黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2022-12-05 12:48:11
黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ)(富山県)
4.0
投稿日:2022-10-13 18:17:14
5.0
投稿日:2021-11-23 18:31:12
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(富山県)
4.0
投稿日:2021-11-22 01:09:54
5.0
投稿日:2021-11-22 01:07:00
総合4
◇やす◇さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
5度目の利用です。
夕食、朝食の料理を始め、スタッフさんの声かけや清掃など、とても良いと思います。毎回、宿泊した後に満足感があります。
これからも利用したいと思っています。
ただ今回利用した際に気になった点があったので、以下に記載します。
いつも1日に何度か温泉に入るのですが、24時頃に露天風呂に入ると温泉の源泉が止まっており、お湯の温度がぬるくなっていました。
フロントに電話して確認しましたが、担当者が仮眠中とのことですぐに対応できない、時間が遅いから止まったんじゃないか、という回答でした。
これまでは同じ時間帯に入浴した際も、常に源泉からお湯が出ており、適温に保たれていました。それが普通だと思っていたので、今回は源泉からお湯が出ておらず、ぬるくなってて少し残念でした。
ただ露天風呂ではない室内のお風呂の方は源泉からお湯が出ており、温度も適温で身体を温めることが出来たので良かったです。
翌朝は男女入れ替えで露天風呂を楽しめるのが魅力で、翌朝の露天風呂はとても満喫できたので、良かったです。
2日目の朝の露天風呂について、妻に聞いたところ、露天風呂も適温だったそうなので、初日だけ間違って止めてしまったのか、調子が悪かったのかなと思っています。
とても気に入っている宿泊施設なので、温泉の故障とかじゃなくて、良かったです。
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何度も数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂の対応に関しては、ご不快な思いをさせたこと大変、申し訳ございませんでした。大切なことでございますので早急に改善に取り組んで参ります。ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井