この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。


ご宿泊に際し、上階の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
睡眠不足ということで大変心苦しい気持ちでございます。重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる音の原因は屋上フロアにはボイラーや空調に関する設備があり、そちらの機械音と思われます。
上階にご宿泊のお客様にはしばしばご迷惑をお掛けする事もございます。
遺憾ながら、直ちに整うのは難しいことではございますが設備の一新も含めて快適なご宿泊に繋がる対応を検討させて頂きます。

次回ご利用頂ける際にはご満足して頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。ご意見を真摯に受け止めおもてなしをさせて頂きます。

また御機会ありましたらお客様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　村山

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。いつもご利用頂きありがとうございます。ご宿泊頂いたお部屋ですが非常にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご朝食に関して朝食スタッフの衛生管理へのご指摘頂きました。衛生面は基本でもあり徹底しなくてはならない点でございます。
食事を提供する側として基本が欠けている面がございました。即座に改善しご不快な思いをさせる事無くご朝食をお取り頂けるように努めて参ります。お部屋は音は出来るだけ抑えられるような対策と便座やシャワーは確認をし対応をさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きスタッフ一同ありがたく存じます。

寒い日が続きますがお客様も体調など崩されませんようにご自愛くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　星野

クロちゃん491024様

このたびは数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
クチコミからクロちゃん491024様にご満足いただけたことが伺えほっとしております。
しかしながら、これに満足せずこれからもより良いホテルづくりに励んでまいりたいと思います。
ありがとうございました。
クロちゃん491024様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜前橋駅北＞
フロント　内田

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ご意見にございました、お部屋がタバコの匂いがしたということで、ご迷惑をおかけいたしました。
早急に確認をさせて頂きまして、脱臭をして対処をさせて頂きました。
確認不足から、招いたことで御座いました。お詫び申し上げます。

また、お部屋についてで御座いますが、写真の部屋とは違うものの、タイプ上お客様がお入りいただいたお部屋もセミダブルのお部屋として利用させていただいております。手狭かとは思いますが、ご理解いただければ幸いです。

しかしながら、従業員の接客につきましてはお褒めの言葉をいただき、ホッとしております。

これからも、お客様に頂戴したお言葉を胸に刻みこみ、私共にお越しいただいた方のご期待に副えるように、客室の整備、接客に磨きをかけて参ります。

重ね重ねでは御座いますが、お忙しい最中に貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

またお越しいただける様にスタッフ一同努力をして、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　大塚

アパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルにはお車でお越しになるお客様も多いので、平面駐車場で約65台分程用意しております。混雑時に満車となってしまう場合もありますが、極力ホテル駐車場をご利用頂けるように駐車係・フロントスタッフ日々努力しております。
当日も安心して駐車頂けたようで何よりです。

今後もよりお客様に満足して頂けるようにホテルスタッフ一同取り組んで参ります。

前橋へお越しの際のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井

この度はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは２０１４年７月８日に前身の前橋サンホテルからリブランド致しました。
客室や設備等は一部リニューアルを行いましたが、以前のままの箇所もございます。
場所によっては少し古さが出てきている箇所もありますので、設備の入れ替え等も視野にいれながら、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃も取り組んでおります。

朝食につきましては和食を中心としたバイキング形式ですが、内容の検討と見直しをしていき、よりご満足して頂けるよう改善していきます。
また当日はエレベーターから離れたお部屋が御用意でき、気持ちよくお過ごし頂けたなら幸いでございます。

ＪＲ前橋駅からは徒歩で１０分弱程と少々離れておりますが、ぜひまた前橋へお越しの際はご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　根岸

この度はアパホテル前橋駅北にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応について評価を頂きましたこと、一同感謝しております。

施設の面に関する指摘につきましては、お客様からのご意見を真摯に受け止めさせて頂きます。
アパホテルへのリブランド以降、大型テレビの導入等を行い設備改善を図ってまいりました。
今後もこの度のご意見を参考に、より快適な施設と空間をご提供出来るよう継続して改善に取り組んで参ります。
これからもお客様が当ホテルにお泊まり頂いた際、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤田

この度は前橋サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
朝食につきましては、朝食担当と相談をし改善に努めてまいります。是非次回いらした際には、「これがあった方が良い！」などのご意見を頂ければ幸いです。
また、「宿泊プラン」についてですが、お客様にプランの内容が簡潔に伝わりやすくするように、改善していきたいと思っております。
お部屋の方ではゆっくりお休み頂けた様子で、大変嬉しく思っております。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大塚

この度は前橋サンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
接客サービスにつきまして、お褒めの言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
これからも、よりサービスに磨きをかけていきたいと思っております。

１０月中旬より、ウェルカムサービスの一つで、温かいスープのサービスも行っております。
いらっしゃった際には是非お試しくださいませ。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　大塚

この度は前橋サンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご宿泊中、何かお気づきの点など御座いましたでしょうか？
「こうしたほうが良い」などのご意見、御座いましたらば何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大塚

この度は、前橋サンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き、重ねて感謝申し上げます。

かき氷でリフレッシュして頂き、お仕事もはかっどたとのことで、少しでもお客様のお力になれたならば幸いです。

これからも、最高の笑顔でお客様をおもてなし出来るように日々努力して参ります。
これからも、宜しくお願いします。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　大塚

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食料金の説明不足があったようで、
大変申し訳ございませんでした。

「早割プラン」は、1週間以上前からのご予約で、ご宿泊代が5000円というプランでございます。
こちらのプランではご朝食が別料金となっており、そちらの説明をチェックインの際怠ってしまったようです。

大変申し訳ございませんでした。

今後、チェックインの際にきちんとお客様に分かるよう、説明したいと思います。

ご指摘ありがとうございました。
またのご来館、お待ち致しております。

フロント小林

この度は、前橋サンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食が少なかったという事で、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食スタッフと話してすぐに改善して行きたいと思います。
前橋駅からお越しのお客様には駅からも少々徒歩だと距離があるためご不便をお掛け致します。

その分精一杯のサービスでお客様をおもてなしさせて頂くので、前橋へお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　根岸

この度は前橋サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。我が家に帰って来たような・・・安心感のある、そんなアットホームな雰囲気で、今後も頑張っていきたいと思っております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロビーマスター　内田

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のドアはオートロック式となっており、セキュリティの仕様上自動で閉まるようになっております。その為お部屋に入る為に鍵を使用してドアを開ける際にはドアが重く感じる事が多々あると思われます。当館がカードキーではなく実際の鍵を使用している点もあり、お客様に多少のご不便をおかけしてしまいますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　渡邉

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう精一杯努力いたします。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　田島

この度は、アパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館のレストランみもざでのご朝食にご満足頂けなかったようで申し訳ございません。ご朝食は和・洋・中のバイキング方式で地産地消を心掛けたお食事を提供しておりますが、すべてのお客様にご満足頂けるよう、さらに精進したいと思います。

お客様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様には、当館を選んでご宿泊頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のクチコミにございますように、当館は4年前に以前のホテルからアパホテルへリブランドさせて頂いております。
そのためお部屋の構造が以前のホテルのままになっております。
今回一部のフロアは改装工事に入らせて頂き、以前のお部屋より快適にお過ごし頂けるようになったとのご意見を頂戴しております。
ぜひ機会がございましたら改装後のフロアのご利用もご検討頂ければ幸いです。

また、今回頂きましたご意見は、今後のより良いホテルづくりのご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

最後になりますが、まだまだ寒暖差の多い日が続きます、体調など崩されぬようお体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　内田

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お忙しい最中、クチコミご投稿も頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お部屋ではゆっくりご滞在頂けたようすで嬉しく思っております。

朝食につきましては、改善の余地があると思っておりますので、スタッフと協議をしてより良いものにしていけたらと思っております。

あいにく宿泊の当日が禁煙のお部屋が満室となっておりまして、ご迷惑をお掛け致しました。
もし、禁煙のお部屋が満室の場合は、前もっておっしゃっていただければ、お部屋を脱臭してご案内も可能でございます。
宜しくお願い致します。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大塚

この度は前橋サンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミご投稿も頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
女性の方の貴重なご意見、大変参考になります。
改善できるところに関しましては、早急にさせて頂きます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るように努力してまいります。
何なりとご意見いただければと思います。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大塚