１２月に家族３人で利用しました。杉乃井時代から何度も利用しています、夫婦・家族でお気に入りの宿です。

【個人的に好きなところ】
①ロビー・ラウンジの雰囲気が大好きです。少し早めに到着してチェックイン手続きを済ませ、部屋に入れるまでの間、ゆったりした空間でウエルカムドリンクを飲みながら窓からの景色を眺めるのは至福の時間です。これは何度訪れても、何度経験しても飽きません。
②フロント付近の照度がとても明るい、これだけでも宿の印象、雰囲気をすごくUPさせていると思います。
③今回は初めて窓からの景観を求めず、別館飛鳥の大部屋を３人で利用しました。部屋も綺麗ですし広さも充分で解放感有り、同行の妻からも「部屋からの景色は何回も見てるからこちらの方がいい」とすこぶる好評でした。とは言え窓からの景観は予想を超えるお粗末でしたが（笑）。やまのはを何度も利用してそこは割り切れる方、景観を求めない方にはお勧めの部屋だと思います。

【残念に感じたところ】
①大浴場黒部の湯の温度がいつでも高温です、熱いです、棚湯は低めで景色を見ながらゆっくり入れますが男性はＣＩの翌日しか入れないので、CO時間や朝食のことも有りますから複数回、のんびりと入浴を楽しめない。
②ＣＩ時の説明では朝食の終了時間の説明は有りましたが入場時間締切の説明が私には上手く伝わらず（理解できておらず）、朝風呂後、ラウンジでのんびりしていたら家族からの電話が有り、慌てて食事会場に向かいました。無くなった品の補充もしてもらえず、この点はもう少し配慮してほしいです。
③貴宿の１番の売りであり温泉宿の楽しみの食事の質が以前より落ちているように感じます。他者のクチコミでも同意見、類似意見が散見されるので当たらずとも遠からずではないでしょうか？

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月