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草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.96
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.33
  • 食事4.45
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風呂2

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 21:34:46

お風呂まで階段を上ったり下りたりするのが煩わしいです
あとこの時期は仕方ないのかハエが食事中に纏わりついて気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2018年05月18日 18:20:57

大浴場は広さはもちろん、強酸性の温泉から建物を守るための意味もあり別館にご用意しております。脱衣所から浴室へは階段もございますので、少々遠かったというお声を伺うこともございますが、温泉はたっぷり堪能していただけましたでしょうか。まだ夜は肌寒い時期ですので、露天風呂でのんびりしていただくには最適だったのではないでしょうか。
またの機会がございましたら是非ご来草ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約でちょっとおトクに★人気No.1バイキングがお一人様1,000円OFF!
ご利用のお部屋
【●スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

風呂2

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 15:12:09

初めてのホテルの利用でした。スタッフの方々が、どの方もとても親切で印象的でした。もちろんサービスもとてもよかったです。また、湯畑から近く、送迎バスがあり便利だと思いました。食事も種類が豊富なバイキングで、楽しいひと時をすごさせていただきました。お部屋に関しては、水回りなど掃除が行き届いていない部分があり、部屋には蜘蛛の巣も数カ所あり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2017年09月07日 12:18:36

初めてのご利用とのこと、ご滞在先にお選びいただきましてありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉も嬉しく存じます。
お部屋につきましては清掃の不行き届きがあったようで失礼いたしました。常に快適にお過ごしいただけますよう今一度徹底して参ります。
バイキングディナーは和洋中約50種を取り揃えておりますが、何か気に入っていただいたメニューはございましたか。
またの機会がございましたら是非お越しください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】人気No.1バイキングが早期予約でお一人様1,000円OFF!
ご利用のお部屋
【●スタンダードダブル【定員:1名~2名】】

風呂2

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月19日 15:34:39

10月18日宿泊しました。食事は朝、夕共バイキング形式でメニューも豊富でとても美味しかったです。ただお風呂など水回りが古くせっかくの温泉なのに残念でした。個人的には脱衣所に化粧落としがあったらもっと良かったです。
湯畑行きのシャトルバスがあったのは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2014年10月24日 20:41:47

ご投稿者様

クチコミの投稿ありがとうございます。
数多くある草津のお宿の中から、当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の生演奏を聴きながらのバイキングに
ご満足頂けて何よりでございます。
生演奏の曲もお料理も季節ごとに変わりますので、
是非とも、またお越し頂きまして、お楽しみ頂けたら
幸いでございます。

ご指摘頂きました水回りについては、少しずつでは
ございますが、リニューアルを進めてまいりたいと
思います。
化粧落としの件についても、貴重なご意見を
頂きまして、誠にありがとうございます。


この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またのおかえりを、心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割28】当ホテル人気No.1!早期予約で2,000円OFF&プール無料!和洋中バイキング★10倍
ご利用のお部屋
【洋室(ツインベッド)【バス・トイレ付】】

風呂2

しー3551さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

しー3551さん [50代/女性] 2013年09月24日 17:26:49

窓から望む景色は開かない窓で閉められ外の空気も満喫出来ない。又、お風呂脱衣場はプールと共同でお風呂上がっても階段を濡れた体で上がり、脱衣場も床を水で濡らしてしまい、モップで拭きながら歩いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2013年09月29日 09:21:28

先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご意見を参考にさせて頂きまして早目の改修を検討して参ります。
今後もサービス・料理・施設の充実を図って参ります。又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★当ホテル人気No.1★マウンテンリゾート草津!約50種のメニューが並ぶ和洋中バイキングプラン★秋得
ご利用のお部屋
【洋室【ツインベッド】窓から臨む大自然のパノラマを堪能】

風呂2

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 18:55:03

5月3~4日に宿泊しました。
出迎えしていただいた女性スタッフの方は
最終まで親切でとても笑顔が素敵な人でした。
子供が大喜びでした。
大浴場までが、部屋から離れていて少し不満です。
料理は、バイキングでしたが種類多く大満足です。

いい思い出になりましたありがとうございました。
笑顔の素敵な女性スタッフの方に大感謝です。

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宿泊年月
2013年05月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2013年05月07日 12:10:53

先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。概ねご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様満足度アップの為サービス・料理・施設の充実を図って参ります。又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★当ホテル人気No.1★マウンテンリゾート草津!約50種のメニューが並ぶ和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆和室【ご家族やグループ旅行に最適】◆】

風呂2

コペル6865さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

コペル6865さん [30代/男性] 2011年12月30日 05:11:24

12月28日に宿泊致しました。値段が大変安く満足です。従業員の方々も大変親切に応対していただきました。満足に至らなかった点は、節電の為か、部屋からお風呂までが寒いので湯冷めしてしまう。案内看板が小さいので食事場所、貸し切り露天風呂の場所がわからなかった点です。それ以外は、申し分もなく最高の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★12月10日(土)はなんと平日価格!★クチコミ投稿でお得にモニター宿泊プラン☆和洋中バイキング♪
ご利用のお部屋
【【お部屋お任せでリーズナブル】“洋室”or“和洋室”でご用意】

風呂2

陶芸8954さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

陶芸8954さん [70代/男性] 2010年11月06日 04:49:15

10月18日に宿泊しまして夕食のバイキングが大変おいしくいただきました。ホテルのバスで湯畑を見に行ったりして楽しく過ごしました。部屋から見た景色も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
◆当館売れ筋人気№1!【好きなお食事を好きな分だけ】“和洋中全55種が食べ放題!”バイキングプラン◆
ご利用のお部屋
【◆洋室【ツインベッド】窓から臨む大自然のパノラマをご堪能◆】

風呂2

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月25日 17:50:52

初めて利用させていただきました。
フロントの方々は親切な方が多く、貸切露天風呂まで新設にご案内いただきました。
但し、お風呂は期待値が高かったのか・・・温泉を使っていないお風呂も多く、不満が残りました。

食事は普通ですね。ブッフェの導線も悪いし、食べ終わるか、終わらないうちからスタッフの皆さんが競うように皿の回収に来ます。はっきり言って落ち着いて食べていられません。
どこの温泉地も共通していますが、団体のオバハン達はマナーが悪いですね。
我先に食事に殺到して・・・何度、トレーをひっくり返されそうになったか・・・
それなりの金額を払ったのですから、そういったお客様たちとは時間をずらすなど配慮がほしかったですね。

総じて可もなく、不可もなくです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
 【2010春休み&ゴールデンウィーク決定版】貸切露天風呂+『温泉らくご』付1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■お部屋任せ(洋室又は和洋室)■】

風呂2

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月18日 13:39:52

11月16日に宿泊しました。館内のお風呂の情報は、事前に聞いてはいましたが、部屋から遠く、階段が沢山あり、90才になる少し足の不自由な年寄りが1名いたので、利用できなく、貸切風呂を借りましたが、お湯が熱すぎるので入浴できるまで時間がかかり寒く、大変でした。初めての「草津の湯」に沢山入りたかったので、お風呂の場所の問題だけが気になりますが、従業員の方の対応は皆さんとても感じよかったです。お料理も特別変わった物ではないけど美味しかったです。お風呂の不自由さが無ければ「草津の宿はここ」と思いました。若い人には良いと思います。湯畑の周りは道が狭いのでバスでの送迎は便利で良いと思いました。知っていれば利用できたのに(;_:)・・・(mt智ちゃん・60代・女)

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宿泊年月
2009年11月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2009年12月15日 09:05:55

この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただ
き、誠にありがとうございます。
また、ビッグバス(大浴場)がお部屋から離れて
おり、ご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ござい
ませんでした。
また、貸切露天風呂につきましても配慮を欠き、
お詫び申し上げます。
大変ありがたく貴重なご感想をお寄せいただき、
心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、お寄
せいただいたご感想を真摯に受け止め、さらに精
進してまいりたいと存じます。
草津温泉は四季それぞれ魅力溢れる温泉リゾート
でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、
言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上
げます。 支配人

ご利用の宿泊プラン
【草津温泉(932)感謝キャンペーン】いいお湯!草津温泉 美人の湯巡りプラン
ご利用のお部屋
【■お部屋任せ(洋室又は和洋室)■】

風呂1

yasu311yasuさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

yasu311yasuさん [30代/男性] 2017年01月07日 17:38:55

3~4回目の利用です。
家族での利用をいつも楽しみにしていました。
夕食、朝食とも味、種類に大満足でした。
ただ、脱衣場のほこりがとても気になりました。
また、チェックアウト後のプールの利用の際に、部屋のバスタオルの使用が不可で、有料とのことだったのですが、利用させてもらえるとありがたかったです。
これからも是非利用したいと思っているホテルなので、掃除の改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

風呂1

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 22:58:30

ずっと草津温泉にプライベートで期待と思っていたのです、仕事では何回か草津温泉に来たことはあるのですが、ゆっくり出来ないし、それが今回実現しました、このプランを決めたのは理由は、私はお酒が好きで、車を運転したくなくて、直行バスプランに惹かれました、とても快適でした!お勧めします。ホテルも良いですよ、2点を除いてですが。
その2点は、場所と温泉です。
場所は中心(湯畑)より離れていますので、そのつもりで(散歩には良いですけど)、問題は温泉です、私としては草津温泉はすべて源泉掛け流しだと思い込んでいたのがいけないのかも知れませんが、ココのホテルは加水しているので、がっかりでした!消毒、ろ過はしていないようですが、やはり源泉掛け流しが欲しかったですね!温泉以外はgoodですよ!!
(温泉は大滝の湯で満足しました)

【ご利用の宿泊プラン】
【新宿発!!直行バスで行く草津温泉。】思いついたら草津温泉で!1泊2食プラン」
新宿と草津温泉バス専用

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宿泊年月
2009年05月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2009年06月01日 18:02:49

ご宿泊ありがとうございました。【新宿発!!直行バスで行く草津温泉!】プランは貴殿のおっしゃる通り、人気プランの1つですので仕事でお越しの際も是非ご利用ください。なお、当温泉の露天風呂は加水しておりますが、内湯は万代鉱源泉掛け流しです。是非、又お越しください。(総支配人)

ご利用の宿泊プラン
【新宿発!!直行バスで行く草津温泉。】思いついたら草津温泉で!1泊2食プラン」
ご利用のお部屋
【新宿と草津温泉バス専用】

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 20:24:28

県民対象のキャンペーンが始まるので、以前利用して食事が美味しかったナウリゾートホテル2度目です
バイキングビュッフェ、とても美味しくいただきました
受付の方、スタッフ、送迎バスの運転手、みなさん丁寧で気持ちよい2日間を過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2021年04月18日 12:46:07

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

昨年に引き続き「ぐんま愛郷キャンペーン」が始まりました。
群馬県内のお住まいのお客様はおひとり様5,000円のキャッシュバックに加え、
ホテルや草津町の商店でご利用頂ける「まち歩き共通クーポン」1,000円券がもらえる大変お得なキャンペーンとなっております。
5月31日(月)までの期間内で何回でもご利用頂けるキャンペーンですので、
2度目と言わず3度目でも4度目でもお越し下さい!

4月・5月はホテルの周りが新緑で一番キレイに映える月となります。
息抜きを兼ねてフラ~っとお越し頂けるような環境づくりをして
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【40%OFF】GoToトラベル除外日でもお得に宿泊!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・デラックスツイン【定員2名】】

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月30日 17:49:57

当日子どもが熱を出したので,両親を送り届けたついでにキャンセルの手続きを取りました。チェックインで混み合っているところを丁寧に対応していただき感謝してます。ただ,楽しみにしていたバイキングや温泉に浸かれなかったことはとても残念でした。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【2009年夏プラン】★草津温泉人気温泉No.1★室内プール利用券つき特別プラン
ご利用のお部屋
【■お部屋任せ(洋室又は和洋室)■】

753件中 741~753件表示

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