懐石風の上品な感じで、とてもおいしかったです。量より質を重視してる感じで、大変おいしくいただき満足です。お肉は多少固かったかも。。。お風呂はやや狭いものの、清潔感がありました。備え付けのポーラの化粧水がよかったです。こじんまりとした宿で、仲居さんの対応もとてもよく、全体的に満足しました。
ただ、プランでは、たしかモーニングコーヒーのサービス付きだったと思うのですが、チェックアウト時に何も言われず、こちらから言いづらいので、そのまま帰りました。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Sun Jul 06 17:45:21 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。早速ご宿泊頂きました際のご感想を頂戴しありがとうございます。せっかくのサービスのコーヒー件をお渡しせず誠に申し訳ございませんでした。以後この様な事の無い様、日々努力を重ねて参りたいと思います。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Tue Jun 24 22:30:52 JST 2008

旅館の方々が皆さん優しくしてくださりありがとうございました.妊娠中の妻と2歳の幼児がいて非常に動きがとりにくい状況でしたが,チェックアウト後も温泉街まで送迎(迎えも)していただき非常に助かりました.さすがは有馬温泉の一流旅館だと感心しました.お風呂も大きく清潔感もあり,平日ということもありましたがゆっくり入れました.
部屋も大きくきれいで満足しています.また部屋の露天風呂も景色もよくて贅沢な気分になれました.風呂嫌いな2歳の娘はぬるくしないと温泉に入れないので部屋のお風呂が必要でした.
設備面ではフロント横に自由に使えるパソコンが1台ありましたが,もし部屋ごとのLANもあればなおよかったと思います.
時期もよかったのか天然の蛍もみることができ(もちろん送迎付き)非常に満足できる旅でした.
どうもお世話になりありがとうございました.

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有馬温泉 御幸荘 花結び Sun Jul 06 17:42:23 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂きました際のご感想を早速賜りありがとうございます。ご意見頂戴致しましたお部屋事のLANの使用の件ですがご利用できまして説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後お客様に伝えるべき点を全てお伝えし、ご満足してお帰り頂けます様、努力して参りたいと思います。また有馬温泉へお越しの際は是非御幸荘花結びを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Tue Jun 17 23:18:12 JST 2008

もう一泊したいほど良い旅館でした。
駅から少しだけ離れているものの、それをカバーしてくださるサービスの良さで送迎もすばやく、温かく、ベビーが一緒でも不便を感じませんでした。お料理も美味しく、お部屋もきれいで、母はマッサージチェアーから離れませんでした。快適な旅館でした。
出産してから初めての旅行、本当にリフレッシュできました。両親も大喜びでした。
従業員の皆様にお礼が言いたくこの場をお借りしました。
ありがとうございました。


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有馬温泉 御幸荘 花結び Fri Jun 20 19:45:27 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。また早速ご意見・ご感想賜りありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂けます様努力して参りますので宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Sun Jun 15 01:34:21 JST 2008

温泉のお湯は最高でしたが、何だか従業員の対応がいまいちでしたね。
色んな温泉に行ってますが、ここまで料理を運ぶのに間があく旅館は初めてです。あまりにも間があきすぎて途中でお腹がいっぱいになってしまいまい結局最後のご飯の時には食べれませんでした。それに、綿棒がなくてフロントに頼んで直ぐにお持ちします。って言ったきり結局持ってきてくれませんでしたし・・・値段の割にはチョット・・って感じでした。それと近所にコンビニがないのだからもう少し館内の売店や販売機などの設備を整えた方が良いような気がします。
お風呂を出た所に自販機ぐらいはあっても良いと思いますが・・・


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有馬温泉 御幸荘 花結び Mon Jun 16 21:41:17 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。ご感想頂きました当館の従業員の対応が悪く、またご依頼頂きました綿棒がお部屋に届かず申し訳ございませんでした。ご意見頂きました売店の品、自動販売機などの施設を整えたいと思います。これからも宿泊施設の充実・宿泊プランの充実を図って参りますので宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Mon Jun 09 16:20:58 JST 2008

6/7に母と一緒にお世話になり、ありがとうございました。
お部屋は2人では広すぎる位で、とてもゆっくりできました。
露天風呂もとても気持ちよく、夕方と翌朝2回入ったのですが、お湯が熱くなっているとかで調節していただいたようで、ちょっとぬるいような気がしました。普段熱めのお湯につかっているせいかもしれませんが・・・。
翌朝はちょうどいいくらいの湯加減になってました。
食事もとてもおいしくおなかいっぱいと思いながらも、全部いただきました。食事の準備の間も仲居さんといろいろお話もできて、蛍ツアーを勧めて
いただいたのですが、たくさんいただいてちょっとおなかが苦しかったので
またの機会があれば、と思います。
前にどなたかが書かれていましたが、お布団だけではちょっと腰が痛かったです。厚めのマットレスはあった方がいいかと思います。
全体的にはとても満足でした。また行けたらいいなと思います。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Mon Jun 16 21:43:46 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂きましたお風呂のお湯加減ですが朝と晩で微妙に違い誠に申し訳ございませんでした。
以後この様な事がないよう気をつけて参りたいと思います。これからも宿泊施設の充実・宿泊プランの充実を図って参りますので宜しくお願い致します。



投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Thu Jun 05 10:56:51 JST 2008

母と一緒に,私にとっては2度目の利用です。 夕食のお料理が一品一品丁寧に出されることと,基本的にお料理が好きです。 食前酒のレモン酒がおいしかったです。
前回宿泊時,食前酒の梅酒が凍結酒もあればとリクエストしましたが,声が多かったのか,今回凍結梅酒があり,美味しく頂きました。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Mon Jun 16 21:45:32 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想頂きましたお酒類の充実をさらに今後図って参りたいと思いますのでこれからも宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Fri Apr 18 21:53:47 JST 2008

非常に気持ちよく宿泊出来ました。
また有馬に行ったときにはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Mon Jun 16 21:47:11 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも宿泊施設の充実・宿泊プランの充実を図って参りますのでこれからも宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Wed Apr 02 12:40:07 JST 2008

料理も美味しかったし部屋の露天温泉(テレビ付)がよくて満足でしたが幼児の料金設定がわかりにくくてこまりました。
小学低学年と幼児食事のみを利用しましたが小学生低学年は大人の50%の料金でした。布団もあり食事はお子様ランチ(ボリュームたっぷり)浴衣やタオルもついてました。
幼児の食事つきは夕食朝食と明記が無く困りました。楽天の明細では朝食夕食と書いていましたが現地では夕食のお子様ランチの値段で施設利用料3150円 浴衣を借りると525円と別料金がかかりトータル6825円でした。3歳以上小学生未満は施設利用料がいるなら初めから料金として記載していただいてたらわかりやすかったです。
朝食は御幸荘のほうで用意してくださりよかったですが楽天のほうでもっとわかりやすい表示があればよかったと思います。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Fri Apr 18 12:48:04 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたお子様の料金表示ですが早速訂正させて頂きました。わかりにくい説明文で大変申し訳ございませんでした。これからも施設・宿泊プランを更に充実させて参りますのでこれからも宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Sun Mar 30 00:46:07 JST 2008

平均的に、親切な方ばかりで気持ち良かったです。

お料理は、味付けが好みに合いませんでした。
普通のポン酢が良かった。
他のオードブルみたいなものも好きじゃなかった(わさびがついてた緑の豆腐みたいなのは、辛くてびっくりした)
牛しゃぶしゃぶのお肉は、少し脂っこかったけど、スジなく柔らかく旨みがあって美味しかったです
一人お酒をサービスしてくれて、嬉しかった。

価格ですが、早割り1名、2000円引きが、後で引いてくれるのだと思って、勝手に(笑)もっと安くなると期待したので、ちょっと残念 誤解なので仕方ない

要望です。 タバコが苦手な人は入っただけで、前日に入ってた人が喫煙者か分かります。 禁煙部屋があると気持ちよく過ごせるのになぁと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
【冬のお楽しみ!早割り1名、2000円引き】神戸牛しゃぶしゃぶプラン【最大20時間滞在可】
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有馬温泉 御幸荘 花結び Tue Apr 01 20:22:34 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。また全ての面におきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。100%お客様にご満足頂くのは難しいかと思いますが出来るだけ近付ける様、努力致しますのでこれからも宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Wed Mar 12 18:20:15 JST 2008

先日、友人たちと3人で泊まりました。お部屋も思ったよりも広く、綺麗な部屋でした。温泉も熱すぎるのもありましたが、とても気持ちが良かったです。お部屋つきの仲居さんも親しみがあって色々とお話してくれてよかったですが、洗面所のコップが足りなかったので持ってきて下さいと2度言ったのに結局持ってきてもらえませんでした。食事面は事前に食べられない食材を言っていたので、他の食材に変えてもらってかえってそちらのほうが良かったねと友人たちにうらやましがられました。料理はボリュームもあり大変おいしかったです。お米がおいしく朝食は私も友人もおかわりしました。友人たちだけに出された刺身でマグロが色が変色していて味がおかしかったと話していました。まぐろの点とコップ以外は大変満足しております。この度はお世話になりました。



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有馬温泉 御幸荘 花結び Thu Mar 13 09:23:00 JST 2008

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。またコップの件、マグロの件大変申し訳ございませんでした。以後、この様な事がないよう従業員一丸となってお客様から喜んで頂けます様サービスに心がけて参りますので宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Sun Mar 09 11:17:34 JST 2008

きれいな旅館、美味しい料理でした。御飯に関してはお米のせいなのか、料理ほどでない気がしました。良い宿泊をさせていただきました。

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有馬温泉 御幸荘 花結び Thu Mar 13 09:17:58 JST 2008

この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからもより一層お客様に喜んで頂きますよう頑張って参りますので宜しくお願い致します。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Tue Jan 15 19:50:24 JST 2008

お風呂・食事は、満足できました。

当日売店にいらっしゃった方がとても親切で気持ちよかったです。
有馬温泉散策について、ゆっくりと説明いただきました。
また翌日の朝、宿の前で次の目的地について家族と話をしている間中、
小雪の中、見送りのために待っていただいていて申し訳なかったです。
(スイマセンでした)


気になった点
・露天風呂は、他にも書かれていたようにカルキ臭が気になった。
(特に朝。露天風呂は温泉ではないのでしょうか?)
・子供のアメニティー(ノート等)があったと投稿がありましたが、
 我が家にはありませんでした。(チョット残念)


【ご利用の宿泊プラン】

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有馬温泉 御幸荘 花結び Tue Jan 22 15:40:55 JST 2008


この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。またご返信がかなり遅くなりました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。さて今年に入り新しい宿泊プランを設けさせて頂きました。その中でも露天風呂付き客室の売れ行きがダントツで一番を占めております。お時間がある時ご覧頂けますでしょうか。
それでは田中 聡様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。
御幸荘花結び、片山 聡之


投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Sat Oct 27 04:34:53 JST 2007

宿自体も部屋も綺麗で、料理も大変美味しく、とても快適に過ごせました。
仲居さんの心配りも嬉しかったです。
お風呂もジャグジーがあるし、金泉がとても気持ち良かったのですが、露天は少々カルキのにおいがしました。
部屋にマッサージチェアがあり有難かったです。ただ足の部分はありませんので、竹踏みでもあればなお良し!でした。
チェックイン前や後の観光にも配慮して頂き、良い旅が出来たと思います。

ゆったり疲れを癒せました。有難うございました。


【ご利用の宿泊プラン】

★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

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有馬温泉 御幸荘 花結び Tue Jan 22 15:40:14 JST 2008


この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。またご返信がかなり遅くなりました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。さて今年に入り新しい宿泊プランを設けさせて頂きました。その中でも露天風呂付き客室の売れ行きがダントツで一番を占めております。お時間がある時ご覧頂けますでしょうか。
それでは田中 里実様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。
御幸荘花結び、片山 聡之


投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん Tue Sep 11 18:49:34 JST 2007

友人3名でうかがいました。
宿泊の一週間前に確認の電話を頂き、とても安心しました。坂のかなり上なので、送迎をしていただけたのも助かりました。
施設自体は普通ですが、食事はおいしかった!
部屋で頂きましたが、できたての料理を運んで頂けて、最後まで適温で頂くことができました。
少し出てくるペースが早い気もしましたが。
難点は、空調の調節があまりうまく出来なかったことでしょうか。
夜中に暑くて目が覚めてしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
1日2組限定『とくとくプラン♪』(1泊2食付)
★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室

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有馬温泉 御幸荘 花結び Tue Jan 22 15:39:34 JST 2008


この度は御幸荘花結びをご利用頂き誠にありがとうございます。またご返信がかなり遅くなりました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。さて今年に入り新しい宿泊プランを設けさせて頂きました。その中でも露天風呂付き客室の売れ行きがダントツで一番を占めております。お時間がある時ご覧頂けますでしょうか。
それでは石原 礼子様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。
御幸荘花結び、片山 聡之

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