この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるように努めて参ります。
あたたかいコメントをありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
私共ホテルのスタッフはおもてなしとホテルステイを楽しんでいただきたいという気持ちを大切にしております。
今後も皆様にご満足いただけるように努めて参ります。そして次回ご利用いただく際には期待を裏切ることが無いよう、更にご満足いただけるホテルに成長していきたいと思います。
あたたかいコメントをありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご両親様に「快適でとてもよかった」と滞在をご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
また、お風呂につきましてもお褒めいただけたことを嬉しく思います。
露天風呂からは周辺に灯りが少ない分、綺麗に夜空をご覧いただくことができご好評をいただいております。
また是非ご両親様とお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でご利用いただけたこと、そしてお子さん達にお喜びいただけたことをとても嬉しく思います。
また食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。私共のホテルでも最も力を入れている部分ですので嬉しいです。
ご満足いただいた「ご飯」はお米と水に恵まれているこの地だからこそできることで、調理スタッフは最大限美味しさを活かすことができるように努めております。
今後も皆様にご満足いただけるリゾートステイ、そして地元の美味しい料理をお召し上がりいただけるよう努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・サービス・対応につきましてご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
今後も皆様にゆっくりとお過ごしいただけるように努めて参ります。
また、大浴場につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただいたとおり清潔感はとても大切なことです。
皆様に快適お過ごしいただけるように改善したいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうざいました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の気配りにつきましてお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
気配りは私共のホテルでも最も力を入れている一つです。
今後も皆様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるように、そして最高のおもてなしができるように努めております。
また、次回ご利用の際には近隣のおすすめスポットや館内での楽しい過ごし方を紹介させていただきたいと思います。
お気軽にお問い合わせください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたことをとても嬉しく思います。
お褒めいただいた眺めは私共のホテル最大の魅力の一つです。
春には庭園に咲く桜をご覧いただくことができます。
ホテルは高台の上に建っていますのでお部屋の窓を少し開けると春のあたたかい日ざしと爽やかな風をお楽しみいただけます。こちらもリラックスしていただけるかと思いますので是非お試しください。
ご両親様とのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
気配りの届いたいいホテルとお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
私共のホテルでは接客を大切にしており、お客様を最優先に考えた心のこもったおもてなしを心がけております。
またご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
朝食はその日の始まりですので皆様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご要望にお応え出来たことをとても嬉しく思います。
またご要望や不明な点がございましたら気軽にご相談ください。
季節毎のホテルの魅力・イベント・近隣の観光情報などもご紹介させていただきます。
また是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
サービス部チーフマネージャー　岡嵜晃史

いつもホテルアローレを、ご滞在の場として選んで頂きまして、ありがとうございます。
また、クチコミを投稿頂き重ねてお礼申上げます。いつも利用して頂いているお客様からのご意見は、大変貴重でございます。
頂いたご意見を参考にし、食事のデリバリー、対応をスタッフで検討し改善致します。
日本一のホテル・日本一のサービスを目標に、日々努力し、皆様にご満足いただけるように、成長して参ります。
ハード面につきましても、少しずつではありますが修繕していっております。これからのアローレの成長と合わせ、温かく見守っていただければと思います。
これからも、kenta0713のご来館をお待ちしております。
今年も、kenta0713様とご家族が健康で、充実した一年となることを願っております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ホテルアローレにご宿泊頂いた事、クチコミを投稿頂いた事に感謝いたします。
和食レストラン「竹翠」のお料理、スタッフをお褒め頂き重ねてお礼申上げます。
お客様がおっしゃって頂いた様に、料理には一品一品に工夫、愛情を込めてつくっております。
それは、味だけでなく料理の盛付けでもこだわりを持っています。
お節は、お正月に相応しく、豪華な食材を散りばめ、おかげ様で完売となりました。来年は是非お召上がり頂きたいと思います。
ご夕食でも、大きな氷鉢に盛り付けられたお造りは、華やかで迫力満点。氷の冷気で鮮度はそのままにおいしく召し上がれます。
また、石川県出身の和食料理長は、地元ならではの食材を使い料理を提供しております。そこに創作性溢れる品々がプラスされ、アローレ独自の和食がつくられています。次回も是非ご利用頂きたいと思います。

大浴場、客室ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。頂いたご意見につきましては、今後、改善していきたいと思います。ありがとうございました。
次回のご旅行も是非、ホテルアローレにお越し頂ければと思います。
今年も、お客様にとって良い一年になりますように・・・

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

年末をホテルアローレでお過ごし頂き、ありがとうございます。
当ホテルのテラスレストラン「ベラヴィスタ」でのお食事を満足頂いたようで、とても嬉しいです。
お召し上がり頂いたピザやパスタは、皆様にご好評を頂いております。
これは、こだわりを持ち、ピザ生地をつくる調理人がいるからだと思います。
通常、小麦、砂糖、塩、水、イースト菌、オリーブオイルを使用し生地をつくっているのですが、アローレではイースト菌にこだわりを持っています。
一般的には、人工的に培養されたイースト菌が主流ですが、アローレでは、天然のイースト菌を使っています。
生地の「ふっくら・モチっと」感がより一層引き出されるそうです。また、オリーブオイルもイタリア産のオイルを使い、本場の味を再現しております。
パスタも、北陸の天然水を使用したスパゲッティー、福井県産の天然塩などを使って、アローレならではの味を出しております。
様々な、アラカルトメニューや、コースを取り揃えておりますが、どれも地元の食材をふんだんに使い、お客様にご満足頂けるよう調理しております。
最後に料理長が一言。「料理に食材は必要。そして調理にはさらに情熱と愛情が必要不可欠だよ！」と、熱く教えて頂きました。
是非、次回アローレにご来館の際には、料理と一緒に調理人の気持ちも召し上がってみて下さい。
またのご来館をお待ちしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用いただきましてありがとうございます。
「また行きたくなるホテル」とお褒めのコメントを、いただき大変嬉しく思います。
アローレでのご宿泊が、想い出に残れば嬉しいかぎりです。
次回は、楽しみにされている日本料理を、ぜひお召し上がりいただきたいと思います。
旬の新鮮なお造りや、加賀や石川の地元食材をふんだんに使っており、懐石料理の中に加賀の魅力がたくさん詰まっております。
なかでも、石川の郷土料理である「治部煮」がオススメです。
本来なら、鴨肉を使っているのですが、1月は少し珍しいキジ肉を使う予定でございます。
とても柔らかく美味しくできあがり、アローレオリジナルの治部煮となりました。
次回ご利用の際は、ぜひお楽しみいただきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
「夕食は大変おいしかった」「とてもきれいなホテル」とお褒めいただけたことがとても嬉しいです。
お食事は私共のホテルの魅力の一つです。新鮮な地元食材をふんだんに使ったアローレならではのイタリア料理をお楽しみいただけたかと思います。
ただ、今回の宿泊ではメッセージカードのお名前間違い・その後のフォロー・メニューの説明間違いなどで不快な思いを与えてしまったことがとても残念です。
お二人が楽しみにしていた旅行だと拝見いたしました。
大切な記念日を私共の配慮不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回、至らなかった点につきましては必ず改善いたします。

そして次回の記念日にはアローレに行きたいと言って頂けるようなホテルに成長したいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部チーフマネージャー　岡嵜晃史

いつもホテルアローレをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちがあいにくの悪天候でしたが、しげたん1111 様にアローレのレストランをご利用いただくきっかけとなり、
そして、お食事を満足していただき、大変嬉しく思います。
コース料理はもちろん、ピッツァやパスタなどアラカルトのメニューも充実してますので、
また機会がございましたらお試しいただきたいと思います。
また、12月から加賀市全体で食の魅力を伝える「かがやきプロジェクト」が誕生いたしました。
アローレはもちろん、加賀市の飲食店で加賀の食材を使い、焼くという調理法を経たメニューを提供いたしておりますので、
ぜひ、加賀の食材を満喫していただきたいと思います。
そして、従業員の対応をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
私共は、日本一のホテルを目指して日々努力しておりますので、いただきましたコメントを励みに全てのお客様に満足していただけるよう、
さらに成長していきたいと思います。
テレビと大浴場につきましても、貴重な意見をいただきありがとうございます。改善に向け検討いたします。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

いつもホテルアローレをご利用いただきまして、ありがとうございます。
そして、クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
白山連峰をスケッチするほどお気に召していただき、とても嬉しいです。私も朝、白山連峰を見ながら出勤するのですが、
最近は天気が不安定で、晴れていても霧ではっきりと見えないのですが、それがまた幻想的に見えて、雰囲気が変わります。
楽しんでいただけた、「中谷宇吉郎　雪の科学館」の他にも、楽しい施設がたくさんございます。「御菓子城加賀藩」では、和菓子を始め、色々な御菓子が揃っています。
また、折り紙博物館もあり、世界最小の折鶴など、お楽しみいただけます。
まだまだご覧いただけるものがございますので、加賀周遊バスで、回ってみてはいかがでしょうか。
お料理では、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
初めてのアローレでのお食事でしたのに、お客様の期待に添えることができず、とても残念です。
お召し上がりいただく料理をさらに、美味しく楽しいものにしていただくために、
料理の説明や出すタイミングを再度見直します。そして、お客様一人一人に満足していただけるよう成長していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、クチコミ投稿をしていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊をゆっくり過ごしていただけ、大変嬉しく思います。
立地で書かれましたが、アローレの周りには、自然がたくさんございます。
春には桜並木、夏は花火、秋には紅葉など、季節によって様々な景色をお楽しみいただけます。
今の季節では、先日はコハクチョウを、昨日は霰が降り、そろそろ雪が降る季節になってきたのだと実感いたしました。
また、お料理も季節によって旬のものを提供させていただいております。
お召し上がりいただきましたディナーはもちろん、イタリアンランチバイキングでも旬の食材をふんだんに使っていますので、お楽しみいただけます。
メイン料理を4つから選んでいただくのですが、12月のメインで私がオススメするのは、サーモンのグリルです。
網焼きにした旬のサーモンを和風ソースであっさりとお召し上がりいただけます。
お時間がございましたら、ご利用いただきたいと思います。
そして、ご指摘いただきました意見を参考にさせていただきまして、
すぐに改善できるものは、実行させていただき、インターネットのケーブルなどは前向きに検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、わざわざクチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調では、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
私共の配慮が足らず、不快な思いを与えてしまったこと、お詫び申し上げます。
温度調整を再度見直し、皆様に快適に過ごしていただけるよう改善いたします。
全てのお客様に満足していただけるよう、成長していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

12月にホテルアローレでは、『光のインスタレーション』という祭典を開催いたします。
加賀近隣で活動されているクリエイターの方々の作品を展示いたしますので、
ぜひ、遊びにきてくださいませ。

またのお越しのお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

いつもホテルアローレをご利用いただきまして、ありがとうございます。
そして、クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

レストランの開始時間では、大変ご迷惑をおかけいたしました。
11/6は蟹の解禁日ということで、蟹を楽しみにしていらっしゃるお客様が多く、
ご希望のお時間に応えることができませんでした。申し訳ございません。
お客様一人一人に満足していただけるよう、いただいた意見を真摯に受け止め改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

ご家族でご利用いただけたようですが、観光など行かれましたでしょうか。
今年の8月に山代温泉に新しい総湯がオープンいたしました。誰もが快適にご利用いただけることをコンセプトとしておりますので、
ご利用してみてはいかがでしょうか。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋とお食事に満足していただけたこと、嬉しく思います。
お食事ですが、旬のものや、地元の食材をふんだんに使っており、季節によってメニューが変わります。
ご利用いただきました蟹のプランですが、和食のほかにイタリアンの蟹プランもございます。
蟹と牛肉のイタリア風ステーキなどアローレオリジナル料理ですので、
お楽しみいただけると思います。

12月に、ロビーに大きなクリスマスツリーを飾ります。また、クリスマスに欠かせないポインセチアやミニツリーなどを飾り、
スパークリングワインのハーフボトルや、記念撮影などの特典がついたクリスマスプランもご用意いたしております。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史