連休前の急な宿泊予約だったのにも関わらず、施設、サービス、値段等文句なくとても良かったです。
帰りには、周辺宿泊施設協賛で行っている白山スーパー林道の無料券をいただいて白川郷を観光して帰ってきました。
夕飯は予約できなかったのですが、温泉街の食事処も丁寧に案内していただきおいしくて安い料理をいただきました。
今度は、料理付きの予約をしたいと思います。

以前、他のインターネット予約をした際に、従業員の接待やプランと実際があまりにも違うということがあり、あまり利用していなかったのですが、今回の旅行で今度利用する際にも楽天さんを利用しようと思いました。
家族4人大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

福井方面の定宿にしています。自家用車でのアクセス、景観は申し分ないです。プールやテニス、卓球などが無料で使えるのも大きなポイントです。部屋も余裕があり、3ベッドでも全く狭さを感じません。ただ、部屋のトイレが臭ったのには閉口しました。改善を望みます。食事は朝食のみ利用なのでこの評価としましたが、昼食ランチは予約客で満席でした。次は是非利用したい。また訪れると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

家族4名で利用しました。従業員の方全員笑顔でとても好感が持てました。社員教育がされているな～と感心しました。また料理(イタリアン)が美味しい！事前に苦手な食材を伝えてあったのですが気持ちよく対応していただき嬉しかったです。子供の料理も美味しかったようで完食していました。朝食のバイキングも品数、味ともに満足です。特にオムレツが子供達に好評でした。
テニス、プール、部屋から見える花火と子供達も大喜びでした。ただ卓球の予約がいっぱいで30分しかできなかったのが残念でした。もしやりたい方がいれば早めの予約をオススメします。
本当に楽しく家族で過ごせました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夫婦、中学生、小学生の４人で１泊しました。プールに卓球とすごく楽しめました。夕方のパークゴルフも景色を見ながら家族で盛り上がりました。お部屋は、カーテンがすこし汚れていましたが、広くてきれいでした。食事は、イタリアンのコースでしたが、料理が出てくるのが遅く、パスタ以外は今いちでした。トイレの消臭と換気がなかったようなのであればいいなと思います。スタッフの方がとても感じが良く全体的にとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

子供を連れて行くにはとても楽しいホテルだと思います。到着した日にランチビュッフェをいただいたのですが、とてもおいしかったです。ただ、時間が遅かったのでデザートの品数が少ないのが残念でした。採算が合わないからでしょうか終了３０分前くらいになくなったものは追加されないのですね。スタッフの方は若い人が多く対応も皆さんとても親切で丁寧だったと思います。ただ、施設が少し老朽化していると感じました。プールはタイルが剥がれていたり、汚れてぬめった部分も所々見られました。その分お値段に反映されているのだろうと思いますが…。なので文句は言えません。総じてとてもよかったです。クア施設に設置してあるお水はとてもおいしかったです。パークゴルフや温泉で汗を流した後にぴったりでした。とてもいいサービスですね。プールと温泉をなんとか改装していただけないでしょうか…。そうすれば親戚一同でリピーターになるのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

○少し残念だったところ
・送迎バスを利用させていただきました。
駅から距離があるのと、無料なので仕方ないかもしれませんが、特に迎えのバスの時間はもう少しフレキシブルな時間の設定ができないのかなと思いました。(加賀温泉駅でかなり待ったので)
・建物自体が少し古いせいか、部屋は汚れているところもあり、テレビもアナログでした。

○良かったところ
・部屋の広さは広めで、窓からの眺めがとても良く、夜には規模は小さいですが花火も見えて雰囲気は良かった。
・食事はイタリアンでしたが、おいしくて満足できました。(空調も大丈夫でした)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

姪に誘われて、孫サービスの為。プールもあり、温泉もある。食事もバイキングで気兼ねなく、しかし、少し物足りない感じ。福井県よりだが、疲れない程度のドライブで、温泉旅館とは時間もゆっくりできてよかった。バイキングでない食事の方にすればよかったか？花火、景色はとてもよかった。孫は大喜び！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

花火目的で宿泊しました。ダブルルームからは花火が見られないのが残念でしたが、廊下のつきあたりからベストポジジョンで見られたので良かったです。
係りの方も笑顔で挨拶をしてくださり　気持ちよく過ごすことができました。

でも　部屋のバスタオルが汚れていて不快な思いをしました。
また　朝食のバイキング会場に９時過ぎに行ったのですが　テーブルが片付いておらず座るのに時間がかかったのと　コーヒーカップがなかなか出てこず　暫く待っていましたが　出てくる様子がなかったので係りの方にお願いし、やっと出てきました。

全体的にいい印象だっただけにチョット残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ベッドが３台入っていましたが、十分広く感じました。
食事は子供が希望したバイキングにしましたが、とても美味しく、デザートとチョコレートフォンデュは特に気に入っていました。
更衣室からプールへの間のシャワーが壊れていたのが気になりましたが、プールにはホテル専用の浮き輪やボールなどがあり、持参していなくても十分遊べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１８日に宿泊しました。うちの母が孫３人、叔母夫婦も孫２人連れての夏休み最後の旅行です。騒がしいちびが４名いるので気を遣うことも多いのですが、こちらではお部屋もベットが３つタイプでひろびろしたお部屋。そして本当に景色がよくて癒されました。プールも楽しくて「今度からお泊まりするところにはプールがあるのがいい！楽しかった」と孫達が口をそろえるほど。他のホテルではこちらのように気兼ねなく楽しいプールになるかどうかわかりませんが、とにかく翌日の朝にもプールに入れ、近隣の旅館と違ってチェックアウトが１２時なので、ゆっくりできるのは最高です。そう、予約時点ではツインのお部屋でしたが隣同士のお部屋を準備いただけて、トリプルのお部屋になりました。叔母夫婦もゆっくりできてよかったと言っていました。花火もよかったです！それからロビーにて石川ふれあい昆虫館のパンフレットを見つけて帰りにいけて、子供達には本当に楽しい旅行になってようです。今度は寺島シェフのコース料理をいただけるプランで是非おじゃましたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

３泊４日で宿泊したのですが、料理のメニューもかえていただき、すごくおいしく嬉しくいただけました。ホテルスタッフもみなさんすごい笑顔がよく親切で、宿泊中すごく気持ちよかったです。家族でいったのですがすごくゆったりでき、プールにはボールや浮輪など置いてあったので楽しめました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました★

【ご利用の宿泊プラン】
【1万ポイント当選のチャンス！】満点の夜空を彩る絶景花火を大満喫♪お部屋から花火を楽しむ贅沢プラン
【最大４名★４０平米】美しい白山連峰を望めるお部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

二度目の宿泊です。卓球、プールなど家族で楽しく遊びました。
沢山の若い女性スタッフがハキハキと対応してくださり心地よい過ごせました。
残念なことに夕食のレストランでエアコンが故障していたらしく、お盆真っ最中の一番暑いときに少々汗ばみながら食事をとる羽目になりました。スタッフの方が誠に申し訳無さそうにお詫びをされましたが、快適なサービスの提供が出来ないのなら、いくらお詫びをしたところで約束（契約）違反は変わりません。
例えばドリンク一杯を提供するとか、値段を割引とかの対応が必要だと考えます。
家族を連れてやってきた私の立場から申し上げればドリンク一杯を振る舞って下されば家族も理解を示し、私の腹立たしい気持ちも起きずにすんだのにと誠に残念です。
何とかしなさいと言ったところで涼しくもならず、気まずい気分だけが残るだろうと考え何もクレームは申し上げませんでしたが、その客の立場に甘え過ぎているのではないでしょうか。
柔軟な判断はフロアの担当者が出来る訳ではないでしょうが事態を斟酌してマネージャーか経営層が適切な対応がなされるべきだったと残念に思います。


【ご利用の宿泊プラン】
食事部門 4つ星獲得☆ 三ツ星シェフの加賀創作イタリアンフルコース♪
【最大４名★４０平米】美しい白山連峰を望めるお部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　従業員の方がみんなやさしく丁寧に対応してくださり感謝です。
また、チェックアウトが１２：００で、ホテル内にあるパークゴルフやプールスパなども十分に楽しむことができました。
　ただエステが予約でいっぱいだったのが少し残念でしたが、満足のいくホテル生活でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回は母娘旅でお世話になりました。
早目の到着にも対応して頂き、お部屋にも早目にチェックイン出来たので嬉しかったです。
夕食はイタリアンをチョイスしましたが、期待しすぎたのか内容は普通で量も少なめでした。
お部屋は広さは有りましたが、内装など古い感じでデラックスという程では有りませんでした。でも、夜の花火はお部屋の中から見る事が出来て良かったです。
プールとお風呂が期待外れで、がっかりしました。
折角の片山津温泉の立地で、お風呂があれでは宝の持ち腐れです。
もう少し、施設面の改造を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

楽天での口コミを見てここに決めましたが、値段に見合わないホテルでした。
なによりも残念だったのは期待のディナーが冷房が故障中で、食事を汗ばみながらしなければいけなかったことです。冷房の効く部屋への変更もなし、冷たいドリンクのサービスもなし。苦痛でした。
温水プールがあり家族で楽しめるなどは良かったですが、冷房があっても再度の宿泊は無いです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

昨年も利用し、とても良かったので、今年も利用させていただきました。
ホテルの従業員の方、全て、好印象でした。ベッドメーキングのおばさん達まで、きちんと挨拶ができるのは、このお値段のホテルでは、なかなかないことではないでしょうか。
本当に気持ち良く、宿泊することができました。
食事も、大変おいしく、ビール、酎ハイ、ハイボールまで、飲み放題なんて、本当にびっくりです。そのほか、プール、パターゴルフ、卓球も無料でした。
そして、夜も、お部屋から花火が観られ、本当に良い思い出ができました。
また、来年もぜひ利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

先日はお世話になりました。思ったよりすてきなホテルで　びっくりしました。特にお食事はとてもおいしくて、口うるさい主人も大満足しておりました。子供のディナーも　ボリューム満点で、朝のバイキングも　他の宿泊施設に比べてたくさんおかずがあり、家族みんな大喜びでした。お土産もセンスのいいものがたくさんおいてあったので、利用させていただきました。プールに入る時間が夕方だったせいか、とても空いていたのには満足だったのですが、監視員がいなくていいのかなと気になりました。お部屋は清潔感があり、広くてすごしやすかったです。夜に部屋から花火が見られたのも　うれしかったです。ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

今回、初めて宿泊させていただきました。
盆の一番混雑する時期で、ホテル内がごった返しているかと思いましたが、そうでもなく、のんびりと静かに過ごせました。
プールやお風呂をフルに利用させてもらいましたが、とても清潔で良い感じでした。
ただ、以下の点に改善の余地があります。
（１）夕食は和食のコースでお願いしましたが、17時30分スタートで終わったのが20時20分。待てど暮らせど料理が出てこない、一体？？
（２）チェックアウト前に、和食のお店に正午から3名の予約をフロントでお願いしたが、名前、部屋番号を聞かれず、予約を承ったと返答を貰ったが、いざ店に行くと、予約が通っておらず、少々待たされる羽目になった。
（３）宿泊申し込みの日にお願いした到着の日の駅での送迎バスの時間の変更依頼を予約した翌日ぐらいに行いました。しかしながら3日ほど前の宿泊確認を行った際には、変更がされていなかった。
（４）到着日、駅まで送迎でいらっしゃった運転手さんに、われわれの名前が伝わっておらず、違う名前で予約が入っていたらしい。でも、違う名前でも類似した名前であり人数構成も一致したので、送迎バスに乗せてもらえたが、予約した客の名前ぐらいはきちんとしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

毎年利用していますので、少し設備が古くなったとは思いますが、充実した旅行をいつも演出してくれます。
お風呂にジャグジーがあればもっと良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

アローレがオープンしてから毎年利用させていただいています。
施設の充実、食事の美味しさなどどれを取っても満足のいくものです。
ただ、三匹の子豚が閉まっていたのは残念です。10色限定のステーキ丼が食べたい。
和食でひとつお願いがあります。北陸の宿であることから、北陸の美味しい地酒をもっと用意して欲しいです。たとえば、国流や北摂、それも純米酒が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月