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プリンセスガーデンホテル＜名古屋栄＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-04-23 11:15:42
3.0
投稿日：2019-04-05 10:52:01
5.0
投稿日：2018-05-13 09:02:24
総合3
豆が欲しいかさんの プリンセスガーデンホテル＜名古屋栄＞ のクチコミ
良かった点は剃刀です。５枚歯でした。今までに泊まったホテルではありませんでした。歯ブラシや剃刀が溜まるので持ち帰らないことにしてるんですが、これは持ち帰りました。
部屋には湯沸かしのポットが在るのですが、茶などが無いのでフロントに問い合わせました。「ペットボトルのお茶を売ってます」との返事で不思議な顔をされました。通常ホテルではその様な物が置かれているいることを全く知らない様でした。
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この度はプリンセスガーデンホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お茶に関するお問い合わせの際、
こちらからお客様に満足頂ける回答ができず申し訳ございません。
仰る通り以前までは備え付けのお茶パックの御用意がございましたが、
2019年1月よりお茶パックのサービスを廃止致しましたので、
基本的にはお茶を所望される方には、
自動販売機での購入をお願いしております。
その点をしっかりと説明できず、
お客様に不快な思いをさせてしまい心より申し訳なく思います。
頂いたお言葉を全体で共有し、
お客様の疑問に的確に応えられるよう改善に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
プリンセスガーデンホテル 大橋