この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場での刺青の方の利用に関しては、利用の方を見つけた場合、スタッフからの速やかな声掛けや注意喚起など、対応を徹底しております。
ご不快な思いお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後も細心の注意を払って、対応に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

加賀片山津ホテルアローレ 中西

いつもホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無線LANの電波が弱く、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
これまでもこうした声を頂くことがあり、今年の2月に調査の上、改善の工事を行っております。
館内には有線LANのお部屋も数に限りはございますがご用意しておりますので、今後はなるべく有線LANのお部屋にてご用意させて頂ければと思います。
無線LANの電波状況につきましては、皆様のお声を聞きながら改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

加賀片山津ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、最上階7階のデラックスタイプのお部屋でご用意させて頂き、大変お喜び頂けましたこと嬉しく思います。
クリスマスのレーザーショーも楽しんで頂けたご様子、何よりでございました。
ご宿泊の日は雪がちらちらと降る中での開催となりまして、雪に光がキラキラと反射しとても幻想的な光景でした。
お食事につきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
至らなかった点につきましては担当スタッフに申し伝え、改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

太陽が顔を見せてくれ暖かい日となりました♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室やスタッフの接遇につきましてはご満足頂けましたこと、嬉しく拝見いたしました。
しかしながら施設面で多々ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました内容を真摯に受け止め、初めてお越し頂くお客様にもスムーズかつ快適にお過ごし頂けるよう改善策を講じてまいりたいと思います。
リゾートホテルとは、非日常の精神的・身体的な休息を得るリフレッシュ空間であるべき場所です。
お客様にストレスを与えることなく、心からリラックスしてご滞在頂けますよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

本日は穏やかな冬の1日です♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーでの喫茶は、加賀らしさを感じて頂ける九谷焼の器を使っており、ご好評を頂いております。
メニューにはコーヒーや紅茶だけでなく、地元加賀の”献上加賀棒茶”もお選び頂けます。
香り髙いほうじ茶で、ホテル内の売店でも販売しており、人気の一品です。
大きな窓のあるロビーでゆったりとした時間を過ごしながら頂くお茶は格別です。
ご満足頂けましたようで、何よりでございました。
客室のランプシェードにつきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

海の日です。海水浴場も近くにあります♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼を申しあげます。
当日は遅めのご到着で仕事でお疲れであったにもかかわらず、スタッフの至らぬ対応にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、ありがたく思っております。
ビジネスでご利用の場合も、お時間の許す限りくつろいでお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

加賀片山津 ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
アローレの温泉はナトリウム塩化物泉でして、神経痛や関節痛・冷え性や疲労回復に効能があります。
昨年、露天風呂も温泉化がされまして、営業時間も6：00am～25：00までご利用頂けるようになりました。
ビジネスで遅めのチェックインになられる場合でも、ごゆっくりとご利用頂けるかと思います。
不安定な天候が続いておりますので、ご自愛くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

晴れたり雪マークだったりと不思議な天候が続いています。♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の乾燥につきましては数に限りはございますが、加湿器の貸出しも行っております。
北陸は湿度が高いとはいえ冬の乾燥する時期ですと、喉やお肌も気なります。
事前にご予約時にお申し付け頂ければ手配させて頂きますので、ご遠慮なくご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

晴れたり雪マークだったりと不思議な天候が続いています。♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の清掃につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがたく思っております。
脱衣所の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちになられましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申しあげます。
たくさんの皆様にご利用頂く機会にこそ、快適な環境をご提供できることが大切だと考えております。
直ぐに清掃担当に申し伝え、早速の改善を図る所存でございます。
ご夕食の和食にはご満足頂けましたようで、何よりでございました。
ご指摘を頂きました香水につきましては、スタッフにはお料理の魅力を損なわないよう、厳しく指導しております。
美味しいお料理とサービスの提供に今後も努めて参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

寒い日が続いておりますので、ご自愛ください♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西

いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こうしてご感想までお寄せ頂きまして、とても嬉しく思っております。
ご意見を頂戴しましたご送迎バスにつきましては、ご希望に添うことができず、誠に申し訳ございません。
プールの施設は夏の期間だけでなく、1月中旬から3月中旬の冬季休業期間以外も営業を行っております。
20mのラッププールが3コースございまして、ご家族や友人とわいわい楽しんで頂くだけでなく、しっかりと泳いで頂くことも出来ます。
エステもご利用頂けるようになりまして、現在冬の期間のキャンペーンとして”キャンドルトリートメント”をご用意しております。
マッサージ用のキャンドルを使った新しいトリートメントとなりますので、機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

秋盛り。美味しい食べ物が豊富な季節です♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西

いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年末から定期的にご利用を頂いており、大変嬉しく思っております。
リゾートホテルではありますが、小松空港からも15分程の距離となりまして、平日は多くビジネスでのご利用を頂いております。
プールやテニスコートの施設も完備しておりますので、是非リゾートとしてもご利用くださいませ。
北陸のリゾートホテルとして、快適な空間と楽しいお時間をお過ごし頂けるホテルでありますよう、努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
サービス部部長　中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食にイタリアンをご利用頂きご満足を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
GWの初日ということもありレストランも混み合っておりまして、ご希望のお時間より少し遅めのご用意になりまして、申し訳ございませんでした。
片山津の花火には間に合われましたでしょうか。
少し雨がちらつくお日にちではございましたが、綺麗な花火をご覧頂くことが出来たのではないかと思います。
近くの田んぼではそろそろ田植えも始まり、新緑の季節がやってきたことを実感します。
爽やかな季節の中、ごゆっくりとご滞在頂けますことは何より嬉しいことです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部部長　中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用を頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
ビジネスプランは現在、いつでも同じ価格で販売を致しております。
ご利用頂けるお時間は少し限られておりますが、平日にご利用を頂けるお得なプランとなっておりますので、またぜひご利用下さいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用を頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
駅からはお車で15分程の距離となります。
周りには何もない環境ではございますが、ごゆっくりとお過ごし頂くには適した環境にございます。
お食事はイタリアンで¥1,800のパスタセットやピザ・パスタの1品料理をご用意しております。
和食では¥700のヘルシーバーガーや¥1,500の四季の御膳のご用意もございます。
ゆっくりとお食事も楽しんで頂けるレストランとなりますので、ぜひご利用を頂ければと思っております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様のお部屋着につきましては通常、事前にお子様がいらっしゃると分かっております場合にはお子様用のお部屋着をお部屋にご用意させて頂いております。
ご利用を頂きました日は、ご家族でご利用のお客様が多くお子様用のお部屋着のご用意が不足をしておりました。
残念なお気持ちになれらましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
プールにつきましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ご夕食の和食は、地酒などもお楽しみ頂きご満足のご利用となりましたこと、大変嬉しく思っております。
現在和食では、「北陸3県冬のにごり酒フェア」を開催しております。
季節毎にいろいろなフェアを開催しておりますので、また是非ご利用下さいませ。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとした時間をお過ごし頂き、プールの施設もゆったりとご利用を頂きまして、大変嬉しく思っております。
ご送迎バスにつきましてはバスが遅れておりましてお待たせを致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては不便な点や不具合もございましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
コンセントの位置は直ぐの対応が難しくはなりますが、ご指摘を頂きました壁紙の不具合については直ぐに対処を致して参ります。
お1人でご旅行の女性のお客様にも、安心して快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食のイタリアンにご満足頂けましたこと、本当に嬉しく思っております。
地物のとうもろこしを使った前菜や真カジキのカルパッチョ・今が旬の鱸を使ったメイン料理など夏に美味しい食材をふんだんに使ったメニューをご用意させて頂きました。
お料理の提供のタイミングにつきまして不備がございましたこと、申し訳なく思っております。
ご指摘頂きました点の改善に努め、より良いサービスを目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食はご期待に添うことが出来ず、残念に思っております。
ボリューム的にもご満足頂けなかったとお伺いし、今後の改善に努めて参ります。
ロビーからは白山連峰や柴山潟をご覧頂きながら、喫茶をお楽しみ頂けます。
ご提供させて頂く食器には九谷焼を使っており、地元作家の方の作品を感じて頂けます。
ゆっくりとした午後のひとときを、楽しいお喋りでお過ごし頂ける空間となっております。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
長期のご滞在を頂き、本当に嬉しく思っております。
ご夕食はお口に合わなかったとお伺いし、大変残念に思っております。
和食に関しましては、スタンダードな会席料理ということで通常メイン料理のご用意がございません。
グレードアップのメニューには和牛の陶板焼きをご用意させて頂いております。
再度、ご満足頂けるメニューをご提供させて頂けますよう、努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご期待を頂きましたのに残念とのお言葉、申し訳なく感じております。
ディナーバイキングは夏も開催を致します。
今回の貴重なご意見を糧に、お一人お一人にご満足頂ける様、努めて参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子