このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在に際し心地よくお過ごし頂けたとのコメント誠に有難うございました。
このたびは素泊まりプランでご利用頂きましたが、
次回は是非当館のビュッフェをご賞味頂ければと存じます。

草津温泉は標高１２００メートルの高地にあり、本日現在の朝晩の気温は２０度を下回っております。
都心ではまだまだ暑い日が続きますが、お時間を見て是非また遊びにいらして下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めての草津温泉旅行に当館をお選び頂き有難うございます。

大浴場をゆったりご利用頂いたとのこと、大変ラッキーな時間帯だったかと存じます。
やはり夏休み期間中は多くのお客様にご利用頂いており大浴場や食事会場の混雑でご迷惑がかからないか心配しております。
お食事内容もサービスも含めてご満足頂けたようで安心致しました。

草津温泉は秋から冬にかけての温泉シーズンもとても賑わいます。
当館は湯畑から離れた自然の中に建っておりますので紅葉や雪景色など自然の風景が癒しの一つになるかと存じます。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お子様のお気に入りの飛び込み専用プールやプールから直接温泉大浴場に行って頂けるなど、
ホテルのご利用方法を良くご存じでいらっしゃるのは、
さすが4回目のご利用でいらっしゃると嬉しく拝見致しました。

これまでの和洋室のご利用から、
今回は和室をご利用頂きご快適に過ごして頂けたとのこと有難うございました。
お子様の成長と共に同じ客室でも狭く感じてきてしまうとのこと、
当館と致しましてはご成長が嬉しい反面、狭くなる客室に申し訳ないような気持ちでございます。
ぜひ今度は2部屋でのご予約もご検討頂きたくよろしくお願い致します。

まだまだ暑い日が続きますが、ご家族の皆様ともにどうぞご自愛くださいませ。
来年の夏にまたご予約頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
のんびりお過ごし頂けたとのコメント有難うございました。
源泉かけ流しのテラス露天風呂のお湯加減はいかがでしたでしょうか。
加水や加温をしていない源泉そのままですので、
かけ流す温泉の量で湯温を調整しておりますことから、
当日の天候や気温によって微妙に湯温が変わってしまうことがございます。
そんな時はお申し出頂ければスタッフが湯温を調整しにお伺いします。

湯畑にはシャトルバスでお出かけして頂いたのでしょうか。
運行時間が決まっておりホテルＨＰにも記載があるのですが、
運行時間にスケジュールを合わせて頂ければ便利にご利用頂ける無料シャトルバスです。

是非また草津温泉にお越しの際にはお声がけ下さいませ。
お二人での再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
お部屋の窓を開けるとテラスに温泉があるので、
何度でも心行くまでお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ホテルの静かな立地、丁寧な接客、美味しいごはん
あらゆる評価項目で高評価を頂きまして誠に有難うございました。

当館では、温泉露天風呂がついた客室をこれからも順次改装して増やして参ります。
本年中にもあと4部屋をリニューアルする予定でございます。
次回またお越し頂く際には違うタイプの露天風呂付客室もぜひご利用頂きたくよろしくお願い致します。
お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お部屋の設備やアメニティにつきましてご満足頂けたようで安心致しました。

雨天を除いて毎晩19時よりフロント前にて行っている「焚き火」にご参加いただいたようでした。
市街地や住宅地では滅多に見ることのなくなった「焚き火」ですが、
辺りが暗い当館ならではの人気イベントになっております。
焚き火の暖かさや香りがどこか懐かしく、また人によっては新鮮で、
幻想的な気分になりませんでしたでしょうか。

次回またお二人でお越し頂ける際にも焚き火を思い出して下さい。
暖かくしてお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
かねてより気にされていらっしゃったお部屋とのこと大変嬉しく拝見致しました。
また、実際にお泊り頂いた快適性はご想像以上だったとのコメントも有難うございました。

テラスの屋根からの水滴につきましては申し訳ございません。
構造上の問題で屋根を取り払うかこのような仕様にするかの2択しかございませんでした・・・
（屋根を取り払うと外から見えてしまうような環境でございます）

当館が今年改装した「露天風呂付ツイン・スーペリアツイン・デラックスツイン」という客室がございますが、
こちらは開放感があり星空を見ながら温泉に入ることができるタイプです。
次回またお二人でお越し頂く際にはこちらのタイプのお部屋もぜひご検討下さい。

お二人からのご予約が入りますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

バスルームから白根山がキレイに見えるビューバスルームにご宿泊頂きました。
角部屋のため通常ルームよりも広くリニューアルした客室ですのでご満足頂けたようですが、
お風呂の水圧が弱くてご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございません。

次回はぜひ源泉かけ流しの草津温泉を客室に引湯した露天風呂付客室をご利用頂きたくご案内致します。
2階（地上階）にあるテラス露天風呂付ツインルームと3階にある露天風呂付客室がございます。
お二人でゆっくりご入浴できる浴槽は2階がお勧めです。
開放感がある露天風呂でしたら3階がお勧めです。
大切な方と大切な日にご利用頂くお客様が多くお見受けいたします。

お二人での次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
大浴場もご利用頂きましたようで「熱湯」「ぬる湯」もお楽しみ頂けたようでした。

テラス露天風呂付ツインルームは大切な方と過ごすにはピッタリな特別室です。
次回また機会がございましたらお二人でお越し頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付スーペリアツインルームにご宿泊頂きました。
源泉かけ流しの草津温泉をご堪能頂けましたでしょうか。
スタッフの親切・丁寧・笑顔といった評価につきましても全員で共有し、
これからもお客様にご満足頂けるご対応を心がけようと決めさせて頂きました。

しかしながら、客室内の脱衣スペースの窓際にカーテンなどの目隠しが無くご不便をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早速改善を検討させて頂きます。

是非また草津温泉にお越しの際にはご利用頂けますよう
スタッフ一同ご予約を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
チェックインの際のご対応を始め各部署のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き有難うございました。
お客様のお声が私どものモチベーションアップにつながります。
お部屋やアメニティももちろんですが、
接客で高評価を頂けることが何よりも嬉しく存じます。

これからも全てのお客様にご評価頂ける接客を目指して頑張って参ります。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
源泉かけ流しの露天風呂は十分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
夕食ビュッフェが想像以上に良かったとのコメント有難うございます。
実は、夕食ビュッフェ会場について以前は状況に応じてお客様の人数に合わせた特別会場でご提供しておりましたが、
お料理の品数は変わらなくても雰囲気がビュッフェに合わないというお声を頂戴し、
現在は全てビュッフェレストランでのご提供に変更させて頂きました。

湯畑から徒歩15分と若干距離がある当館は定期的に無料シャトルバスを運行しておりますので、
お気軽に湯畑散策をお楽しみ頂けるかと存じます。

このたび、同じ露天風呂付客室を新たにOPEN致しました。
ぜひ次回はこちらのお部屋もご利用頂ければと思います。
お二人での次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
大変嬉しいコメントを頂戴しスタッフ一同感激しております。
特に外国籍スタッフの接客をお褒め頂き一同に代わり厚く御礼申し上げます。
彼らは慣れない異国の土地で「気配り」「おもてなし」など日本文化が持つ接客応対を一生懸命学んでおります。
日本語では敬語の難しさや漢字の難しさなどに日々悩んでおりますが少しずつ成長しております。
これからも一生懸命頑張って参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

次回またお越し頂く際には更にステップアップしたおもてなしでお迎えしたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
のんびりお過ごし頂く目的のご旅行だったとのことですが、
客室の源泉かけ流し露天風呂ではごゆっくりお楽しみになれましたでしょうか。

最近は、いろいろな場所で周遊を楽しむお客様より
のんびりとした時間をお過ごし頂くことを目的にされるお客様が増えてきたように感じます。
お部屋でご滞在することでのんびりとした優雅な時間をお楽しみ頂けるような客室を
今後も増やして参りたいと考えております。

総調理長と共に朝夕のビュッフェには更に工夫をし、
お食事にもご満足頂けるような料理を心掛けて参ります。

次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたく
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

源泉かけ流しの草津温泉を客室テラスに設けた「テラス露天風呂付ツインルーム」にご宿泊頂きました。
客室内装に大感動して頂いたばかりか、何度もご入浴頂いたテラス露天風呂では日頃のお疲れが解消されたとのこと。
大変嬉しいコメントを有難うございました。

そしてビュッフェに関してはどれも美味し召し上がって頂いたとのことで、
調理スタッフ一同に代わり厚く御礼申し上げます。

草津温泉で6月に32度の気温は過去に記憶がございません。
気温が30度を超えるのは真夏のほんの短い期間だけでした。
それでも今朝の気温は20度。
朝晩は非常に涼しい草津温泉です。

これからますます暑くなって参りますが、
暑さに負けそうになったら是非また草津温泉にお越し下さい！
また当館にお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

この時期は草津温泉でも一年中で一番過ごしやすい季節です。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今年は暑い夏になりそうだとの予報も出ておりますが、
草津温泉は標高が高く真夏でも気温が３０度を超える日は少ないエリアでございます。
避暑に行こうなどのご計画がございましたら是非またお声がけ下さい。

次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お風呂、お食事ともにご満足頂けましたようで安心致しました。
お部屋は静かにお過ごし頂けましたでしょうか。
今回はデラックスツインルームにご宿泊頂きましたが、
お部屋で源泉かけ流し露天風呂をお楽しみ頂ける「露天風呂付客室」もお勧めです。
次回はぜひご検討下さい。

是非またお二人でお越し頂けます日をスタッフ一同楽しみにしております。
有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族皆様での楽しいご旅行で宿泊先に当館をお選び頂きまして有難うございました。
お子様に喜んで頂いたとのこと大変嬉しく存じます。
夏のプールや冬の雪遊びなど温泉以外でもお楽しみ頂けるよう頑張っております。

これからドンドン暑くなって参りますが、
草津温泉の夏は非常に涼しく過ごしやすい環境でございます。
是非またご計画を立てて頂きご家族皆様でお越し頂けますようよろしくお願い致します。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご利用頂きました客室スタンダードツインは改装を終えたお部屋でございました。
雰囲気が良く可愛いお部屋とのコメント大変嬉しく拝見致しました。
デザインを担当した設計会社のデザイナーさんにも共有させて頂きます！

ビュッフェ会場では隣のお客様との間隔が狭く窮屈な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
感染対策には十分注意をしておりますが、再度テーブルの間隔を見直して参ります。

今年の夏は暑くなるとの長期予報も出ておりますが、
草津温泉の夏は非常に過ごしやすく避暑地としても最適な環境にございます。
いつかまたお時間を作って頂いてお二人でお越し頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お部屋でお楽しみ頂ける源泉かけ流し露天風呂は如何でしたでしょうか。
ご夕食のビュッフェは特別会場でお召し上がり頂く際の限定サービスとして、
シェフ特製オードブルとシェフおすすめデザートをサービスさせて頂いております。
総調理長が一皿ずつ心を込めて作りました。

草津温泉は標高1200メートルの高地にあり
夏の最も暑い日でも気温が30度を少し超える程度、
朝晩は半袖ですと少し肌寒いくらいの環境です。
これから暑い夏がやってまいりますが避暑を兼ねてのご旅行の際には是非またご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人