この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また立地や清掃にお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらフロント対応ではスタッフごとに差があったということで申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全体で接客意識の改善をしてまいります。

タオルについては総入替をしてからあまり時間経過はしていないのですが、お気に入りいただけず申し訳ございませんでした。クリーニングの仕上がり等含め見直してまいります。

おっしゃいます通り建物は決して新しくはありませんがお部屋の清掃やメンテナンスの徹底、そしてお客様に安らいでいただける接客を心がけてまいります。

また宇和島にお越しの際は宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。