楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.49
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.54
  • 食事4.28

総合3

猫太郎27号さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

猫太郎27号さん [40代/男性] 2016-12-31 19:54:41

ニューオータニ時代に2度宿泊したことがあり、リブランドしてから周囲の評判がいいので試しに一泊してみました。
繁忙期のお部屋タイプおまかせが悪かったのか、泊まった部屋が駐車場の目の前でした。
せっかく良いバイキングも部屋が悪いと全てが台無しになったような気がします。
夕食のバイキングですが、席に案内していただいたスタッフさんの説明が音楽に打ち消され、何を言っているのかわからず少し困りました。
2人で2人用テーブル利用でしたが、皿をなかなか下げてもらえず、新しい皿を置く場所がなくなってしまいました。
お寿司や刺身類は並、個人的にはカニとデザート類が良かった気がします。
お風呂はリニューアルされており、大黒部は以前のような大きな浴槽。
時間で男女入れ替えということで、棚湯は早めにチェックアウトということもあり、早朝真っ暗な中での入浴となりまして、棚湯の目玉である景色を楽しめませんでした。
朝食は夕食と比べ比較的空いていましたので、ゆったりと楽しめました。
事前に部屋を指定して予約するのがいいのかもしれませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2017-01-03 10:35:34

この度は宇奈月杉乃井ホテルとして初めてお越し頂きありがとうございます。
まずはお部屋の眺望の件では、がっかりさせる結果となってしまい申し訳ございません。
眺望のリクエストがございましたら、出きる限りご要望にお応えできるよう致しますので、お申し付け頂ければと思います。
また、お食事の際のご案内や、お席の不都合・下げ膳など、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
再度スタッフに申し伝え、お客様に行き渡るご案内を心がけると共に、2名様用のお席にご案内した際にはスピーディーに下げ膳なども行います。

この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。

宇奈月杉乃井ホテル