このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

新規ＯＰＥＮした客室を連泊でご利用頂きました。
ＯＰＥＮ初日のお客様にはご不便がないかスタッフ一同とても心配しておりましたが、
不都合などはございませんでしたでしょうか。

お食事（ブッフェ）やスタッフの対応にも高評価を頂き
スタッフ一同心より御礼申し上げます。

新緑の春や高原の涼しい夏など、
草津温泉には四季折々の楽しみがたくさんあります。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お誕生日の記念旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
思い出に残る時間をお過ごし頂けたとの大変嬉しいコメントに
スタッフ一同感激しております。

次回また草津温泉にお越しの際には是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

3月19日のＯＰＥＮに向けて万全の準備を整えて参りましたが、
ご滞在にあたり快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
源泉かけ流しの草津温泉を引いた客室の露天風呂はお湯加減はいかがでしたでしょうか。

ゴミ箱につきましては申し訳ございません。
ご指摘のように1つでは足りませんでした。
頂きましたご意見をもとに翌日から各お部屋に2つずつセットさせて頂きました。
有難うございます。

全体的にとても充実した旅行になったとのこと、
是非また草津温泉にお越しの際にはお声がけ頂きたく
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご記念日の大切なご旅行に当館をお選び頂きましたこと、
あらためまして御礼申し上げます。

今回は連泊でご滞在頂き、
お部屋の源泉かけ流し草津温泉を存分にご堪能頂けましたでしょうか。
スノボーでの疲れが癒されたとのことで何よりでございます。

サービス面でも的確なサービスとご評価頂き、
対応に心当たりのあるスタッフが大変喜んでおりました。

ご夕食につきましては、
客室の印象と比較してクオリティが・・・とのご意見有難うございます。
さらに内容を見直してご満足頂けるよう努めて参ります。

是非また次回の記念日にもお二人でのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご結婚30周年の大切な節目の日に当館をお選び頂きましたこと
スタッフを代表しましてあらためて御礼申し上げます。

今回はお二泊ご利用頂きお過ごし頂きましたが、
湯煙が上がる湯畑なども散策され草津温泉を存分お楽しみ頂けたのではないかったでしょうか。

31周年、32周年とこれからの記念日にも是非また当館をご利用くださいませ。
いつでもご満足頂けるホテルであり続けられるよう
これからもスタッフ一同一生懸命頑張って参ります。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。

お部屋はキレイでアメニティもお気に召して頂けたようで「大満足」とのご評価有難うございました。
ご夕食ではビュッフェをご利用頂きましたが、
本ズワイガニはたくさん召し上がって頂けましたでしょうか。
この「本ズワイガニＦＡＩＲ」は3月末までの開催をなりますが、
4月から6月までは「上州牛ＦＡＩＲ」を開催いたします。
群馬の特選牛を和洋中のシェフが工夫を凝らして調理する逸品に是非ご期待ください。

ホテル大浴場では、この時期にしか体験できない「雪見風呂」をお楽しみ頂けたようですね。
氷点下の中で入る露天風呂はいかがでしたでしょうか。
今年は雪が多く3月いっぱいは雪見風呂をお楽しみ頂けそうですので、
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館を初めてのご利用で特別室「テラス露天風呂付ツインルーム」をご利用頂きました。
源泉かけ流しの露天風呂はいかがでしたでしょうか。

館内がキレイで夕食・朝食のビュッフェも美味しく召し上がって頂けたようで
清掃スタッフ・調理スタッフ・サービススタッフ全員が大変喜んでおりました。
お部屋のお風呂だけではなくホテル大浴場もご利用頂き「最高」評価を頂きました。
大浴場の露天風呂は草津温泉のホテルの中でも最大級、
ちょうど雪見露天風呂を楽しんで頂けたのではなかったのではないでしょうか。

是非また機会を作って頂きお二人でご来館下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。

客室の源泉かけ流し露天風呂をご堪能頂けましたでしょうか。
お客様専用の源泉かけ流し露天風呂なので気が向いたときにいつでも入ることができる気軽さがご好評頂いております。
客室の広さや専用アメニティにもご満足頂けたようで客室担当スタッフも大変喜んでおりました。

ビュッフェも美味しかったとのコメント有難うございます。
現在は3月末まで「本ズワイガニＦＡＩＲ」を開催しておりますが、
4月より6月末までは「上州牛ＦＡＩＲ」を開催いたします。
和洋中それぞれのシェフが上州牛を使ったお料理に工夫を凝らし
きっとお客様にご満足頂けるＦＡＩＲと致します。

是非また草津温泉にお越しの際にはご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。

お部屋では快適にお過ごし頂けたとのこと、
また、朝夜のビュッフェは種類やお味にもご満足頂けたようで安心致しました。

ただ、客室のテレビのタイマー設定がリセットされていなかったようで
朝早くからご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳なくお詫びいたします。
ご利用頂きました客室のテレビは直ぐに確認しタイマーをリセット致します。

まだまだ寒い日が続きますが、
当館では温かい温泉とおもてなしでお二人の再訪を心よりお待ちしております。
ぜひまた機会を作って頂きご来館頂ければと存じます。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。

お部屋の居心地が良くお料理もご満足頂けたとのコメント誠に有難うございます。
現在、ホテルではさらにスケールアップした客室を作っており3月の連休にご利用頂けるよう最終調整に入っております。
ご利用頂いたテラス露天風呂付ツインルームよりひと回り広く設計された客室には、
同じく草津温泉の源泉かけ流し露天風呂を設けております。

次回また草津温泉にお越しの際には、
さらに豪華な客室でお迎えできるようスタッフ一同お二人のご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はお湯加減も良く最高でしたとのコメント有難うございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

ただ、ご朝食の際にＨＰでご案内しているオムレツがご用意できず申し訳ございませんでした。
レストラン会場が変更になったことにより機材が間に合わずご提供できない期間がございました。
現在はレストラン会場が変更になった場合でもシェフによるオムレツをご用意しております。
次回お越し頂いた際にはシェフが心を込めて作ったオムレツをご提供させて頂きますので、
ぜひまたお時間を作って頂きお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のクオリティが高すぎ！とのご意見有難うございます。
やはりお部屋に源泉かけ流しの草津温泉があれば気が向いたときに何度でも入ってしまいますよね。
温泉の効能をたっぷり吸収して頂いたかと存じます。

ご宿泊頂いた当日は、ご夕食ビュッフェ会場が通常の「樹林ガーデン」から「ウインザー」に変更した日でした。
ビュッフェの種類や内容は同じものをご提供しているのですが、
もう少し種類が豊富だったらよかったとのご意見を承り、
今後さらにお客様のご満足を頂けるように努めて参ります。

私共では、お部屋のクオリティをさらにアップした露天風呂付客室を作っており、
3月22日よりご案内する予定で現在予約を受け付け中でございます。
次回また多し頂ける際にはこの新客室もぜひご検討頂きたくよろしくお願い致します。

接客が良かったとご意見頂いたスタッフは、
次回はもっと良い接客で心よりお二人をお迎えいたします。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お二人だけの専用かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
客室の特別アメニティーもお気に召して頂けましたでしょうか。

当館では現在、さらにパワーアップした露天風呂付客室を作っており、
3月22日からの販売に向けて予約を承っております。
次回お越しの際はぜひこの新客室もご検討頂きたくよろしくお願い致します。

お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂き、源泉かけ流しの草津温泉を思う存分お楽しみ頂けましたでしょうか。
特別室限定のアメニティもお気に召して頂けたようで客室担当のスタッフも大変喜んでおりました。
また、ご夕食の際のシェフによるデザートサービスもご満足頂けましたようで、
本人も「もっともっと喜んで頂けるものを作りたい！」と申しております。

バレンタインデーのご利用の次はホワイトデーにお待ちしております！
お二人でまた素敵な思い出を作りに来てください。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場の雪見風呂をお楽しみ頂けたのですね。
夜はマイナス10度くらいまで冷え込む外気の中で入る露天風呂はなかなか貴重な体験だったかと存じます。
さらに大浴場の90度のサウナに入って露天に出ると何と100度の温度差が体験できます！
（心臓の弱い方はご遠慮ください）
お部屋の露天風呂もお楽しみ頂けたとのこと有難うございました。

次回またウインタースポーツを兼ねてご来館頂けますことを
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

床暖房のシステムエラーにより
ご滞在中にブレーカーが２度も落ちてしまうトラブルが出てしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後、点検を致しまして無事復旧いたしました。

客室の源泉かけ流し露天風呂はお楽しみ頂けましたでしょうか。
草津温泉はご入浴前に水分をたくさん摂って頂き体内に吸収することによって
健康増進の効果があると言われております。
次回お越し頂いた際にも是非このお部屋をご予約頂き、
専用の露天風呂で日頃のストレスを洗い流して頂ければと存じます。

お二人の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付客室のお風呂は草津温泉の源泉かけ流しとなっておりますので、
浴槽から溢れたお湯は再利用せず排湯となります。
お客様のご滞在中には常に新しい温泉が浴槽に流入し純度100％の温泉をお楽しみ頂けます。

大浴場をご利用前の評価４から大浴場ご利用後の評価５へのランクアップ誠に有難うございます。
もちろんこの大浴場も源泉かけ流しとなっております。
露天風呂の庭には積もった雪が見られ「雪見風呂」もお楽しみ頂けたのではなかったでしょうか。

デザートサービスもお気に召して頂けたようでシェフも大変喜んでおりました。
デザートだけではなく通常のビュッフェレストランではできないようなサービスを研究して参ります。
次回また草津温泉にお越しの際には是非ご予約をお待ちしております。
シェフのサービスにご期待ください。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂付客室にご宿泊頂きました。
チェックインの際のご案内が早口で分かりにくくなってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
再度より丁寧なご案内を徹底するよう貴重なご意見を全員で共有させて頂きました。

お食事がとても美味しかったとのご評価有難うございます。
ビュッフェスタイルのお食事でございましたが
お楽しみ頂けましたようで調理スタッフを始め大変嬉しく拝見いたしました。

湯畑までは無料送迎バスでとても便利にご散策頂けます。
こちらもご利用頂けたようで夜の湯畑のライトアップもキレイにご覧頂けたのではないでしょうか。

コロナ渦でまだまだ動きづらい状況ではございますが、
ぜひまた草津温泉にお越しの際には、
客室の源泉かけ流し露天風呂で密を避けのんびりお過ごし頂ける旅行をご計画くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご期待に沿える滞在になったとのこと大変有難うございました。
客室の露天風呂のさることながら大浴場の露天風呂では雪見露天をお楽しみ頂けたとのこと、
この風景は今の季節だけの限定商品となります。
外気温マイナス5度～10度の中で入る露天風呂はいかがでしたでしょうか。

ご夕食ビュッフェや焚き火イベントに加え、
各スタッフの接客につきましても高評価を頂けましたこと、
コメントを拝見してみんなで「ぜひまた来てください！」と申しております。

まだまだ寒い日が続きますが
オミクロンなんかに負けずにお過ごし頂き
次回またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人