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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
残念に感じた点・廊下の騒音対策に前部屋と部屋の間にドアがあれば良かった。・シャトルバスがあるとはいえ、湯畑までふらっと散歩に行ける距離にない。とは言え、その分ホテルの設備が充実しているので納得できる。・ゲームコーナーが夜8時に終了するのは早すぎる。食後に遊ぼうと思っていたが、まったく遊べなかった。せめて音量を下げて12時ぐらいまでやってて欲しかった。・トイレの便座の消毒用アルコールなどがない。コロナが終息しつつあるとはいえ、少し心配になる。良かった点・バイキング料理の種類は普通ではあるが、料理自体の満足度は高い。特に山間部の温泉地であることから、安易に刺身を用意しない点はとても好感が持てる。・ベットの寝心地が良かった。外泊中は熟睡できないことが多いが、珍しく熟睡できた。・温泉地だからか部屋に下駄が用意されていた。下駄が苦手なのでスリッパにしてくれと頼んでみたら部屋に持ってきてくれた。・プールが意外と楽しめた。ジャグジーの風呂があったので、温まりながら遊べた。・社員教育が行き届いているのか、こちらの質問に対し丁寧に即答してくれたのは助かった。・夜に焚火で焼きマシュマロを作るサービスが子供が楽しめて良かった。・家族風呂が別料金で少し高く感じたが、値段相応に素晴らしいお風呂であった。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見を「残念に感じた点」と「良かった点」に分けて簡潔にご投稿頂きまして有難うございます。改装が必要な客室内のドアの設置などは計画的に行わなければなりませんが、コロナ感染防止対策として短縮したゲームコーナーの営業時間やトイレ便座の消毒用アルコールの設置など大変参考になるご意見を賜り早速できるところから改善して参りたいと思います。特に食後に遊ぼうと思っていたゲームコーナーが終了してしまい楽しみにしていたお子様にはとても残念なお気持ちにさせてしまったと申し訳ない気持ちです。これから冬になるとホテルの周りでは雪遊びができる環境になります。スキーやスノボーをしなくてもソリ遊びや雪だるまづくり等お子様の思い出に残るご宿泊が楽しめます。是非またご家族皆様でお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。草津ナウリゾートホテル総支配人
草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ一覧へ
草津温泉 草津ナウリゾートホテル(群馬県)
4.0
投稿日:2022-11-05 21:40:15
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総合4
圭一郎5957さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
残念に感じた点
・廊下の騒音対策に前部屋と部屋の間にドアがあれば良かった。
・シャトルバスがあるとはいえ、湯畑までふらっと散歩に行ける距離にない。とは言え、その分ホテルの設備が充実しているので納得できる。
・ゲームコーナーが夜8時に終了するのは早すぎる。食後に遊ぼうと思っていたが、まったく遊べなかった。せめて音量を下げて12時ぐらいまでやってて欲しかった。
・トイレの便座の消毒用アルコールなどがない。コロナが終息しつつあるとはいえ、少し心配になる。
良かった点
・バイキング料理の種類は普通ではあるが、料理自体の満足度は高い。特に山間部の温泉地であることから、安易に刺身を用意しない点はとても好感が持てる。
・ベットの寝心地が良かった。外泊中は熟睡できないことが多いが、珍しく熟睡できた。
・温泉地だからか部屋に下駄が用意されていた。下駄が苦手なのでスリッパにしてくれと頼んでみたら部屋に持ってきてくれた。
・プールが意外と楽しめた。ジャグジーの風呂があったので、温まりながら遊べた。
・社員教育が行き届いているのか、こちらの質問に対し丁寧に即答してくれたのは助かった。
・夜に焚火で焼きマシュマロを作るサービスが子供が楽しめて良かった。
・家族風呂が別料金で少し高く感じたが、値段相応に素晴らしいお風呂であった。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を「残念に感じた点」と「良かった点」に分けて簡潔にご投稿頂きまして有難うございます。
改装が必要な客室内のドアの設置などは計画的に行わなければなりませんが、
コロナ感染防止対策として短縮したゲームコーナーの営業時間やトイレ便座の消毒用アルコールの設置など
大変参考になるご意見を賜り早速できるところから改善して参りたいと思います。
特に食後に遊ぼうと思っていたゲームコーナーが終了してしまい
楽しみにしていたお子様にはとても残念なお気持ちにさせてしまったと申し訳ない気持ちです。
これから冬になるとホテルの周りでは雪遊びができる環境になります。
スキーやスノボーをしなくてもソリ遊びや雪だるまづくり等
お子様の思い出に残るご宿泊が楽しめます。
是非またご家族皆様でお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人