働いている方が皆笑顔でとても感じが良かったです。桜が満開の季節でしたがお値段んもリーズナブル。
食事、お風呂はいうこと無しでした。お食事がお部屋食で、それはそれで良かったのですが、脚が悪い人には和室は辛いかも。テーブル席(ダイニング)での食事が選べたら良かったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

2月27日に宿泊しました。駅からは坂が急で歩くのは大変ですが、連絡をすれば送迎していただけます。有馬の観光通りへは少し歩けば行けるので、距離的な問題は特になし。温泉も空いていてゆっくりとできました。お食事も美味しく、満足な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

直前に電話をいただき、お部屋のupgradeしました。部屋のお風呂はテレビまで付いていてとても気持ちよかったです。料理は美味しかったですが、肉や魚がお上品な量で…。素材は極上なのかもしれませんが、もう少し大きな切り口で食べたかったです。小さい。部屋のドライヤーはREFAでしたのでテンションあがりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食・朝食ともに満足いくお料理でした。また金泉・銀泉とゆったり、のんびりお湯につかることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高齢の母を含む家族で利用。料理・風呂・部屋とも満足、機会があればまた利用したいです。
総合５点にしなかったのは下記で改善余地あるかな？というもの。
もっと安くてこの内容なら十分５点です。
・朝布団を早く下げなくてもよかったのでは（よく考えずにOKはしたものの）
・部屋にごみ箱がないのかと思った（あるにはあったが非常にわかりにくかった）
・飲み物の自販機が見当たらず（探した範囲で）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゴルフで利用させていただきました。
朝早い出発のことを伝えたら、お弁当作っていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

金泉、銀泉の両方を楽しめたこと、部屋出しの料理には満足しています。HPの決済画面の支払方法欄に現地払い、楽天カードで払うと+1%と記載があったのでカード払できると思っていましたが、事前の連絡でこのプランは現金払いのみと言われました。プランの詳細欄には確かに現金払いのみと記載がありましたがので、見落とした私が悪いのですが、普段から現金を持ち歩かないので、最終確認画面で明示していただけると、勘違いがなくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

送迎の運転手さんが丁寧に対応してくださり、とても好印象でした。
貸し切り風呂も2歳児と入りましたが喜んでいてよかったです。
オムツを用意しなくていいのが楽でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

　夫婦で宿泊しました。高級温泉旅館など泊まる機会はめったに無いので正確な評価かどうかはわかりません。
　料理、温泉はとても良かったです。担当の仲居さん（若い女性でした）も大変丁寧で、気さくで好感が持てます。旅館は山の上で商店街までは少し歩く必要がありますが、食事までの腹ごなしと思えば問題ありません。
　ただ改善してもらいたい点もあります。第１に、館内に清涼飲料の自販機が1台もありません。売店に各階とは言いませんが、少しは設置した方が良いかと思います。第2にアメニティとして、使い捨ての髭剃りをとりましたが、はっきり言って粗悪品のレベルでした。二枚刃でしたが、それほど多くないひげにも引っかかってうまくそれないうえにカミソリ負けになってしまいました。私が仕事で行くビジネスホテルの方がよほど上質の髭剃りを提供してくれます。高級旅館ですからこの点は要改善と思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

年始に宿泊しました。食事は部屋食で晩ごはんは少し持ってくるスピードが速く感じました。朝ごはんはお正月だったので、少しずつお節料理がありとても良かったです。お風呂は小さめですが、5種類ほどあり満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スタッフの皆さんが凄く親切で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お食事、客室露天風呂はとても良かったです。
朝食後、お風呂に入ろうと
部屋の鍵を閉めて入浴しました。
お膳をどうしても片付けたかったのか、
鍵をあけて回収していました。

部屋の物が無くなったと言われても仕方ない行動だとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

一度泊まってみたい宿だったので、姉との2人旅に利用させていただきました。
まず、ロビーや廊下に飾られていた置物や、調度品の数々に魅了されました。
お風呂の休憩場所のテーブルの屋久杉も素敵でした。
お部屋も、綺麗でアメニティも良かったです。特に、スリッパは他にないくらい気持ちのいいものでした。
お風呂の最中に滅菌してもらえるのも、気持ちよかったです。

スタッフの方の接客も丁寧で、気持ちが良かったです。
休み明けで、お風呂も混むこともなく、ゆっくりできて癒されました。
お湯の質もすごく良かったです。
なんと言っても、お料理がとても美味しかったです。
朝のお味噌汁も熱々で頂けたことは、感激でした。
１つ気になったのが、お布団がもうすこしふかふかだったら良かったかなと思いました。

また機会があったら行かせていただきたい宿でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

なんと言っても食事！が1番印象に残っています。これでもかというくらいの量でお腹がはちきれそうに笑。どれも美味しくて大変満足致しました！お風呂は部屋についている金泉を何度も堪能しました。大浴場は男性の方がいいです。女性の方は外風呂１つ、内風呂も一つ、サウナもなかったと思います。あと部屋にもよるかもしれませんがお布団でしたので、ベッドのお部屋みたいにチェックアウトギリギリまで寝転んだり、チェックイン後に一眠り、なんてことは出来ないのでそこが布団のマイナスポイントでした。(スタッフの方が上げ下げされますので)また、かなり坂をのぼったところにあるので真夏の炎天下観光してホテルまで向かうのはなかなかの体力消耗。お年寄りには厳しい道だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

初めて宿泊しました。
部屋食に客室露天風呂でしたので、気兼ねなく過ごす事が出来ました。
スタッフの皆様も素晴らしい対応だったと思います。
ただ一点、お食事の際に生肉を焼くためのお箸が無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

料理が大変美味しかっです。
夕食も朝食も部屋でゆっくり頂けました。
貸切露天風呂もゆっくり入れて金泉のお風呂もとても良かったです。
夫婦水入らずでゆったりのんびり出来たので、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋が狭い以外は、全て満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

有馬のお湯は本当に良かったです。大浴場は日替わりで入れ替え制で、金泉・銀泉ともにどちらにもあるので、良かったです。
アメニティでは、館内用のスリッパがフカフカで使用感が良いです。ただコロナの折だからか、
大浴場などで間違われないようにマジックで自分のスリッパに印や文字を書くというシステム、斬新でした。私たちは、館内で２部屋しかないという、とてもコンパクトなお部屋だったので、布団敷きの際に部屋以外に出るという時間があり、不思議な感覚でした。
次回行けるとしたら、もう少し広いお部屋を取りたいと思います。
お食事は大変に豪華で、担当の若い男性の方が素晴らしい接客をしてくれました。また懐石でお部屋出しなので、感染予防の観点からも良かったと思います。
内容もお洒落でボリュームもあり、特にビーフの陶板焼きのお肉は最高でした。また白身のお魚のカルパッチョに使われていたお野菜も珍しいニンジンや葉物があり、食感や香りも独特で、大変
楽しめました。
夕飯前に周囲を散策しましたが、ホテルを出てすぐの小道を下ると、有馬温泉駅周辺まで
様々な土産物店や立ち寄り湯などを見ながら、楽しく歩けますし、立ち飲み屋さんでクラフトビールも飲めたり、宿の一階にある売店でも缶のクラフトビールなどがあるので、結構楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

妊娠後期での旅行◎しばらく夫婦二人で旅行に行けなくなるということで、こちらの宿を予約しました。

★立地
ホテル自体は坂の上にありますが、有馬温泉駅まで送迎バスで迎えにきてくれたので、行きやすかったです!!
ただ迎えを呼ぶためにホテルに電話をした際に、通話中でなかなか繋がらなかったことが残念でした。

★部屋
露天風呂付スイートということもあり、広くて快適でした！
気になったのは、脱衣所の換気扇にホコリが溜まっていたことと、和室の隅で虫が1匹死んでいたことです。それ以外はキレイでした◎

★食事
どの料理もおいしくとても満足しました◎
ただ仲居さんにより接客のレベルが異なるのか、、、夕食時に担当してくれた仲居さんが少し不親切に感じました。
最初に「何かドリンクは飲まれますか？」と聞かれましたが、、、そもそもドリンクメニューも渡されていないのに、どこから選べばよかったのでしょう。。。
メニューがなかったので別ドリンクは断りましたが、せっかくだったので、ノンアルコールドリンクで夫婦で乾杯したかったなと思いました。
朝食担当の仲居さんはとても愛想がよくて、素敵な方でした◎

★お風呂
部屋のお風呂にTVが付いていたこともあり、のんびり長湯できました！
温度もちょうどよく気持ちよかったです!!

★サービス
夕食の仲居さんの対応＆チェックイン時のスタッフさんの対応が無愛想に感じたことで「2」にしています。

★設備・アメニティ
髭剃りがほしかったです。
あと、欲をいうとミネラルウォーターがあればよかったなと思いました。
(ホテル内に自販機などがなく、喉がかわいた際に熱いお茶しか飲めないため。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

従業員の対応も良く、部屋も広くてキレイ、食事も美味しくてボリューミー、温泉も男女入れ替わり制なので両方楽しめるので非常に満足してます。
最寄り駅からはそんなに遠くはないですが坂道が続くので送迎を利用してもよかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月