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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-06-06 06:47:34
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
3.0
投稿日：2022-12-14 16:30:03
総合3
(例) 楽天19766626さんの 黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
良かった点は①広いステキなロビー。2泊したので ここで年賀状を書き上げました。大きな窓から黒部川と赤い鉄橋、雪景色の山を見ながら過ごせます。フリードリンクもあり夜にはキャンドルの光が揺れるナイトラウンジになります。 ②大浴場は2箇所あり どちらも大きな露天風呂からの景色が見事で 源泉かけ流しなので身体が冷えることがありません。
好ましくなかった点①食事会場に行くのに 長い階段を使わなければなりません。心臓が悪い高齢の母を連れて行ったので 朝晩大変でした。なぜレストランのある階にエレベーターを停めないのか、不思議です… ②天ぷら、焼き物コーナーで料理を担当していた人…ニコリともせず大声で 手袋を忘れた人を注意するし、肝心の料理も海老がほとんどドロドロの生のまま出しているし、やっつけ仕事でやる気がない感じでした。他のスタッフのサービスは良いのに残念。
部屋は大きくて綺麗でしたが 飾ってある花が 菖蒲の造花で季節感がなくガッカリしてしまいます。生花を使わず季節も考えないなら 県花のチューリップで統一するとか 花の季節が長い椿の造花にするとかされれば良いのでは と思いました。
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この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご夕食担当者の対応についてはご不快な思いをさせたこと大変申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組んで参ります。
また、導線や装飾に関しては貴重なご意見として検討して参ります。ありがとうございます。
その中でもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
黒部・宇奈月温泉やまのは
岩井