このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大切な方と過ごす記念日プランでのご滞在はいかがでしたでしょうか。
バイキングスタイルのお食事が充実していて美味しかったとのコメント有難うございます。
貸切露天風呂もご利用頂きましたがごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご予約の際に来館の交通手段として直通バスのお問合せもございました。
当館ではホテル正面に「Ｄｔｓライン」というバス会社のバス停を設けてあり、
都内の「大崎駅西口バスターミナル」「バスターミナル東京八重洲」「池袋サンシャインバスターミナル」や
埼玉県の「八潮駅東」よりホテルへのバス路線がございます。
途中では「道の駅八ッ場」でのお買い物や観光もできる路線バスでございます。
また、草津温泉スキー場にも停車するこのバスは、スキーやスノボー目的のお客様にも便利にご利用頂けるのではないかと思います。

是非また次の記念日にもお二人でお越し頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
すき焼きをお召し上がり頂く宿泊プランでお申込みいただきましたが、
ご希望によりフレンチに変更させて頂きました。
フレンチは土曜日のみの営業となりますがシェフが季節毎にコースメニューを組み立てご提供しております。
ひとつひとつの料理が美味しかったとのご評価誠に有難うございました。
また、朝食ビュッフェの料理につきましては貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
ラーメンや湯豆腐はもちろん全ての料理を確認致します。
お部屋はビューバスツインルームをご利用頂きました。
ごゆっくりお過ごし頂くことができたとのこと有難うございました。

ご指摘頂きました貴重なご意見を参考により良いサービスをご提供して参ります。
是非また草津温泉にお越しの際にはお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回はお子様もご一緒に添い寝をして頂くとのことで、
通常はツインルームとして使用している客室のベッドをくっつけてハリウッドスタイルにし
さらにベッドガードを設置してお休み頂きましたがいかがでしたでしょうか。
コメントにはお部屋・ご飯・温泉そしてホテル全体で大満足との大変嬉しいお言葉を頂きました。
これからも更にご満足頂けるようスタッフ全員で頑張って参りますので
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたく
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご記念日にテラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
現在私共では、温泉露天風呂付客室の増室工事を行っております。
年内に完成予定の4つの新客室は、
これまで同様に源泉かけ流しの露天風呂の他、
白根山が目の前に広がるバルコニーがある開放的なお部屋になる予定でございます。
次回の記念日には是非このお部屋のご利用もご検討頂ければ幸いでございます。

お二人でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

紅葉の一番きれいな時期に当館をご利用頂きまして有難うございました。
週末は特にお客様が集中する時間帯にシャトルバスやレストランへのご入場でお待ち頂く場面があり
ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、大浴場ご利用のお客様の中にはマナーに反してしまう方も少数ではございますがいらっしゃいます。
これからもお互いに気持ち良くご利用頂けますよう注意喚起を行って参ります。
有難いご意見を頂戴し良くなって欲しいからとのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。
ご期待に沿えるようこれからもスタッフ全員で一生懸命頑張って参りますので、
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

例年この時期は紅葉が見頃なのですが、
今年は夏の暑さから一気に冷え込んだこともあり特にキレイな紅葉となりました。
フロントスタッフの対応が感じよくとのお言葉有難うございました。
フロントスタッフにも共有し更なるサービスの向上に努めて参ります。

紅葉の季節もまもなく過ぎてこれからは一面の銀世界へと変わって参ります。
雪を見ながら露天風呂で温まる特別な体験ができる季節となります。
ぜひまた機会を作ってお越し頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの前を通り過ぎる度に気にして頂いていたとのお言葉有難うございます。
今回は、プール利用券付きご宿泊プランでお泊り頂きました。
温水プールには「浮き輪」や「ビーチボール」を始め大型のフロート遊具なども置いており、
どれも無料でお使い頂けるようにしております。
また、水深3メートルの「ダイビングプール」は、
通常は「飛び込み禁止」のプールが多い中で思う存分飛び込みをして頂ける人気エリアでございます。
プールと温泉浴場が同じ場所にあり、プールで遊んで頂いた後は脱衣所で水着を脱いでそのまま温泉にお入り頂けます。

夕食・朝食のビュッフェんもとても美味しくて・・・
調理長も大変嬉しくコメントを拝見致しました。

冬期は「志賀草津高原ルート」が閉鎖になることから上田菅平経由になりますが、
雪遊びもできる冬の草津にも是非またお出かけ下さい。
あたたかい温泉と「人間味のあるスタッフ」が次回のご来館を心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忘れ物のご対応に当社スタッフが親身に心配して差し上げたとのこと、
お相手の立場に立ってお気持ちを察することがサービスの基本かと存じます。
このスタッフをお手本として全スタッフの接客レベルの向上につなげて参りたいと思います。

ご滞在中はお子様もご満足頂けましたでしょうか。
冬には雪遊びもできる環境ですので、
是非またご家族旅行のご計画がございましたらお声かけ下さいませ。
ご家族皆様でまたご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
森の中にあるリゾートホテルの当館は湯畑周辺の温泉街の宿とは全く異なる環境で、
お客様のお言葉通り「広々としていて静かにゆったり」お過ごし頂けるホテルでございます。
秋にはホテル敷地内の紅葉が何よりのフォトスポットになり、
冬には一面の銀世界でお客様をお迎えします。
当館ではお部屋に源泉かけ流しの草津温泉を引いた「露天風呂付客室」を増室しております。
このたびご利用頂いたテラス露天風呂付ツインルーム13部屋の他に「露天風呂付ツイン・スーペリアツイン・デラックスツイン」が5部屋あり、
今年中にあと4部屋を増室する予定でおります。
次回またご利用頂く際には是非違ったタイプのお部屋をご利用頂きたくご案内させて頂きます。

県民割が延長になり、その後は全国旅行支援が始まる予定となっております。
ぜひこの機会をご利用頂き再訪をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在に際し心地よくお過ごし頂けたとのコメント誠に有難うございました。
このたびは素泊まりプランでご利用頂きましたが、
次回は是非当館のビュッフェをご賞味頂ければと存じます。

草津温泉は標高１２００メートルの高地にあり、本日現在の朝晩の気温は２０度を下回っております。
都心ではまだまだ暑い日が続きますが、お時間を見て是非また遊びにいらして下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めての草津温泉旅行に当館をお選び頂き有難うございます。

大浴場をゆったりご利用頂いたとのこと、大変ラッキーな時間帯だったかと存じます。
やはり夏休み期間中は多くのお客様にご利用頂いており大浴場や食事会場の混雑でご迷惑がかからないか心配しております。
お食事内容もサービスも含めてご満足頂けたようで安心致しました。

草津温泉は秋から冬にかけての温泉シーズンもとても賑わいます。
当館は湯畑から離れた自然の中に建っておりますので紅葉や雪景色など自然の風景が癒しの一つになるかと存じます。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お子様のお気に入りの飛び込み専用プールやプールから直接温泉大浴場に行って頂けるなど、
ホテルのご利用方法を良くご存じでいらっしゃるのは、
さすが4回目のご利用でいらっしゃると嬉しく拝見致しました。

これまでの和洋室のご利用から、
今回は和室をご利用頂きご快適に過ごして頂けたとのこと有難うございました。
お子様の成長と共に同じ客室でも狭く感じてきてしまうとのこと、
当館と致しましてはご成長が嬉しい反面、狭くなる客室に申し訳ないような気持ちでございます。
ぜひ今度は2部屋でのご予約もご検討頂きたくよろしくお願い致します。

まだまだ暑い日が続きますが、ご家族の皆様ともにどうぞご自愛くださいませ。
来年の夏にまたご予約頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
のんびりお過ごし頂けたとのコメント有難うございました。
源泉かけ流しのテラス露天風呂のお湯加減はいかがでしたでしょうか。
加水や加温をしていない源泉そのままですので、
かけ流す温泉の量で湯温を調整しておりますことから、
当日の天候や気温によって微妙に湯温が変わってしまうことがございます。
そんな時はお申し出頂ければスタッフが湯温を調整しにお伺いします。

湯畑にはシャトルバスでお出かけして頂いたのでしょうか。
運行時間が決まっておりホテルＨＰにも記載があるのですが、
運行時間にスケジュールを合わせて頂ければ便利にご利用頂ける無料シャトルバスです。

是非また草津温泉にお越しの際にはお声がけ下さいませ。
お二人での再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
お部屋の窓を開けるとテラスに温泉があるので、
何度でも心行くまでお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ホテルの静かな立地、丁寧な接客、美味しいごはん
あらゆる評価項目で高評価を頂きまして誠に有難うございました。

当館では、温泉露天風呂がついた客室をこれからも順次改装して増やして参ります。
本年中にもあと4部屋をリニューアルする予定でございます。
次回またお越し頂く際には違うタイプの露天風呂付客室もぜひご利用頂きたくよろしくお願い致します。
お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お部屋の設備やアメニティにつきましてご満足頂けたようで安心致しました。

雨天を除いて毎晩19時よりフロント前にて行っている「焚き火」にご参加いただいたようでした。
市街地や住宅地では滅多に見ることのなくなった「焚き火」ですが、
辺りが暗い当館ならではの人気イベントになっております。
焚き火の暖かさや香りがどこか懐かしく、また人によっては新鮮で、
幻想的な気分になりませんでしたでしょうか。

次回またお二人でお越し頂ける際にも焚き火を思い出して下さい。
暖かくしてお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お部屋のデザインはご期待通りでしたとのコメント有難うございました。
また、ビュッフェディナーの内容が思ったほどではとのご意見も有難うございました。
ビュッフェディナーにつきましても特別室に見合う内容にできるようあらためて検討させて頂きます。
また、お日にちによってはビュッフェ以外の「フレンチ」「日本料理」からもお食事を選べるようになっておりますので、
こちらもぜひご検討の程よろしくお願い致します。

総合的にはご満足頂けたとのこと、
次回またお二人で草津温泉にお越しの際には是非ご予約頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
かねてより気にされていらっしゃったお部屋とのこと大変嬉しく拝見致しました。
また、実際にお泊り頂いた快適性はご想像以上だったとのコメントも有難うございました。

テラスの屋根からの水滴につきましては申し訳ございません。
構造上の問題で屋根を取り払うかこのような仕様にするかの2択しかございませんでした・・・
（屋根を取り払うと外から見えてしまうような環境でございます）

当館が今年改装した「露天風呂付ツイン・スーペリアツイン・デラックスツイン」という客室がございますが、
こちらは開放感があり星空を見ながら温泉に入ることができるタイプです。
次回またお二人でお越し頂く際にはこちらのタイプのお部屋もぜひご検討下さい。

お二人からのご予約が入りますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
大浴場もご利用頂きましたようで「熱湯」「ぬる湯」もお楽しみ頂けたようでした。

テラス露天風呂付ツインルームは大切な方と過ごすにはピッタリな特別室です。
次回また機会がございましたらお二人でお越し頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
チェックインの際のご対応を始め各部署のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き有難うございました。
お客様のお声が私どものモチベーションアップにつながります。
お部屋やアメニティももちろんですが、
接客で高評価を頂けることが何よりも嬉しく存じます。

これからも全てのお客様にご評価頂ける接客を目指して頑張って参ります。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
客室やレストランに加えスタッフの対応にも高評価を頂き有難うございました。
草津温泉は標高が1200メートルの高地にあり現在でも朝晩は15度くらいまで気温が下がります。
これからまだまだ暑い日が続きますが夏バテしそうになりましたら是非また遊びにいらして下さい。

お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人