サービス5
とても下手さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- とても下手さん [70代/男性] 2018年10月09日 11:02:57
-
温泉とらふぐで、期待しましたが、とらふぐのみのコースでないことが、失敗?
(イセエビ・栃木牛と、欲張りコースでした)期待はずれの、とらふぐなべは、不満でした。色々な、心配りは、係りの人が忙しそうに、いくつもの役割をされていました。泉質は、PHが高く、すべすべ・・・美人の湯 日帰り温泉には、入りませんでしたが、ホテル自体の大浴場は、ちょっと貧相でした。隅々まで、掃除は行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リニューアル【禁煙和洋室】和室8畳+2セミダブルシモンズBT】
サービス5
taka3desu4さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- taka3desu4さん [30代/男性] 2010年08月03日 16:33:47
-
お風呂目的だけならとても良いとおもいます。とてもスベスベになり、何度も入ってしまいました。
ホテルというよりは、安い旅館という感じでしたので食事・部屋は期待しないほうが良いと思います。庭園は荒れていたので、見物はしなくても良いと思います。
あれだけの広さなので、勿体無い気がしました。
厨房の方などすべての従業員は、とても対応がよく親切・丁寧で今までの旅行の中では最高だと思います。
お風呂と従業員は最高ランクです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2010年08月04日 11:38:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ホテルの自慢の一つでございます良質の温泉を御堪能頂けましたこと、又私達スタッフの思いを感じて頂けました事、大変嬉しく思っております。
周りには何も無い老舗の温泉宿でございますので、何かと御不便をお掛けしてしまうこともございますが、良いところは更に伸ばし、改善すべき点はスタッフ一丸となって改善に努め、より良いホテルにして参りたいと思っております。
また機会がございましたら、四季折々の自然が見せる何気ない景色をご覧になりながらごゆっくりと温泉をお楽しみに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特バリュープラン専用別館2F】
サービス4
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 20:02:52
-
お部屋新館ととなっていたので期待していましたが残念でした。
お食事は朝食は色々種類があり満足しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2023年11月24日 13:34:51
-
先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食を評価していただきありがとうございます。
朝食バイキングのレモン牛乳やだし巻き卵は常に人気投票で1・2を争う自慢の一品でございます。
お部屋に関しまして貴重なご意見も頂きありがとうございます。
お越しいただいたお客様には常に気持ちよくお帰りいただける様に、
ご指摘いただきました点を、今後の課題として見直しをさせていただきます。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
南平台温泉ホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【新館・緑水亭】那珂川日光那須連山眺望和室二間(10+8畳)】
サービス4
miyagi masaさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- miyagi masaさん [60代/男性] 2022年05月13日 17:17:20
-
ゴールデンウイークだったので、ちょっと値段は上でしたが、まずまずの旅館でした。
ただ残根なことは、温泉が低温だったということです。
おかげさまで湯冷めして風邪をひいてしまいました。
それが施設的に解消したら、また利用させていただきます。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2022年05月13日 19:59:07
-
先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゴールデンウイーク期間に沢山あるホテル・旅館の中から当施設を選んでいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら温泉の温度等、一部内容にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
お越しいただいたお客様には常に気持ちよくお帰りいただける様に、ご指摘いただきました点を、今後の課題として見直しをさせていただきます。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
南平台温泉ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ■2022年GW■(2022年4月29日~5月7日)の基本会席プラン
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サービス4
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月11日 03:01:15
-
高台にあるホテルで、展望台露天風呂が見晴らしよかったが、風あたりもよかった
スタッフの接客、気配りがよく印象的でした
料理、満足できる量で。美味しかったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
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- 【【旧館・2階】昔懐かしのレトロ客室(和室10~16畳)】
サービス4
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 17:54:53
-
つるっとしたアルカリ単純温泉で、露天風呂からの見晴らしも良く、温泉気分は最高でした。
しかし今回の部屋は1階で見張らしが悪く、和洋室をお願いしたのですが、間取りが悪いのか、なぜかゆったりしませんでした。(ソファーでテレビが見れなかったせいもあるかな・・・?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
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サービス4
ta-syunさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- ta-syunさん [40代/女性] 2019年08月19日 15:20:12
-
お盆の8月14日に宿泊しました。
2人で42,200円とお盆と言うことも有り少しお高いように思えましたが期待を込めて宿泊を決めました。
まず着いてからの印象は今どき、こんなホテル有るの?ってくらい古いホテルでした。
受付の男性スタッフはとても親切で、部屋までの案内して下さった外国からの研修の女性もとても親切・丁寧でした。
部屋は、やはり古い、お風呂は美人の湯って言われてるだけあります。とてもすべすべになる温泉でした。
夕食は接待してくれた担当の人も外国の男性で研修の方でした。とても丁寧に対応して下さり、一生懸命料理の説明・配膳等をして下さいました。
料理自体は普通って感じで可もなく不可もなくでした。
朝食はバイキングで、こちらも可もなく不可もなくでした。
ホテルに1点お願いが有ります。
部屋に備え付けてあるグラスですが、ケースに入っていて使おうと思ったら2.3個は使った形跡が有るグラスが入っていました。
人手不足で大変かと思いますが、私たちも楽しみに旅行に来ています。迎えて下さる方も気持ちよく過ごせるような最低限の配慮をお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆】基本プラン/3種の温泉を満喫!元祖美人の湯・南平台温泉の基本宿泊プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【新館・緑水亭】那珂川日光那須連山眺望和室二間(10+8畳)】
サービス4
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月20日 09:04:05
-
温泉目当てで宿泊しました。
この辺りでは珍しいヌメヌメしたお湯でツルツルにたります。
食事も質、量とも十分でした。
(若い人には追加の料理が必要かも。)
このプランのお部屋は古く洗面所もありませんのでご注意を。
立地が山の上なのて、近隣には何もありません。
コンビニに行くのに車が必要です。
氏家駅からの送迎で伺いましたが、3時前に到着してから、お風呂以外に何もする事がありません。
ゴルフの時以外は使う事が難しいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2015年12月21日 11:37:21
-
先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お食事・温泉にはご満足いただけた事、何よりでございます。当館は高台にございますので、眺めはよい分、徒歩圏内にはお店などはございませんので、ご了承くださいませ。
機会がございましたら、またお越しいただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきましてありがとうございます。 フロント 吉澤
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
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1234soraさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 1234soraさん [50代/男性] 2015年10月31日 18:23:22
-
温泉の泉質が良いので平日の割にはお客さんが多かった、一人旅プランを利用したが、夕食場所は大広間の畳の上で一人旅向けの配慮は感じない、部屋はホテルの自慢とあるが普通の
部屋で景色は良くない、夕食は普通で、朝食はバイキングですが年配の客層にあわせてあります。屋上の露天風呂に朝入ろうとしたが、先客が鍵を閉めて入れなかった、今回はふるさと割を利用したがこの値段では次回はないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2015年11月17日 19:43:45
-
先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回はご夕食会場の件で、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご家族で利用されるお客様や、一人旅プランで利用されるお客様など、皆様にご満足いただけるように、今後の検討課題とさせていただきます。
また、朝の展望露天風呂で鍵が閉められていたとの事で、今後はこのような事がないように、利用方法を分かりやすくご案内や説明をするように致します。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 吉澤
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x293eleさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- x293eleさん [50代/男性] 2015年05月22日 07:33:45
-
仕事で宿泊させて頂きました。温泉地では一人で宿泊できないことが多いので助かりました。確かにお部屋はレトロ感たっぷりでしたが、清潔でゆっくり過ごすことができました。スタッフの皆さんも気持ち良く対応して頂き快適でした。お食事もお風呂も他の皆さんのクチコミ通りで満足しました。
残念ながら、夕方に気付いたのですが、部屋の近くの共同トイレ(男性用の小便器)が汚物で汚された状態で放置されており、その近くを大きなゴ○○リがウロウロしているという状態でした。こちらから申し上げればよかったのですが、定期的な館内巡回などして頂ければと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2015年08月05日 08:15:04
-
先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お食事・温泉とご満足頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、清潔面に関しましては不備がございましたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。今後、館内巡回を今以上にまめに行うなどし、気持ちよくお過ごしいただける様に改善致します。この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉澤
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サービス4
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月01日 17:21:08
-
去年も宿泊しました。
料理が全く同じでそれが残念。部屋は古く
木鳴りが激しく、夜は寝られなかった。
お湯は、最高に良かったです。スタッフのサービスはとても温かく!
もっと、襖の貼り替えや、震災の後の旧館?
取り壊したりした方がいいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2014年01月18日 11:43:32
-
昨年に続き本年もご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉と接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
他の部分にてご満足していただけなかったことに関しまして、今後の課題とさせていただきまして報告させていただきました。
お客様の声を元により良い環境・サービスのご提供してまいります。
ご投稿いただき有難うございました。
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サービス4
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 11:43:56
-
全体的に施設が古いと感じました。
室内は広いですが、照明がブーンという音を立ててうるさかったり、
色々古さを感じます。
食事については、普通です。
ステーキ、伊勢海老、あわびのセットプランでしたが、
伊勢海老、あわびは期待よりちょっと落ちる感じでした。
やはり海の近くで食べるものとは違うと考えたほうが良いでしょう。
一方、ステーキはとても美味しかったのでおすすめです。
ご高齢の団体で、昔のスタイルで宴会でワイワイやりたい
みたいな方には向いていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2013年08月14日 15:56:12
-
この度は、南平台温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が経っている為、設備的に新しいものはございませんが、ゆっくり出来るような空間作りをしております。
食事につきましては海に面しているわけではございませんので海岸沿い他ホテルと見比べてしまうと見劣りしてしまうかもしれませんが、地域の特産品を召し上がっていただけたらご満足していただけると思います。
当ホテルは、団体様も個人のお客様でもごゆっくりできるホテルでございますので、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊、ご投稿有難うございました。
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サービス4
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 18:15:08
-
旧盆中日の時季での料金設定から見ればリーズナブルといえるのだろうが、一部口コミにはあったが、HPのイメージからは乖離しており、期待度がやや高かっただけにCS評価はつけにくかった。いわゆる温泉郷の施設としては立派なタイプなのだろうが、決して非常に悪くはないのだが、偏りの幅の広いコストカットのため減員したかもしれないと思わせる接客、一生懸命調理しているのだろうが、技量とメニュー作りとセンスがいまひとつの料理、そこここに昔の栄華を感じさせる古色蒼然とした場末的哀しさを感じさせる施設・設備等がこのたびの震災被害を差し引いても、大満足には至らなかった。美人になれる?温泉、特に誰もいない屋上露天風呂から対岸の花火が満喫できたこと、懸命さが伝わることの多かった食事スタッフのの質、意外に宿泊客が多いようでも静かに過ごせる防音設備のため、日頃の疲労した心身は大いに癒すことができたのは有難い。
運営上の困難も大いに案じられるが、まだ残っている良さを生かすために、例えば食事は時ものもに特化して総花的メニューをやめるなど、絞り込みをして、ブラッシュアップしてはどうか?震災被害を考えると心苦しい限りだが、復興することを祈っている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2011年08月27日 20:01:47
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様頂戴しました貴重なご意見、お言葉は、常に社内会議において全部署にて共有する検討課題として挙げさせていただき、更なるサービス向上、お客様の視点に立ったサービス、おもてなしを全社員一丸となって見直してまいります。次回、馬頭温泉へお越しの際に再びのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同反省を込めて、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月26日 18:08:54
-
写真で見るとこ洒落ホテルをイメージしましたが、現実は古びた温泉宿です。設備が古くてホテルというか田舎の温泉旅館です。割高に感じました。安い料金設定で泊まる分には納得かな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2011年07月05日 15:21:07
-
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご期待にそえず申し訳ございません。
築35年以上たっておりますので建物の古さは否めませんが、お客様の意向に沿った出来るだけお客様の視点でよりよいホテルを目指し日々努力しております。
またのご宿泊をお待ちしております。
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sora7578さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- sora7578さん [30代/男性] 2011年03月06日 22:20:33
-
宇都宮のビジネスホテルに宿泊予定でしたが、少し奮発して温泉・食事付きの当ホテルに宿泊しました。廊下にはポスターや案内が随所に貼ってあり温泉センターの雰囲気。客層は平日の為か高めでした。食事はボリューム重視ではなく私には丁度いい量だったので最後まで味わえました。凝った料理はありませんが天麩羅や焼き魚が温かい状態で出され美味しく味わえました。
日本三大美肌の湯の一つ、喜連川温泉の近くだけあって弱アルカリ泉の湯はつるつるです。が佐賀の嬉野温泉に匹敵する程とは正直ビックリ。
さまざまな泉質やシチュエーションがリーズナブルに楽しめ接客もよく、高評価も納得です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2011年03月08日 10:10:09
-
この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
良質の温泉は当ホテルの自慢の一つでございますので、御満足頂けた様で嬉しく思っております。
周りには何もない古い温泉宿ではございますが、大自然に囲まれておりますので、四季折々の景色は様々な表情を見せてくれます。
ぜひまたそんな自然に囲まれながら温泉にゆっくりと浸かりにお越し頂けましたら幸いでございます。
例年になく、寒暖の差が厳しい日が続いておりますが、どうぞ風邪など召しませんように。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 11:39:33
-
部屋や駐車場は広いです。設備や施設は古いためリフォームを期待したいです、温泉はとても良かったですし、露天風呂は狭いですが、景色もよいです、ただロッカーは鍵が錆びてて回りずらい箇所あるので点検して下さい。夕食は、味は満足で量は普通ですが、施設がかなり古くとくに本館は臭いがあるのでとても残念に感じます。作業場も見えて声もきこえますし、、また別注文も事前にしか頼めないものもあるため注意が必要です。接客の方はテキパキされています。朝食はあまりにも従業員の方が頻繁に出したり作業が多く落ち着きません。大柄の国体の方がおり食事やロビーなど混雑していたのが大変気になり落ち着きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2022年10月06日 01:35:08
-
先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
泉質を評価していただきありがとうございます。
しかしながら満足頂けなかった点も多々ございまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を改善できるように努めてまいります。
お越しいただいたお客様には常に気持ちよくお帰りいただける様に、対応させていただきます。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
南平台温泉ホテル
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サービス3
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 17:35:10
-
今回温泉虎フグに惹かれて初めて泊まりました。立地は高台があり、見晴らしは良いのですが、周りに全く何もなく不便です。また食事も思ったほどでなく、期待はずレでした。虎フグにせず別のメニューにすればよかったです。部屋は最悪で、衛生状態が悪いのかゴキブリが出ました。お風呂はすべすべでよかったですが。。次回は別の宿にするとお思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2020年12月05日 14:22:32
-
先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
おっしゃる通り、周りになにもなく不便な場所でございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
少しづつではございますが、メンテナンスや
修繕・補修をしている所でございます。
これからも努力を続けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
温泉大好きママ7440さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 温泉大好きママ7440さん [60代/女性] 2020年11月24日 20:09:50
-
過去に何度か利用させて頂いてます。ホテルは古びてますが、温泉はトロリ感あり最高です。コロナ対策もしっかり出来ておりました。以前から思っている事ですが、生ビールには小と大ジョッキしかないのですが、世間一般的ではありません。大ジョッキで頼んでもグラスビール位の大きさで値段も高いです。もう少し見直してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2020年12月05日 14:19:23
-
先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大防止に努力しながら営業しております。
これからも、新型コロナウイルス感染拡大に努力しながら、おもてなしの心も忘れずに、お客様に喜んでいただけますように、日々努力をしてまいります。
また、ビールの件でございますが、お客様の意見を参考にさせて頂き、今後のビールのサイズ展開についても検討していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月18日 16:00:35
-
温泉のお湯最高ですね。
部屋は悪くないですが、コスパを考えるとイマイチかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■当日でもキャンセル料無料■ ■温泉三昧■コロナに負けるな!素泊まり(現金決済のみ)
- ご利用のお部屋
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ジャイアンツ愛-24さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ
全体的に古いところは仕方ないが、従業員の方は皆親切でした
展望風呂はシャワーが1つしかないのに占有して体を洗っている人がいたため、中々流せなかった
注意書きくらいではそんな人もいるので、シャンプーや石鹸を置かずにシャワーを浴びるだけにすれば解決すると思う
また、脱衣所が異常に狭い
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