新潟観光で宿泊しました。
まず、最初にお断りしておきますが、従業員方々の対応につきましては何の問題もありませんでした。出迎えてくれた若い女性の方やフロントの方、朝食会場でのスタッフ方々、とても親切でさすがオークラといった感じで非常に良かったです。

しかし、設備等で残念なポイントがいくつかありました。まず、部屋の窓からの風の進入音が恐ろしいレベルです。最初、誰かの悲鳴かと思いましたが、良く聞くと風切り音でした。エアコンを作動させると止まります。つまり、部屋の中へ風が入ってくるんでしょうね。古い建物なのでウェザーストリップが劣化しているのでしょう。
次に、シャンプーとリンスはホテルに見合っていない安物です。使用感も匂いも市販じゃ絶対に売っていないレベルの悪臭を放つような安物です。安いビジネスホテルレベルです。
私は常に自前のセットを持ち歩いているので、再度洗い直しました。
そして、バスルームには前の使用者と思われる髪の毛がバスタブの中と洗面台に落ちていました。このあたりが残念なポイントです。

立地、スタッフ皆様の対応の良さ、朝食の充実さなどは大変満足です。この辺りが改善されるのであれば、また泊りに行きたいホテルです。最近はビジネスホテルもシティーホテル並みのサービスになってきているので老舗ならではの良さを出していただきたいと思います。

評価

• 総合3
• サービス5
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月