いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃に関しまして、湯呑カップが大変汚れていたとの不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう十分注意して参ります。
また、BS放送に関しましては現在視聴できません。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程お願いします。

これからもお客樣のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、更なるサービスの向上に努めスタッフ一同日々頑張って参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ロビーは寛ぎのスペースがあるにも関わらず、ウエルカムドリンクのご用意がなくお客様には残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お客様同様のお声も多くいただいておりますので、今後検討させていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、大変感謝いたしております。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

今後もより多くのお客様に私共のホテルをお選び頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミをご投稿いただきありがとうございます。

清掃終了後のチェックが行き届いておらず、椅子の故障でご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
再発防止のためこのことは全スタッフに共有の上、清掃責任者から清掃スタッフへ再度教育を行い、点検の強化、徹底に取り組んでまいります。

ご満足いただけた内容もご記載いただき、大変嬉しく存じます。
当館では全客室、ロビーにてwi-fiをご利用いただけます。また、ロビーにはノートパソコンを設置しており、オンライン発行のチケット類や文書の印刷にご利用いただけます（A4サイズ5枚まで無料）。

立地面では東京メトロ東西線、日比谷線の茅場町駅から徒歩1分、JR京葉線八丁堀駅から徒歩5分と駅近で、また、すぐ隣にローソン、当館の地下一階には朝食もご利用いただけるガストがございますので、ご不便なくお食事をお召し上がりいただけます。

茅場町は東京駅や東京シティーエアターミナル（成田、羽田へ直通の高速バスターミナル）をはじめ、都内主要駅や観光スポットへもアクセスしやすい場所でございます。
ビジネスにも観光にも大変便利な立地ですので、様々な目的でのご滞在にご利用いただきやすいかと存じます。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスでのご利用はもちろん、レジャーでご利用いただくことも出来ます。
また、全国展開しておりますので今後ともお客様にご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスにもさらに磨きをかけていきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、当館は地下鉄の茅場町駅から徒歩1分の好立地にあり、周辺にコンビニも多くあるため便利かと存じます。
次回も、お近くにお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたセミダブルルームは広さ11㎡と2名様利用ですと若干手狭な作りでございまして、私共も心苦しく感じております。

その他、ダブルルームやツインルームの広めのお部屋もご用意がございますので、次回ご宿泊の際はご利用頂ければと思います。
またWIFIに関しましても、ご不便お掛け致しました。時間帯によりWIFIが不安定な場合もございますので、お手数ではございますが、フロントまでご連絡下さいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけますよう、更なるサービスの向上に努めスタッフ一同頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事中、片付けの作業でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
朝食スタッフともお客様の声を共有させて頂き、お客様がもっとごゆっくりとお食事ができるよう、心掛けてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から、スタッフへのお褒めの言葉を頂けて、スタッフ全員が大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

当ホテルの朝食は２０種類以上の和洋バイキングを用意しておりますので、次回、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

また、滞在中に、エアコンの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調はまだ一括管理となっておりまして、暖冷房の切り替えと温度の調整はできない状況でございます。
この件に関しては、多くのお客様よりも、ご意見を頂いておりまして、今度、お客様により快適な環境を提供するため、設備の改善をご検討させていただきます。

これからは、サービス面も設備面もお客様がご満足いただけるよう、常に精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお持ち申しあげております。

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みとさせて頂き今後も変わらぬサービスに努めて参ります。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し、より快適なホテルづくりでお客様をおもてなしできるよう、スタッフ一丸となって頑張って参ります。
宿泊料金に付きましては、空室状況によって料金も変動致します。お客様にはご不便をお掛けいたしますがご了承下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお持ち申しあげております。
スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに付きましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
セミダブルルームは、11.0平方メートルと少し手狭な作りとなっておりまして、お客様の仰る通り2名様利用ですと若干お部屋の広さに不便に感じる場合もあるかとはおもいます。
その他、ダブルルームやツインルームのご用意もございます。こちらのお部屋ではゆっくりと広いお部屋でお寛ぎ頂けると思いますので、次回ご利用の際は、是非ご利用頂ければと思っております。。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル東京日本橋

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様より、ご満足頂けたご様子を拝見出来ましたこと、とても嬉しく感じております。

しかしながら、チェックイン時のご案内不足によりお客様には、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフには今一度、厳重に注意すると共にこれからはこのようなことがないよう、徹底してまいります。
これからもお気づきの点がございましたら、フロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ、出来る限りの対応をさせて頂きたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りホテル周辺にはコンビニやカフェまたは美味しいお食事処や個性的なお店が数多くございます。
フロントにおすすめグルメスポットを載せた地図をご用意しておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
また機会がございましたら、ぶらりとホテル周辺を散策して頂くのもお楽しみ頂けるかと思います。

これからもお客様のご宿泊に私共のホテルをお選び頂けますよう、サービス向上にスタッフ一丸となって参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のお客様の睡眠に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご宿泊にごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子、スタッフとして大変心苦しく感じております。
お客様の貴重なお言葉を参考にさせていただき、早急に原因追究し、施設管理、サービスの向上に努力を重ねて参りたいと考えております。
また、お困りな事がございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。
私共で出来る限りの対応をさせて頂きますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
スマイルホテル東京日本橋

いつも数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様より「良かったです」のお声を頂戴することが出来まして、恐縮ながらスタッフ一同嬉しく思っております。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様のお言葉を励みとさせて頂き、また皆様のご意見を大切にしながらサービス向上に努めるべく精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目、これから暑い季節に向かいますゆえ、お体には十分お気を付け下さい。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　
　今回ご指摘いただいた件でございますが、広めの部屋が空いていた為、お客様にゆったりと快適に過ごしていただけると勝手に判断をしてしまい
ご案内をしてしまいました。また、チェックインの際にも説明を怠り、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後さらなるサービスの向上を目指してまいります。

この度は、ご多忙の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの教育につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、お客様によりよいサービスを提供できるよう、スタッフの教育を徹底し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
至らない点もあった中、客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご感想をいただきました、入浴剤や新聞の無料サービスもご満足いただけたとのことでしたので、今後ともさらなるサービスの向上を目指してまいります。
客室の椅子につきましては、お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後の課題として検討いたします。

この度は、ご多忙の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

いつも数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で安心致しました。
ありがとうございます。
また、お客様が仰る通り、私共のホテルではマッサージ業者２社と提携しております。
指圧・整体マッサージやアロマオイルマッサージなどメニュー豊富にお選び頂けます。
女性のお客様やビジネスマンの方に大変好評を頂いております。
マッサージのご予約はフロントまでご連絡下さいませ。
これからもお客様のご滞在がより充実したものになりますよう、より快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めるべく精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想拝見致し、スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
大切なご家族のお時間を私どものホテルをお選び頂きました事に心より感謝しております。
また、ご滞在中には満喫頂けましたようで何よりも嬉しく思います。

朝食の受付時間は、朝7時から9時30分までとなっております。お客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
メニューは和洋バイキング形式となっております。ご滞在中のお客様でも飽きが来ないよう若干ですが、毎日日替わりのメニューをお楽しみ頂けます。また次回、お越しの際は是非お召し上がり頂ければと思います。

これからも、充実した設備と心からのおもてなしで大切なお客様をお迎えできますよう、現状に満足することなく施設・サービスの向上に努めて精進して参ります。
お忙しい中、ご感想お寄せ頂きましてありがとうございました。
またの、お越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より頂くご意見ご感想は私共にとって大変参考になることばかりでございます。ありがとうございます。
荷物の件につきましては、お客様のおっしゃる通り、チェックインカウンター横のスペースで保管をしております。お客様にはご不安な思いとお手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お荷物の保管管理に付きましては、全て番号札で管理し、複数のお荷物の場合は紐やネットで一纏めにして保管をしております。
また、チェックインカウンターではスタッフが24時間体制でお客様のご宿泊のお手伝いをさせていただいておりますので、ご安心して頂ければと思います。

次回のご宿泊にも気持ち良くお泊り頂けるよう、心からのおもてなしと笑顔でお出迎えさせていただきたいと思っております。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

いつも、ご宿泊を頂きまして誠に
ありがとうございます。

当ホテルは、東京駅から徒歩20分～30分の距離で、
タクシーですと約5分の距離となっております。

最寄りの駅は、地下鉄東西線、日比谷線の「茅場町駅」
1番出口より徒歩約1分と便利な場所にございます。

今後も、多くのお客様に、安心、安全、快適に
ご利用いただけるよう、努めて参ります。

またのご利用を、お待ち申し上げております。