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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
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彼と遠距離恋愛になってしまうので、その前に少し特別な所で泊まろうということになり、こちらのホテルを選びました。お部屋とお料理は良かったです。お部屋は広くて綺麗だし、お料理は美味しかったです。草津温泉からも近いので立地もいいと思います。・電話で問い合わせた情報(ビュッフェの時間)・楽天トラベルに載っている情報(貸切露天風呂の利用時間)2つの情報が実際に行って違うことが判明してモヤモヤしました。電話ではビュッフェを利用できる時間を伝えられていたのですが、情報に誤りがあったようで着いたらすぐビュッフェ会場に向かわないといけなくなってバタバタしてしまいました。貸切の露天風呂では空きに応じて45分以上も利用可能とのことでしたが、実際には45分以上は別料金がかかると言われました。部屋から遠いし往復も考えないといけないので実質30分くらいしか居られませんでした…。露天風呂を楽しみにしていたのにとっても残念でした。また、浴衣の説明もなく、後から貸出できたんだと気付きました。もう少し従業員同士の連携などで正しい情報を伝えて欲しいなと思います。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。大切な日のご宿泊に当館をお選び頂きまして有難うございました。しかしながらご提供情報の食い違いによりご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。ご提示する情報の内容を再度確認致しますと共に、スタッフ間の情報共有につきましても徹底するよう指導致します。当館では、客室に源泉かけ流しの草津温泉を引いた「露天風呂付客室」を22部屋ご用意しております。次回は是非このタイプの客室もご検討頂きたくご案内致します。この度のご利用誠に有難うございました。草津ナウリゾートホテル総支配人
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
彼と遠距離恋愛になってしまうので、その前に少し特別な所で泊まろうということになり、こちらのホテルを選びました。
お部屋とお料理は良かったです。
お部屋は広くて綺麗だし、
お料理は美味しかったです。
草津温泉からも近いので
立地もいいと思います。
・電話で問い合わせた情報
(ビュッフェの時間)
・楽天トラベルに載っている情報
(貸切露天風呂の利用時間)
2つの情報が実際に行って違うことが判明してモヤモヤしました。
電話ではビュッフェを利用できる時間を伝えられていたのですが、情報に誤りがあったようで着いたらすぐビュッフェ会場に向かわないといけなくなってバタバタしてしまいました。
貸切の露天風呂では空きに応じて45分以上も利用可能とのことでしたが、実際には45分以上は別料金がかかると言われました。
部屋から遠いし往復も考えないといけないので実質30分くらいしか居られませんでした…。
露天風呂を楽しみにしていたのに
とっても残念でした。
また、浴衣の説明もなく、後から貸出できたんだと気付きました。
もう少し従業員同士の連携などで正しい情報を伝えて欲しいなと思います。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大切な日のご宿泊に当館をお選び頂きまして有難うございました。
しかしながらご提供情報の食い違いによりご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご提示する情報の内容を再度確認致しますと共に、
スタッフ間の情報共有につきましても徹底するよう指導致します。
当館では、客室に源泉かけ流しの草津温泉を引いた「露天風呂付客室」を22部屋ご用意しております。
次回は是非このタイプの客室もご検討頂きたくご案内致します。
この度のご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人