お客様へ
このたびはホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフは皆お客様に喜んでいただけるよう、
日夜研鑽しております。
道案内やお荷物のお預かりなど、
細かい部分を疎かにせず、常に笑顔での接客を行っております。
なのでお客様に褒めて頂き非常に嬉しく思います。

ご朝食の件、素晴らしいアイディアを有難うございます。
今後はより山梨の色を出せるよう努力致します。

また山梨に足を運ばれる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご訪問、心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

お客様へ
このたびはホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルスタッフが心を込めて行った清掃、フロント対応等、
お客様のお気に召して頂けた様で非常に嬉しく思います。

シャワーヘッドの件、お客様にご不便な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
今後行っていく改良作業のおり、早急に対応したいと思います。

今後またご宿泊頂けるとの嬉しいお言葉有難うございます。
次回は更にご満足頂けるよう朝食のバイキング、スタッフの対応等、
磨きをかけてお待ちしております。

フロント　伊藤

このたびは甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、ご感想をありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。
バスローブも気に入って頂けて何よりでございます。当ホテルのものはタオル地で肌触りも良いかと存じます。
満足したと仰って頂けましたが、お詫びしなければならないこともあり、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの勤務姿勢につきましては、只々反省する次第でございます。このたびのことは残念な気持ちにさせてしまうことですのに、あたたかいお心遣い本当にありがとうございます。
又、お部屋のスリッパにつきましてもご意見ありがとうございます。使い捨てスリッパの導入を以前より検討しておりますが、まだ実現に至らない状況でございまして、心苦しい限りですが、なるべくお客様のご希望に添えるよう、早めの対応を検討して行きたいと思っております。
又、ご朝食もご意見を参考にさせて頂き、スタッフで話し合いをして行きたいと思います。
今後更に満足して頂けるホテルになるよう、全員で心を込めた接客応対に努めながら、日々のホテル運営に励んで参ります。
また山梨にお越しにられる際にも、是非甲府ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

このたびは「お昼までのんびりプラン」でのご宿泊、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中に、気になるような音が響いていたとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
音が気になられたのは夜でございますか？もし午前中からチェックアウトのお時間でございましたら、近くの客室清掃の際にドアの開け閉めなどの音が響いてしまったのかもしれません。配慮が足りずに申し訳ございません。
残念な面がありましたのに、「満足した」とのお言葉を頂けて、大変嬉しいかぎりです。
次回は更に良かったと思って頂けるよう、より一層努力して参ります。
またお仕事などで甲府にお越しになる際にも、ぜひ甲府ホテルをお気軽にご利用くださいませ。
お越しを心待ちにしております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
夜遅くのチェックインとのことですが、ごゆっくりおやすみ頂けましたでしょうか？
当ホテルではフロントは24時間開いておりますので、遅めのチェックインや、早朝のチェックアウトも承っております。また、お困りのことなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。
これからもお客様のことを第一に考え、サービスの向上に努めていく所存です。
また山梨へお越しの際は、お気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました!

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、度重ねてのご利用、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。暖かいものを、暖かいうちに召し上がって頂けますよう、これからも迅速な対応を心がけていきたいと思います。
お部屋の暖房ですが、不便をお掛けして申し訳ありませんでした。中央一括管理型の空調のため、お部屋の温度が上がりやすくなっているようです。
お風呂への段差についてでございまますが、何分古いタイプの建築でございますので、どうしても現代のバリアフリーには対応が行き届いていない状態でございます。対策と致しましては、フロントで踏み台などのご用意をさせて頂きたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。
また、入浴剤につきましては、ホテルのサービス向上の為、導入を検討していきたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、努力をしていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました！

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
よくお休み頂けましたようで何よりでございました。また、朝食についてのお褒めのお言葉、有り難うございます。このようなお言葉を頂戴いたしまして、一同喜んでいる次第でございます。
バスルームの框の高さに関しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
幾分年月が経っている建物でございますので、当面は現状のままとなってはしまいますが、踏み台のご用意など、出来る限りの対応をさせて頂きたいと思いますので、次回お泊りの際はフロントまでご相談下さいませ。
入浴剤に関しましては、貴重なご意見として検討させて頂きたいと思います。
また山梨にお越しの際は是非甲府ホテルにご宿泊下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご意見、ご投稿頂きまして有り難うございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
心地良くお過ごし頂けましたようで、私共も安堵いたしました。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、これからも最善を尽くしていく所存にございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、有り難うございました。

この度は甲府ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
スタッフの対応についてお褒め頂きまして、一同嬉しく思っております。
また、お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたようで何よりでございました。
これからも、お客様を第一に考えて、より良いサービスをご提供出来るよう、精進していく次第でございます。
また山梨へお越しの際は、是非お気軽に甲府ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿頂きまして、有り難うございました。

先日はご宿泊と会議室をご利用頂きまして有り難うございました。
お客様の感じられた通り、当ホテルの建物は甲府駅から見えにくく、大変ご不便をお掛け致しました。今後も分かりやすい道案内に努めて参ります。
又、ご朝食につきましても、お忙しい中ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お待たせする時間を短縮出来るよう、スタッフ一同で努力して参ります。
至らない面もございましたが、また利用したいとのお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。
会議室をご利用の際もお気軽にご予約くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿有り難うございました。

先日はご宿泊頂きまして有り難うございました。
最寄りのコンビニが一ヵ所閉店してしまいましてご不便をお掛けいたしました。
お部屋ではゆったりと寛いで頂けたようで、スタッフ一同とても喜んでおります。
皆様により快適に過ごして頂けるように、今後も日々精進して参りますので、また甲府方面へお越しになる機会がございましたら、ぜひ甲府ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有り難うございました。

先日はお昼までのんびりプランにて、ご宿泊いただきまして有り難うございました。
当ホテルで、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後も更にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
また、4月にお越しいただけるのをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有り難うございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございました。
清掃の面やスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に気持ちよく寛いでいただけるよう、スタッフ一同で精進して参りますので、どうぞ今後とも甲府ホテルを宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

受験生プランでのご宿泊有り難うございました。
お部屋やお食事に満足して頂けた様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。
またの機会がございましたら、当ホテルをお気軽にご利用くださいませ。
ご投稿有り難うございました。

先日は御宿泊有難うございました。
お褒めの言葉有難うございます。
これからも従業員一同、お客様に満足していただけるよう、日々精進してまいります。
また山梨にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

御宿泊有難うございました。
お褒めの言葉有難うございます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう、日々精進してまいりますので、また甲府にお越しになる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

御宿泊有難うございます。
従業員一同、またのご利用心よりお待ちしております。

御宿泊誠に有難うございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。